今天发生了一件事,让我颇为不爽……
今天发生了一件事,让我颇为不爽。
有个项目的甲方助理,发给我一个电子文档,有十几个文件,说让我帮他修改一个文件配图,我按他要求修改并标注出来后就发给了他。
半小时后,他气冲冲回复到:“不是让你改一个,而是里面的文件全改。”
“你不是说只改一个文件吗?”我一脸懵逼的反问道,“我这就是按照你的要求做的啊。”
又过了半个多小时给我回复说:“我说错了,是全改。”
说实话,这个内容,并不是我的工作范畴,作为帮忙解决一个技术问题当然没问题,但是如果涉及到工作量的内容,我可能就需要跟领导汇报,况且我手头还有别的任务。
而且他们跟我们公司领导签合同,服务项目也并未涉及到节点。
基于此,为了后期工作量的方便统计,我跟他说让他去跟我们领导说一下这个事,看看下一步怎么安排。
我的本意是,让我改也没关系,就是需要让领导知道一下我做的这个工作。毕竟后期统计工作量的时候,需要我们公司领导签字,如果领导不知道,那我不好解释。
结果,他给来了句:“让你们领导对接这个项目?那涉及到付款的事,也让你们领导对接吧。”
他说完这句话,直接把我干懵逼了,这是哪跟哪。
讨论的内容是关于这个技术文件怎么安排的事,结果给我扯到付款的事上。
听得出,他说这话的意思是:我跟你对接,你就应该给我修改。既然你让我找你们领导,那付款的事也让你们领导跟我们谈吧。
这个说法,其实存在很大的逻辑漏洞。
首先,关于合同付款这个事,不是我的权限范围,不是我能绝对,跟我提的意义不大。
其次,如果执意要说付款的事,那一开始签的合同中,并未涉及到别的内容。前期工作我已经完成,现在又多了一项额外工作,且需要较长时间,这怎么算呢?
第三,本来说的是事情A,结果扯到B,很明显的偷换概念。
对此事,我总结了两点做人的基本情商原则。
第一,要就事论事,不要东扯西扯。
跟人相处,不管是什么内容,什么原因,一定要基于当时那件事去做判断,而不是去据此推理这个人的其他事或者行为。
很明显的例子就是,比如某同事的工作不到位,必须仅对这一件事做评价,而不是推而广之,对这个人和他做的其他事做评价,这样非常不好。
这样做,很容易伤害人的自尊心,同时也把自己的道德标杆人为降低,造成人际关系的紧张,给自己后来的工作留下太多被动的成分。
所以,做人要就事论事,不能东拉西扯。
第二,要对事不对人。
就像这件事一样,本来说的是一件简单的工作安排,结果最后对方搞成了对人的一种打击,这是一种典型的低情商的表现。
认为自己的甲方,地位高,就可以任意安排别人吗?
做人,相互尊重,这是最起码的道德底线。
从另一方面来说,你的工作任务是为了把工作安排好,别人不配合,你要想尽办法去达到自己的目的,而不是刷派头,立威风,这样只会让人对你更加嗤之以鼻。