如何告别无意义的群闲聊，让沟通更高效？

文|曲娅菲

来源|专题《深度工作》

字数2949|阅读9分钟

今天分享的文章主题来自于晨间阅读李笑来老师的文章，我也非常认同李老师的观点即“大部分的群聊都是浪费生命”。可能有好多伙伴不认同这个观点，但是结合我自身运营一段时间的微信群的经历，就这个问题来聊聊哈。

01 互联网时代，我仍怀念“从前慢”

我手机上微信群最多的时候有将近150多个，每个群人数都在50-300之间，因为我不是群主，只是以厂家学术老师身份出现而已，所以具体的人数也没有计算太清。（这里说明一下，我不是做微商的哈）我手机上的群都是工作客户群，定期提供线上产品及相关营销知识培训的，但不通过群产生销售行为。

好吧，越解释越多，就这样吧，今天分享的主题是怎样告别无意义的群闲聊，让沟通更高效？写文章不能跑题，否则是十万八千里，拉不回来了哈。

一定要看清字面意思哈，中国汉字不得不说博大精深，有时候一个字没用对，意思就变了，我要表达的是“告别无意义的群闲聊”，另一层面意思就是怎么样让群聊天更有质量？微信让我们和周围的人建立了更多更强的连接，告别了木心先生笔下的从前慢，“从前的日色变得慢，车，马，邮件都慢，一生只够爱一个人”的时代已经一去不复返了，哎，说到这里，我还挺伤感的。

02 微信群的聊天是否需要高效？

”昨天晚上听混沌大学360董事长周鸿祎分享说“手机已经变成了我们人身体的一个新器官，没啥不能没有手机，平均应用时长都在17-18个小时”所以未来我们看到的那么多智能的电子产品，其实都可以认为是“手机”。那么手机就目前的应用也不单单是打打电话了，功能越来越多了，满足了我们很多足不出户就可以完成很多事情的需求。

随着微信的应用及普及，微信群也发扬光大了，基本在手机上要是没有几个群，感觉都落后了好几个世纪一样，但是群就一定能让我们的沟通更高效吗？其实不然，你会发现手机上每天的群聊提示音和页面闪烁的小红点，已经让你越来越目不暇接，越来越不能专注了，至少在我身上就已经产生了这样的负面效应，因此我也一直在积极的优化工作方法和处理信息的沟通方式。

03 按场景选择沟通方式

我觉得沟通的高效取决于不同场景下，我个人特别喜欢的工作方式是生活与工作分开，但往往在对接工作的过程中，发现大多数人的工作方式是非常混乱的，不分开，玩的时候想着工作，工作时想着玩，这样的心态导致玩不能玩的尽兴，工作不能高效完成。

所以沟通要区分场合，然后选择正确的沟通方式，一方面个人的诉求得以高效解决，另一方面以尊重他人时间为前提。我们在沟通发言之前，一定要想好再沟通，因为对于你是很重要的事情，对于别人重要程度可能就下降到了50%，有可能50%都不到。

未来会越来越忙，所以机会成本对于每一个职场人都很重要，所谓“机会成本(opportunity cost) 是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。另一项经营活动应取得的收益或另一种收入即为正在从事的经营活动的机会成本”，换算到个人身上也是同样适用的。

04 清晰简洁、直奔主题

清晰简洁的表达观点，在沟通方面我更欣赏直奔主题的方式，我本人也是这样践行的，有人可能觉得这样情商低，但对我个人这么多年的成长经历来讲，认识我的人都很认可我的这一沟通方式。我也就这个问题和他们交流过，他们反映和我在一起交流神经比较轻松，不需要猜我是怎么想的，因为我有什么就会表达出来，反而增加了彼此的沟通交流质量，当了解我的直爽性格后，反而喜欢我这样的朋友了。

所以这也是我没有改变自我，一直坚持的原因，适合自己的就是最好的，对你也是一样。所以今天分享的文章内容更多是我个人的一些心得，不存在任何想要改变与自己不同的想法。世界是多样的，莫强求一致。

但是我们大多数人喜欢委婉迂回绕来绕去， 互相猜来猜去的，增加了沟通成本。在有限的时间内，总是把最该重点沟通的内容压缩到很短，对于沟通要产生的效果降低了很多，所以看网上也有人曾说过，开会往往是最后那10分钟是最有用和最高效的，前面都是扯闲篇儿哈。

该怎么做呢？或怎么改变呢？我觉得不妨沟通前先写一下沟通的思路和大纲，就像演讲和培训一样，为什么要用PPT呢？一方面为了配合会议的氛围和听众的学习，另一方面对于演讲者来讲则是起到了大纲温馨提示不要跑题的作用。做过上百场的培训后，说实在的，潜意识里已经把这些内容深深的植入大脑了，所以很多时候都是脱口而出，但是这也是需要大量的枯燥的刻意练习得到的升华，在成长这条路上，我觉得没有捷径，唯有不断地练习练习再练习，才能唯手熟尔。

05 拒绝做主角，鼓励别人多说

我虽然不喜欢微信群里你一言我一语的这种闲聊，但是对于透过手机背后研究这个发言的人当下什么样的心理状态，我是充满好奇心的。那么多的群，不一定都是友好沟通的，时不时也会充满火药味，记得在好多个微信群发现，聊着聊着，两人就开始骂街了，当时我就在想，不见面都能吵起来，看来吵架的方式都随着智能时代的到来而发生改变哈。

通过你一言我一语的文字分析，我觉得有一个因素对于促进了争吵产生了作用，就是我们所谓的“面子问题”，都喜欢做主角，来引导话题方向，不喜欢配合别人的话题，其次就是我们所谓的杠精，专门喜欢各种抬杠，究细节，挑毛病。而作为被挑的这一方能做的要么遇到有涵养的直接委婉表达一下，然后停止继续发言;更多人选择了第二种处理方式，则是像萨拉热窝事件一样成了激烈争吵的导火索，开始对骂。

其实看到这种情况我心理是有点觉得可笑的，因为你不得不佩服他们的精力，真的是太充沛了！除了工作之外，我不怎么喜欢说话，基本和先生两个人一起看电影，听音乐，吃饭，然后就看各自感兴趣的书了，简单的就一些问题交流，更多的是无声的默契。

在工作中我是一个喜欢表达的人，我特别喜欢把自己的想法清晰的表达给对方，告诉他我是一个什么样的人，我们接下来怎么样配合工作等等，当然这么做我没有任何想要表现自己的想法，只是为了工作能高效推进。

但就一次部门内部会议，一个同事表示觉得我的处理工作的方式，给他们造成了压力，所以最近我也在积极的做出改变，每次表达完，多倾听，然后通过提问的方式，让同事们多说，自己尽量不做沟通的主角。

06 给出具体明确的积极反馈

我们不能一方面抱怨环境不好，另一方面又任由其发展。而是要想我先努力改变一下，环境是否就会慢慢变好。因此在群聊中，如果你觉得浪费了时间，或沟通的方式不高效，可以礼貌的给出反馈，不管是正面的还是建设性的反馈，都很有必要。

就事论事，对事不对人，太多照顾个人情绪，都会引起事情的导向发展。信任和尊重是社交中建立良好关系必备的两点，当你的出发点是为了对方好，对方是能感知到的。我相信也会做出积极的改变，所以先选择沟通解决问题的方式，而不是一棒子下去做出自卫状的处理。

我们的生活和工作都离不开沟通，今天分享的部分侧重点在于工作方面。我们可能有的小伙伴会想，不就是群聊发个信息聊个天吗？干嘛想那么多？累不累呀？但是当你的手机上有150个客户群，几千甚至上万人的时候，我想你会理解我的想法的哈。

给自己一个高度，世界总会还你一个尺度。无论生活或工作怎样，都不要忘记微笑，愿你成为自己的太阳，无需凭借谁的光。

                            ~end~

关于作者:

一个85后的文艺女青年，目前职业:医药第三终端大区总监，喜欢利用业余时间码码字，记录一下成长心得，愿我们都能看清生活的真相后，依然选择热爱它，感谢您的阅读与支持