一、技巧

1、展现优秀：但不是炫耀

        在展现优秀的时候，多用一些客观事实，少用主观评价去展示自己的实力。如XX大学，高考分数，自己做过什么事情，取得什么成果等。而不是空洞地说，“我很优秀”。

Eg：

        “高中三年我每晚10：30睡觉。课间也睡。学校的作业从来都刷完（学习效率高），并且还参加了多个社团（我也很爱玩，可能协调好精力）。高二以前成绩没出过年级前5（一直很优秀）。去年我曾经把我这套方法，给我弟补习，把他从倒数拉到了深中年级前10（我的方法可以复制）。如果可以的话，我希望我这套方法，也能够分享给你（真诚的诱饵，为长期陪伴埋下伏笔）。”

2、共情+鼓励

        不管试陪伴对象处于一种什么状态。我们还是要尽可能亲切，并且给与多多的认可和鼓励。多传达这样的信号：我也曾经有过你这样状态，然后我走过来了。所以相信你也可以。

Eg：

a.“通过跟你的沟通，我已经感受到你自己其实是不满的。说明你不甘平庸，内心非常上进。只要给你一些学习方法的支持，相信你会有一个比较的进步。其实我觉得你非常有潜力的哇。”（从负面中寻找到正面的理由）

b.“学弟你也爱打游戏呀？我也爱打。然后会通过压缩学习时间，来赚取打游戏的时间。不过呢，我会给自己制定好计划：学习上定好目标，然后在实现这个目标之外的时间，就可以愉快打游戏了。要不我把这套方法，等我们沟通结束后分享给你吧。”（认同+引导）

3、沟通技巧：营造轻松活泼的氛围

        想要获取有效信息，还需想好如何建立愉快沟通的氛围，让学弟学妹愿意敞开心扉，说出自己学业遇到的困惑和难题，这才能真实了解学弟学妹真实学习状态，进而为顺利开启长期的陪伴埋下良好的伏笔。

三、常见问题及回答

1、对方问如何陪伴？

       当对方问到，怎样进行陪伴时。可以结合他的实际情况描述一下他的陪伴场景。

Eg：

        “要给出真正可行性比较高的建议，我可能还要深入思考下。明天小助手这边会带着我的陪伴方案，和针对你学习情况的一些具体建议，和你进一步聊一聊。希望能给你有所启发和帮助。”

2、用户水聊怎么办

       咨询开始后，学妹一直在水聊，这时候需要学霸掌握主动权，尽可能把话题引入正轨。

3、用户问到薪资等平台敏感问题

       沟通过程中，如遇到涉及到询问平台薪资等问题，可委婉让用户试陪伴结束后，找大总管进行单独了解。学霸只负责，给学弟学妹力所能及的帮助。

4、其他问题

       咨询过程，如遇到找不到用户，不知道如何咨询等问题，可以随时联系【大总管】【小总管】和【枝枝小助手】。