找到一个亮点,难题不难
如果把你安排到一个贫穷落后的地方,让你解决当地儿童的营养不良问题。当你到达之后发现,工作难度比你想象的困难多了:
你的到来不是很受欢迎,总公司也没有什么经济支持,当地的问题很多,专家都分析出一大堆要解决,但是一直解决不了的问题,人们的生活环境差,甚至连饮用水都缺乏......
更严重的是,这个任务还要求你6个月出成绩。
你还听不懂当地话!
面对这样的大难题,你会怎么办?
硬着头皮上吗?
可是从哪里着手呢?
有一个人,杰里·斯特宁,还真遇到了和你类似的情况,他是被派到越南,解决当地儿童营养不良问题。
他是怎么做到的呢?
他的策略是寻找亮点。
《瞬变:让改变轻松起来的9个方法》中说:所谓亮点,指的是值得他人效法的成功做法。
斯特宁是怎么做的呢?
他发现当地有的孩子,即使家庭非常贫穷,依然长得很高,很壮,很健康。于是就去他们家,看在家里穷得叮当响的时候,是怎么做到让孩子健康成长的。
最终发现这些家庭的妈妈们,做到了三点:
1.每天给孩子喂4次饭。
其他家庭的孩子都是一日两餐。虽然亮点家庭孩子吃了4次,但是进食总量和其他孩子是一样多的。
2.亲自喂孩子吃饭。
其他家庭都是让孩子自己吃饭。
3.吃到的食物种类更丰富。
这些家庭的妈妈们会到河里捕捉小虾小蟹补充到孩子的饭里,还会把甘薯叶加入米饭里。
找到亮点之后,他就开始动员其他妈妈们也这样做。结果6个月后,当地65%的儿童营养问题得到改善,这个项目影响了220万民众。
结合斯特宁的经验,我们可以总结出一套解决问题,改变行为的方法:
1.寻找亮点
2.发现亮点
3.复制亮点
为什么这个方法会有效呢?
首先这个方法来自困难问题之中,而且曾经成功过——证明它是可以解决当下问题的,而且是可以做到的。
当方法可以成功,而且不是很难时,我们的大脑就不会排斥这个做法。大脑不排斥,就容易做到。
大多数情况下,我们遇到难题会向外求,到外面找方法,却忽略了方法可能曾经出现过。
这个方法怎么用呢。
一、用在孩子身上
前天女儿回来,很高兴地告诉我,这一次化学考试有进步。。
你是怎么做到的呀。
不知道呀。
你做了什么之前没有做过的事情呀。
可能是因为我把所有的化学公式都写下来背了。
那你以前有没有背过?
没有专门背过。
那你考试的时候,化学公式用得多吗?
多的,以前我都写不出来。
那这是不是说,记住化学公式,帮助你提高了这一次的化学成绩。
应该是的。
那你接下来怎么做呢?
我把化学再背背熟。我还不是很熟练。
那除了化学,还有什么科目公式也很重要?
数学和物理。
那你知道怎么做了吗?
知道了,我去把那些公式也都罗列出来背。
我们想帮助孩子做得更好时,可以去找他之前做得好的时候,找到原因,找到亮点,复制亮点,帮助他做得更好。
二、用在工作中
老张被公司派到分公司去提升业绩。
他第一次开会就听到各种吐槽和抱怨,无非就是大环境不好,市场不景气,客户不好搞,产品竞争力不如其他公司.........总之,就是各种问题,很难做。
不过老张发现,公司有两个业务员的业绩一直不错,而且遥遥领先。
他就找到这两位优秀的业务员,了解他们是怎么做到的,有哪些可以复制的亮点,请他们进行分享,让所有人学习。
结果到年终时,分公司的业绩翻了几番。
遇到问题时,眼睛不要只是盯着困难,可以把目光聚焦在问题中好的方面,看看有没有亮点,可能是做得好的个体,好的方法,好的模式,然后去复制,再次获得更大的成功。
《瞬变》的作者希思兄弟,也是全球畅销书《让创意更有黏性》和《决断力》的作者,两个人专业研究人的行为,是国际知名行为心理学家。
找到亮点,只是《瞬变》中改变行为九个方法中的一个,如果你对改变行为感兴趣,可以去看看。