每日新知四：洛萨达线（洛萨达比例）

一、洛萨达线（洛萨达比例）

实验表明，积极情绪与消极情绪的比例达到3:1，即每感受到三次感激、欣喜、知足等积极情绪，只会体验到一次愤怒、内疚或尴尬等消极情绪，那么人们就会感觉到充满希望，情绪高昂。这个比例被心理学家称为“洛萨达比例”或“洛萨达线”。

积极情绪与消极情绪的比例为1:1的人，和消极情绪占主导的人表现几乎一样，这两种人一般都萎靡不振；而积极情绪与消极情绪的比例为2:1的人，即积极情绪多一些的人，他们的表现也好不到哪里去。

二、具体应用

曾经有心理学家专门进行过研究和测试，结果表明，如果你用积极的情绪和态度来面对客户，获得客户体谅和接纳的概率是你态度强硬或平和时的两倍。比如，商家和客户讨价还价时，商家情绪消极或者较为平淡时，客户的砍价力度更大；而当商家情绪表现积极时，客户会表现得更大度。由此可以看出，那些情绪更积极的人，不仅自己的感受更好，还能把积极情绪传递给别人，消解很多潜在冲突，让合作更加顺畅。

洛萨达研究了60个商业团队，并根据结果把这些团队划分为高绩效团队、低绩效团队和混合绩效团队。

他发现，这时候洛萨达比例依然在起作用，高绩效团队表现出的积极情绪与消极情绪之间的比例是6:1，低绩效团队的这个比例则低于1:1，而混合绩效团队的这个比例大约为2:1。

事实证明，高绩效团队在各项综合指标上都能得到高分，在贡献的利润、客户满意度以及来自上下级的评价等方面都很出色。心理学家把这样的高绩效团队称为“欣欣向荣的团队”。

三、如何知道自己的洛萨达比例？

方法1.测量表：积极心理学领军人物芭芭拉·弗雷德里克森在《积极情绪的力量》这本书里提供了一个积极情绪的自测量表，你可以依据这个自测量表进行测试和计分。

方法2.诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼开发的“昨日重现法”。仔细地回想自己昨天一天中的所有片段，描绘你在一天中的情绪细节，并完成一份积极情绪的自测量表。

当你在不知不觉的情况下完成30份积极情绪的自测量表之后，你就可以应用昨日重现法，来为你的积极情绪占比进行集中的打分。同时，你也可以对自己的消极情绪分类，发现可能触发自己消极情绪的“地雷”。

这个方法可以帮助你更精确地计算出你的积极情绪占比，并且深入理解你的积极情绪和消极情绪的来源。

《思考当做习惯》