一切问题都是成本问题-淘宝代运营到底靠不靠谱？

代运营的那些坑

1. 一切问题都是成本问题，换句话说，是投产比的问题

无论是打工还是创业，都是一种选择，目的都是让自身的价值最大化。以钱为单位来衡量，如果打工能够让你赚到更多的钱，那打工就是你最好的选择。如果创业能够让你赚到更多的钱，那创业就是你最好的选择。

以安逸程度来衡量，如果工作轻松，虽然工资不高但是你喜欢这种状态，而创业却要占用你大量的精力时间还有失败的风险，那很明显工作就是你最好的选择。就像我现在出来创业，我并不觉得上班就LOW，自己创业就HIGH，因为这只是一种基于性价比的选择。

我经常看到一种说法，大意是：如果他有真本事，早就自己创业了，还会帮别人打工？ 这种说法我看到过很多次，都懒得反驳。因为能够说出这种话的人，100%属于本身工作做的不怎么样，也没有创过业，不知道创业是怎么回事的人。这些人想不明白一件事：我们工作的目的是什么？如果打工创造的收益比自己创业多得多，却为了创业而创业，这种人是脑子有问题。

很多人非常有能力，但是没有选择创业，说白了就是成本问题。

百度的CEO陆奇从百度离职以后，为什么不自己创业而选择加入拼多多？是因为他没能力吗？错。是因为他加入别的公司，创造的价值要远远比自己开个小公司大的多的多。

比如我以前公司的领导，每年年薪加股票分红能拿到70万；公司接送上下班，提供一日三餐，工作安逸又舒适；出去谈合作，因为有大公司品牌背书，到哪都自带三分光环。一旦他出去创业，那就要投入几乎全部的时间精力和巨额的金钱，但是如果创业的年收益不是极端吸引人，那这个项目完全可以放弃，还不如打工来的划算。为什么？因为让自己过上安逸的生活，每年20-30万就足够了，多出来的钱对于生活并没有多少改善，但是可以用于理财，每年理财所得也有几十万。如果创业的收益不是极端有吸引力，创业图什么？做散财童子吗？

我们不能为了创业而创业，而是要想清楚，自己到底想得到什么，需要付出多少成本才能达到目的。如果投产比很低，那就需要果断放弃。

就像做淘宝遇到恶意差评胡搅蛮缠的顾客，你虽然生气，但还是要陪着笑脸装孙子。你可能想冲过去一拳打得他流鼻血，但你忍了，因为机票太贵，来回跑一趟不划算，还不如给点钱换个好评了事。

遇到职业勒索犯，威胁又是投诉，又是举报你店铺，你虽然愤怒，但仍然忍气吞声给钱了事，同样是成本问题，因为你找不到他。

2. 我们回到代运营问题，这同样是一个成本问题

代运营到底靠不靠谱？代运营真的能帮你把店铺运营起来吗？

先说答案：靠谱的代运营能力很强，确实有一套自己的运营手法，能够将店铺做的很好。不过，代运营骗子也很多，这也是事实。他们的区别在于，靠谱的代运营收费以后确实能帮你把店铺做起来，而骗子则只会骗你的钱。

很多人听说代运营行业骗子多，就否定掉了整个行业，这其实是有失偏颇的。

国内有很多知名的代运营公司，如已经上市的宝尊，即将上市的丽人丽妆，以及正在茁壮成长的其他有实力的代运营公司。他们的合作对象都是国际知名大品牌，收费极其昂贵，但是我们耳熟能详的比如强生，欧莱雅，宝洁、拜尔斯道夫等国内外大品牌几乎都找这些代运营公司操盘。为什么？他们傻吗？不，是成本问题。如果自己组建电商部，那人员架构，仓储、物流都要按照电商的节奏重新规划，这个成本对于大公司来说是不划算的。而且组建电商、仓储这些部门的过程需要很多时间，每年的3.8大促，春夏新风尚，6.18年中大促，99大促，秋冬新风尚，双11，双12，年货节等等活动，一环扣一环；外加淘抢购，聚划算这些站内活动，以及各种站外活动，每错过一个，就很有可能错过几千万的销售额。比如全棉时代旗舰店，一家销售纸巾的天猫店铺，一次聚划算能做到8000万的销售额。按照10个点的净利润率计算，就是800万的利润， 耽误的起吗？

因此从成本的角度考虑，直接外包给代运营公司，自己公司指定专人对接，可以做到轻资产运营。而仓储问题，如果代运营公司能够发货，那就一起外包，如果代运营公司没有仓储，那就将仓储外包给第三方，这样可以极大地降低运营成本。而且这些靠谱的代运营公司确实比他们专业的多，赚回的钱也多得多。像丽人丽妆，几乎垄断了所有化妆品方面的大品牌运营。

而代运营公司的收费模式基本分为两种：

1） 每年收取固定的代运营费用，一般价格较高

2） 每年收取较低的代运营费用+销售额的百分比提成

这两种模式都有其合理性，因为不同的品牌影响力不同。比如苹果这种店铺，如果代运营按照销售额百分比提成，那对苹果来说是不划算的，还不如每年给个固定费用。而如果是小品牌，就会选择第2种方案，按照固定费用加提成的模式，刺激代运营公司的积极性提升销售额。这仍然是成本问题。

我之前的文章说过，如果一个行业处于高速发展期，那不可避免的就会鱼龙混杂，于是也出现了一批代运营的骗子或者骗子公司。从目前的行业状况来看，电商行业就处于高速发展期，仍然有大量的线下品牌，境外品牌代理商，高品质的工厂，线下有一定规模的实体店和连锁店，有货源优势的个人没有学会电商运营。这部分群体本身并不懂怎么运营店铺，只能自学，或者找代运营。同样，对于这些群体来说，如果初期完全靠自己组建电商部，或者个体靠自己学习运营知识，那不但时间成本高，也很容易错失机会。

比如在你自学运营的这一年，3.8大促，新风尚，6.18年中大促，99大促，双11，双12，年货节这些大活动你到底参不参加？怎么参加？天天特价，淘抢购，聚划算，这些站内活动你符不符合报名条件？怎么报名？站外的返利网，美柚这些高流量高转化的平台你参不参与？怎么参与？

因此对这些群体来说，在初期找一个靠谱的代运营帮助他们做电商，后期再自己慢慢学习组建自己的团队其实才是性价比最高的，因为他们体量大，一旦顺利参加一个活动，就能把店铺做起来，把代运营的费用赚回来。

但是因为代运营行业鱼龙混杂，骗子太多，导致很多人对代运营有所怀疑。这其实很正常。比如我就遇到过很多粉丝诉苦，自己花了几万找了个代运营，结果什么都没做到，店铺引流方法居然是靠骚扰顾客，挨个加顾客千牛然后发消息给他们来引导成交！我听了简直把我笑死。

3. 怎么识别靠谱的代运营？

如果你是靠百度来找，那基本会掉坑里。百度的代运营关键词都被这些公司买断了。想识别靠谱的代运营，主要靠下面的方法：

1） 看过往业绩。问他过去做成功过哪些店铺，失败过哪些店铺。然后问清楚，成功的店铺为什么成功，原因有哪些；做失败的店铺为什么失败，原因有哪些，有哪些经验教训。这些东西做不了假。有没有做过事，多聊聊细节就能知道。如果一个人做店铺全部成功从没失败，要么他做的店铺少，要么在吹牛。

2） 看业内口碑。如果业内口碑不错，圈内人觉得挺有实力，那大概率不会错。因为同行之间，尤其是电商这个竞争激烈的行业，大家其实轻易不会赞美对手，如果一个人在业内口碑不错，说明确实有实力。

3） 看沟通细节。沟通基本有3种情况，1种是觉得你什么都不懂，不耐烦， 你只要负责交钱就好，其他的都交给他们，如果你具体问一些细节问题，就会很不耐烦的打断你，认为你没必要知道。这种很常见，我有不少粉丝找的代运营都是这种情况，甚至威胁说如果你再问东问西干扰他运营思路，目标实现不了别怪我。 第2种属于忽悠型。为了骗你交钱，什么承诺都敢保证。和电视里治疗性功能障碍不孕不育之类的假药广告一样，只要你说的都能达到，完全不考虑现实情况。遇到这两种情况都要果断抛弃。但是我发现很多人容易对第2种情况中招，缺乏分辨能力。或者因为代运营费用便宜，然后说话又好听，就选了，然后就发现掉了坑里。

如果你找的是靠谱的代运营，基本都是不卑不亢的。会客观和你说明情况。你如果提一些不现实的要求他们也会拒绝。比如新店能否半个月打出爆款？能否花很少推广费做到日销10万？能否24小时给店铺安排客服？这种类似于大力丸效果的，靠谱的代运营都会拒绝。

我的建议是，即使你将店铺外包，你自己也不能停止学习。你要和店铺共同成长，以后如果你觉得水平不错了，可以将店铺收回自己做，或者换一个代运营做。

我是汉哥的远征，如果你有店铺运营，职场成长等问题都可以加微信问我。