课题1——市场细分

一、填空

1. 营销环境是指一切影响、制约企业营销活动的因素，一般分为____________和____________。
2. 人口的数量决定了消费者的数量，消费者数量在一定程度上又决定____________。
3. 人口环境是指____________、____________、____________****____________、____________、____________、____________、____________以及其他相关情况。
4. 政治法律环境一般分为____________和____________两部分。
5. 经济环境一般包括____________、____________****____________等。
6. 恩格尔系数是指消费中用于____________占家庭总支出的比重。
7. 社会文化环境包括一定的____________、____________、____________、____________、____________等。
8. 微观营销环境一般包括____________、____________、____________、____________、____________、____________。

二、单项选择

1.影响和制约企业营销活动的消费者属于____________因素。

A.宏观    B.微观    C.直接    D.外围

2.消费者假日自费旅游采用的是____________收入。

A.消费者   B.可支配   C.可任意支配   D.消费者实际

3.一般来说，恩格尔系数高，说明该地区____________。

A.富裕    B.贫穷    C.中等    D.发达

4.中国人过春节的风俗属于____________环境。

A.经济    B.科学技术    C.社会文化    D.人口 

5.著名胶卷企业柯达公司申请破产保护主要是____________带来的。

A.经济    B.科技    C.社会文化    D.自然

三、多项选择

1.以下属于企业公众的是____________。
A.政府 B.传媒 C.企业员工 D.银行 E.居民群众
2.最终顾客可以是____________。

A.居民消费者    B.生产企业    C.中间商    D.社会集团    E.政府机构

四、补空

五、问答

1.宏观营销环境是什么？具体包括哪些方面？

2.微观营销环境具体包括哪些方面？

3.为什么说微观营销环境中最重要的因
素是顾客？

六、案例分析

某百货商店位于一个新兴的中等城市市区中心，该地人流多、车辆多，具有业态结构丰富、特色鲜明、错位竞争、共存共荣的商业格局。各种消费层次人群都可以在这里找到自己的消费定位，体现自身的消费价值。来此购物的消费人群是全市的消费者，这个城市年轻人居多，是消费的主力军，家庭以三口之家的小家庭为主。
试分析这个市场的人口环境。