如何设计你的积分商城

和做很多活动一样，做积分商城要有明确的目标，如何衡量目标是否达成，积分商城如何持续或者收场后的预热该如何发挥。今天和大家分享一下积分商城的策划。

主要包括以下几个部分：
1、目标
2、任务
3、积分价值
4、积分商城搭建
5、数据监控
6、持续运营

1、目标

积分商城不是直接刺激的用户活跃，而是刺激的获取积分的行为。

做积分商城大家都绕不过的一个目标：活跃。但是这个概念太笼统，很难去衡量，而且一个软件的日活的影响因素很多，很难说因为积分商城提高了软件近期的日活。

因此需要设立具体的目标，比如促进用户注册的行为，促进用户分享的行为，促进用户评论的行为等。目标具体化之后，其实积分任务也就出来了。

2、任务
积分任务就是你希望鼓励用户的行为。积分任务一般分两种，一种是一次性的，比如完善邮箱、昵称等；另一种是重复性的，比如每日登陆、评论等。

为了鼓励用户产生这些行为，我们一般会有一个明确的获取积分的任务列表告诉用户哪些行为可以获取积分，比如简书app的积分任务列表；另外，我们还会在用户产生相应行为的时候用toast或弹窗提示用户获得了多少积分，甚至引导他去积分商城看看。

3、积分价值
积分价值就是说定义积分与人民币的汇率，这个虽然不用告诉用户，但是对于以后奖品的消耗积分值设定还是有参考的。

另外要根据你的日活、用户每日的行为估算一下每天会送给用户多少积分，配合上线的积分商城，确保用户的积分不会过多，也不会过少。

4、积分商城搭建
一般积分商城会有抽奖（转盘抽奖，消耗积分到一定金额后开奖）、兑换（纯积分兑换，积分加现金兑换等）等。

有技（da）术（ba）实（shi）力（jian）的公司可以自己开发，不过还是希望能将精力更多的放在积分商城的运营上，毕竟市面上有很成熟的积分商城工具，比如兑吧，大家有兴趣可以了解一下，里面积分的各种常用玩法，甚至一些小游戏。

5、数据监控
在积分商城上线以前就要想清楚，哪些数据能够反映你做积分商城的价值。

（1）积分任务，也就是你想引导用户产生的价值行为的监控肯定是必不可少的，需要对比积分商城上线前后这些行为的数据变化。

（2）用户积分分布，要定期查看各层次积分总量的用户分布情况，避免出现两极分化，如果出现这种情况，那就要找找原因了。如果说积分商城上线时间久了不可避免的出现两极分化，那可以考虑定期积分清零的规则设定。

（3）积分商城的用户留存，用户如果今天进了积分商城，第二天留存只有10%，也是要找原因了，也许是积分商城对用户没有吸引力，也许是用户一次把积分用光了，针对不同的情况要采取不同的措施。

（4）兑换率，在活跃用户中，有多少用户参与进了积分商城。如果很低，是不是入口太深，提示不明显？

（5）浏览深度，用户进入积分商城浏览了多少个页面，如果很少，那是什么原因的导致了用户看一眼就走了？

6、持续运营
有了前面所说的数据监控，大家应该就想到积分商城不是上线之后放在那里就好了，还有进行持续运营。保持积分商城有持续吸引力的方式有以下三种：
（1）奖品不断更新，如果用户每次进来都是这些奖品，没有任何变化，那的确挺无聊的。

（2）优质活动内容，积分商城往往会推出各种积分活动以吸引用户使用积分商城，有三类：热点话题活动（比如小李子得奥斯卡，电影你的名字等），节假日活动（比如国庆、圣诞等），周期性活动（比如每月或每周定时有一个活动）。

（3）趣味游戏，除了常规的抽奖、兑换，游戏类的积分活动更加有利于传播，调动用户的积极性。

积分商城不是万能的，希望大家在实践中能有更多理解。

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以上，来自“兑吧”陈高维先生在起点学院公开课的分享。欢迎留言交流。