如何做好中层管理？（Part3 :规范期）

1. 怎么培养员工？

要先做好需求调研，好的的需求调研要调研五大对象：

你的直属上级，培训对象，课题专家，人力资源经理，还有其他利益相关方。

要做的不是大而全的调研，而是针对当下最紧急最重要的任务，找到突破口。

2. 怎么找到正确的培训方式？

第一步，找到正确的培训方式。根据是公司特有的，还是行业普遍的；是专业技能还是通用技能，来选择合适的培训方式。

第二步，找到培训效果的正确衡量方式。用“培训结果行为化，学习内容罐头化，产出表单流程化”这三个步骤，让你的员工发生绩效行为上的改变。

3. 如何把优秀员工个人能力萃取出来变成组织能力？

经验萃取四部曲：

第一步，萃取优秀的员工经验，找到“输入和输出”

第二步，统一交付标准。

第三步，工具化承接落地，流程要变成文件，变成工作指南。

第四步，以客户为导向，打破部门墙。

4. 如何用结构化思路完成问题拆解？

第一步，用SMART法则把问题描述清楚。

SMART法则，要求把目标说具体，可测量，可达成，达成之后，对于要管理的动作有相关性，并且加上完成的时间。

写下“约束条件”，比如说减肥成功了，缺降低了生活质量。

第二步，对问题做结构化拆解。

要想把模糊的问题，拆解到本质，符合“MECE原则”（不重复不遗漏）

第一种是公式法：通过计算公式，找出目标达成的抓手。

第二种是要素法：项目关键要素是人财物。要提高项目质量，从这三方面找方法。

第三种是步骤法：把每个步骤写出来然后写出每个步骤所花费的时间和资源，哪些环节可以优化？工作内容/角色/耗时/难易/改进思路——找到问题拿出针对性的改进行动计划

第三步，不要急着一步到位，先做最小可行性单元，逐步迭代。

最小可行性单元（MVP）