RIA联合训练营：第二周作业片段八（1）（从1,2当中选一个做）

片段八（1）（从1,2当中选一个做）：

《高效能人士的时间和个人管理法则》163 页

意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时，我们内心会反抗它占据我们的时间。

当被问及应对干扰的方法时，多数人会列出一个长长的单子，包括逃避、无视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必须的、不当的甚至恼人的，但其他的干扰也是必要的。对我们多数人来说，如果我们连续两天没有一个干扰，我们就不会有工作。真正的问题是：“我们如何区分优先的干扰和次要的干扰？”干扰大致分为三类：

1.不必要的打扰，包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些信息，或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确，那么这不必要的干扰就是浪费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。

2.必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的干扰有其自身的价值，你应该立刻处理它，除非时间不合适。

3.不合时宜的干扰是必要的，只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把它们规划到一个更合适的时间。

I

干扰性工作是我们提起来都非常讨厌的一个事情。通常我们对于干扰的第一反应都是逃避和无视，即便自己被迫切换到干扰事项上面来，我们的内心也是不喜欢的，于是我们可能会带着这样的情绪去完成那个意外工作。这是因为我们首先会在主观上认为自己当下的工作是最重要的。如果不是这样，那为什么这个临时插入的工作之前怎么没有跑进我的计划内呢？甚至我之前想都没有想过，这怎么可能？

但事实上真的是如此吗？

作者在这一段将意外干扰性工作做了一个具体分类，比如：有一些干扰确实如我们之前所想一致：不必要的打扰。面对这些不必要的干扰，我们就应该要言辞拒绝或者说尽快的结束。因为这样的工作就是在浪费生命，或者应该尽可能分配给其他人去做。

有时候，有些干扰确实对我们的职业生涯非常重要，这个时候我们要做的就是将之前的工作进行一个妥善中转，或者说是交接，自己对自己的交接。比如说，为这个工作作做一个暂停的标志，且调整自己的心态去接受另外一项工作。做好自己对自己的交接工作，告诉自己现在这个工作的大体进度是如何，写下来，给自己一个交代。另外就是计划下一次什么时候继续来完成这个工作。

最后，如果干扰是与你有关，但是时间不方便的话，那么就需要与这个干扰的发出者进行协商，共同确定一个更好的受理时间，来做这种与你有关的干扰性的工作。

A1

我本周在工作中也同样出现这种情况，记得是本周五的时候，当时我正在进行一个番茄钟，我是在写自己的注释文档，在快要写完的时候，有个同事过来找我解决一个技术问题。首先我在心理上涌起一股烦躁的情绪，认为他在打扰我的时间，打扰我的工作。于是我连听都没有仔细听，就按照以往的习惯告诉他，我过十五分钟过去找他。事实上，我只是一个推辞，希望他自己能找到其他工程师帮他解决问题。过了十五分钟以后，我的上级过来找我，说为什么这么重要的事情，我没有出面处理，在这里到底有什么是比得上那个事情的。我一脸懵圈，事实上，我都没听到对方找我的真正用意就拒绝了对方。这个错误的案例告诉我们，对于干扰需要平常心，首先进行判断才可以采取进一步行为。

A2

下周一开始，对于每一个打断我工作的干扰，我都会停下来进行思考，

首先它是属于不必要的干扰吗？是他错误的认为我需要我关心，或者是我对于这个事情负有责任的一个内容吗？如果不是，那么我还是跟以前一样拒绝他吧。明确的告诉他找谁解决这个问题。

如果，这个干扰是我必须关心，且需要对于这件事情负责的，必要的干扰是有自身价值的，那么我就会对现在的一个工作做一个标记，做一个暂停符号，然后重新再安排一个时间计划来完成这个工作。做好这个妥善处理之后，我立即全身心地去做那个对我有价值的干扰工作。

如果这个干扰是必要的，但是它出现在不方便不合适的时间，那么我也要采取跟第二种情况一样的步骤，现在去处理他，但处理之后我增加一个环节，就是跟这个人去进行沟通，沟通出一个受理时间和受理流程，并且将这个规则告诉部门其他同事。