快递柜究竟应该谁来交费？一文告诉你答案

据新华网消息，近日，有居民发现以前免费的快递柜，针对取件人突然开始实行0.5元-1元不等的收费，而针对快递员的收费标准为0.35元/次，也因此引发了一场关于钱该由谁来出的大讨论。随后，顺丰官方回应称，不存在强制收费，是非强制的打赏形式。

快递柜收不收费，为什么争论这么大?

在笔者看来，这场关于快递费该不该收费，费用该由谁来承担的争论，本质上来讲，就是因为大家都希望降低自己的成本。用户不想在购物的过程中增加成本，因此反对收费，而快递员不想在工作中增加成本，所以放入快递时都会选择取件人付费，而物流企业则是为了减轻过重的成本负担。

事实上，快递柜虽然不起眼，却是实实在在的重资产。据笔者了解，一台最普通的快递柜，价格也要在1万元以上，而除此以外，进驻社区还要付场地费、电费、管理费等等费用，而如果因为各种原因损坏，维修也是一笔不小的费用。可能几台并不算什么，但是当快速发展铺开，数量激增以后，物流企业的成本也会直线上升。

而据笔者了解，虽然快递柜可以通过投放广告来增加营收，但是广告费用普遍不高，极易造成入不敷出的亏损状态。久而久之，快递柜收费终究是要成为物流企业走向盈利的重要转变。

也就是说，在高成本的压力下，收费终究会到来，即便现在因为舆论的缘故被压下去了，早晚也要实行，毕竟企业是为了盈利而存在，不能无限期的亏损下去，所以现在的争论没有任何意义。

快递柜对智慧物流体系建设有重要作用，企业眼光应放长远

在笔者看来，快递柜承载是物流体系“最终一公里”的末端交付方式，而随着快递柜的普及，它的发展可能对于智慧物流体系也有着重要作用。

首先，快递柜能够有效节省劳动力成本。在末端的配送站点，有了无数快递柜作为终端支撑后，快件堆积如山、来不及配送的情况将大大减少。要知道，此前的双11期间，很多快递企业都会临时加招人员来保障配送站快件不会满仓，而快递柜出现以后，人手不足的情况也能得到缓解，人工的成本会有一定的减少。

其次，快递柜能够提升配送效率。在快递柜出现之前，笔者经常会遇到这样的小哥：打了电话，取件人家里却暂时没人，因为害怕放在家门口不安全，要求过一会再来送，这无形中就浪费了快递员的时间，降低了配送效率。而快递柜因为安全、离家近、可自取，既方便了用户，同时也让快递员不用再等待和二次配送，大大提升了物流效率。

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最后，也是最重要的，就是快递柜实际可以担负起数据收集的工作，这是智慧物流必不可少的关键一环。在笔者看来，它完全可以收集包括用户快递频次、快递大小、取件时间和习惯等内容，而物流企业通过该数据可以实现对不同地区用户的物流配送优化，进一步提升配送效率，有效促进企业发展。

笔者认为，只有精准配送，才能在节约成本的同时，给用户提供更好的服务，赢得用户的信赖和未来。因此，尽管快递柜本身投放、运维成本较高会给企业带来一定负担，但是从长远的角度来看，一旦它在智慧物流中发挥作用，对于企业的发展益处更多，远胜于现在的亏损，所以物流企业应该把眼光放长远，不要盲目变现，因小失大，留住用户，才有未来。

柜子核心价值有二，最低廉的末端交付方式;物流数据的闭环。第一个价值证明柜子可以商业变现。标准化的柜子使得电商物流精准闭环，不要小看闭环，六大猜想中的许多动作在闭环下才有了实现的可能性。