书面表达，职场晋级的必备能力

前段时间，公司开展了一场职位竞聘会，销售部的职位每个人都有机会，但是要在所有员工的面前做一个5-10分钟的演讲，由大家投票选取。经过了两轮演讲后，二十多个人，让我印象深刻的却不多，每个人在演讲的时候，都有着各种大大小小的问题。

首先，演讲准备不足。对待这件事情的重视度从每个人准备的PPT，就可以看得出来。有的人连PPT都没有，上台讲了几句话就下去了，有些人的PPT就是用空白的模板写了几句话，稍微好一些的就是用了模板。

其次，竞聘演讲的时候没有逻辑。这次演讲的目的是什么？大为什么要竞选这个岗位？你能给大家带来什么？有些人的演讲就是干巴巴的几句我是谁，在公司做了多久，然后就完事了。有的人虽然说了自己在公司取得的成就，却没有展示出自己在这个成就里面做出了什么样的贡献，凸显自己的优势。

另外，面对大家的提问，无法迅速做出让人满意的回答。演讲后，当有人提出问题时，有些人支支吾吾回答不上来，或者答非所问，让人不知所云。

让我印象深刻，立马下定决心选择的人，都有一个共同点，那就是她们都做了充足的准备，充分利用这5-10分钟的时间，有逻辑的表达了自己的诉求，让大家能够很快清楚她的优势、目的和想法。因为有了充足的准备，在演讲的时候也是声音洪亮，自信满满，每个听众不由自主的都会被吸引过去。

通过公司的这次竞聘会，我发现了能够清晰表达自己的想法是一个非常重要的能力，而今天给大家介绍的这本《精准表达》也是非常适合职场人士。

《精准表达》的作者高田贵久是一位公司创始人兼CEO，参与和解决过各种经营类课题，对人事制度、企业文化等改革有深厚的经验积累，还致力于关注企业发展和个人的成长。这本《精准表达》可以算是他一个经验的积累，在多年的工作中，他发现不仅仅是不想善于表达，还有根本不知道自己应该讲什么都让人无法顺利表达自己想说的东西。高田贵久在《精准表达》中，模拟职场提交方案的故事，详细解说了如何解决书面表达问题的方法和技巧，不论是职场新人还是管理层人士，都可以从中学到不少技巧。

那么在职场中，我们要如何训练自己书面精准表达能力，写出更具说服力的文案呢？下面我就从五个方面来给大家讲解一下《精准表达》中提供的方法和技巧。

第一，了解什么是书面沟通的技术。

在工作中，每一个人都会面临提交方案的情况，比如说一个新产品投放市场的方案，比如说一个项目如何运行的方案，甚至是向老板汇报工作的邮件，相比较于口头表达而言，书面沟通更具有严谨和可查阅性。书面表达的技术不仅仅是指把自己的所思所想表达出来，而是通过合理的思考和妥当的表达，制作出简单明了的提案，让自己和他人都清晰明了所要表达的内容。

合理思考包括两个技能和5个步骤，如下图所示：

妥当表达也包括两个节能和5个步骤，如下图所示：

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第二，建立逻辑思考能力。

所谓逻辑，就是把语言合理地组织起来。很多时候，我们的表达让人听不懂，其中一个重要的原因就是表达没有逻辑，存在漏洞，让不同背景的人质疑表达是否合理。最常有的两种反应就是“真的是这样吗”“仅仅如此吗”？要解决这两个问题，就要建立两种逻辑思考能力：纵向逻辑和横向逻辑。

纵向逻辑：纵向逻辑可以解决真假的问题。

导致纵向逻辑薄弱主要有三个原因，只要解决一下三个问题，就不会再有人质疑“真的是这样吗”了。

1，自己想当然。理所当然的认为大家都理解自己没有表达出来的前提，以为即便自己不说，对方也能够想的到。就像文章开头说到的职位竞聘演讲中，有些人一上来就说自己在公司有哪些成就，可是却没有说明有这些成就的前提不仅仅包括她自己的努力，还包括公司前期的经验积累、技术支持等其他方面，让没有参与过这些项目的人误以为这些成果就和她相关，或者质疑她的表达是否是真的。因此在表达的时候，要尽可能把自己想要的前提内容都罗列出来。

2，把性质不同的东西混为一谈。尤其是面对自己不熟悉的领域，很容易发生这类错误。在表达的时候，需要多多反思自己的言论，是否内容需要进行分类再来讨论。

3，将偶然事件视为必然事件。有些事情的发生也许存在偶然性，比如公司的销量增长，并不一定是因为销售人员的销售能力突然提升，也可能是因为季节原因、节假日原因等等。在表达因果关系的时候，需要针对多个因素来进行分析和总结，而不是片面单纯的以为因为A，所以B。

横向逻辑：横向逻辑可以解决结构不完整、遗漏和重复的问题。

在进行书面表达的时候，对于同一件事情，站在自己的角度看可能表达的已经够完整了，可是因为每个人会有不同的视角和看法，大家会问“仅仅如此吗”，是否还有未表达完整，是否还有遗漏，或者有些观点重复表达了好多次。

如何让结构完整，合理定义整体：采用一些比较有名的构架来思考问题，比如以下几个常见的框架：

5P营销：产品策略（product）、价格策略（price）、渠道策略（place）、促销策略（promotion）、包装策略（package）。

3C战略三角模型：公司顾客（customer）、竞争对手（competition）、公司自身（corporation）。

还有麦肯锡7S模型、SPRO模型、SPCO模型、AIDAS原理、PDCA循环等等，这些架构的运用方法都可以去网络上搜索，合理选取适合自己方案的方法，灵活运用，就可以解决书面表达构架的问题。

如何解决遗漏问题：利用六维度想象力，包括眼前可见的三维度世界和看不见的三维度世界。

比如在使用“5P营销理论”的时候，可见的三维度包括产品、包装和销售场地，还包括看不见的三维度：时间、看不见的物质流动，即电视、网络等渠道的宣传和顾客的心情、习惯。这种方法可以将所有因素尽可能的考虑进去。

如何解决重复问题：用MECE（(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）模型查看和检查，MECE即指相互独立，完全穷尽，如果有重复，进行减法运算，找到不重复的概念进行替换即可。

第三，解决了逻辑问题，接下来就是验证假说的能力。

虽然你的逻辑表达没有问题，但是对方不一定会赞同，不一定能解决对方的问题，反而可能会认为你是“为了逻辑而制造逻辑”，或者在“强词夺理”。在公司的竞聘演讲时，即使是PPT做的再精美，说的再漂亮，当有人提出问题时，有些人就怂了，不知谁该怎么回答，因为她在这之前从来没有想过这些问题。要解决这个问题，就要提高自己验证假说的能力。

如果验证假说呢？这个过程需要经历以下5个步骤：

1，理解目的。

首先理解交流的目的，这个目的包含两点：确认讨论的立场，确认讨论的过程是让对方做判断还是倾听，如果是对方做判断，可以用“逼迫”的方式，让对方尽快做出判断，如果是让对方倾听，可以采用“引导”方式来进行沟通，明确了目的，更有利于有逻辑的组织自己的语言；理解对方的要求，要做到理解对方的要求，就要学会倾听，关注对方的感性思维和心理活动。

2，把握论点。

论点是影响对方最终谈判结果的一项因素。在进行表达或者谈判的时候，有时候会偏离论点，让对方不知所云，造成这种情况的有4个因素：不明确讲话立场、不理解对方要求、不清楚对方判断的内容、重复对方已知的答案。解决方法也很简单，就是前面已经提到过的几个方法：理解目的、构建横向逻辑能力、了解对方的知识和经验水平。

3，构建假说。

构建假说是为了提前准备好各种可能出现的问题，提高讨论效率而这个假说不是自己没有根据的瞎猜、凭空出现的，是针对论点、已知的信息作出的假设性回答，但是因为假说没有客观事实的根据，所有会和答案有所不同。构建假说有三个步骤：牢记论点、时刻记得答案、广泛阅读大量信息。在锻炼逻辑思考能力的时候，可以不断扩大假说的范围，提高自己假说能力的准确性。

4，实施验证。用客观事实和逻辑来证明假说的正确与否。

5，提取启发。把自己想说的内容总结为结论，这是验证假说能力的最后一步，根据正确的目的和论点、论点的核心、可验证的方案来对整个假说做一个总结。

第四，会议设计能力。做好了书面表达，还要在会议上或者其他场合向他人解说，这个时候就需要用到会议设计的能力，考虑用什么方法吸引他人的注意力，做好整场会议的输入和输出。

第五，制作文本的能力。用什么方式将自己的方案展示出来也是一种能力，方案的展示要做到清晰明了，简洁易懂，用图文结合的方法制作出吸引人的幻灯片。

以上就是关于如何提高书面表达的5个方法和技巧： 了解书面表达、构建逻辑思考、验证假说、设计会议、制作文本。

书面表达在日常工作和生活中都是不可或缺的能力，想要在职位竞聘演讲中脱颖而出，从职场菜鸟晋级为职场就精英，高田贵久的《精准表达》可以说是一个好的助手，但是，只有从中选择适合自己的方法，并不断地实践和更迭，才是使用的正确姿势。