[晨读感悟]《简单思考》

今日分享书籍《简单思考》

这本书以作者森川亮出任LINE株式会社CEO期间的经历为主，通过40个主题思考，用简单的形式解密“商业是什么”、“经营是什么”、“怎样才能引发创新”等问题。

『用户需求』

001 用户需求

商业的本质很简单，就是持续提供用户真正想要的东西。不要盯着竞争对手，而是，盯着你的用户。时刻把用户的需求放在第一位，为用户制造便利，为用户解决问题。

002 打造一款用户“真正想要的产品”

我可以做什么？产品还是服务？

如果以产品为重，就要不断研发升级，多做市场调研，充分了解用户的问题及反馈信息，完善产品。

如果以服务为重，就要让客户有一个舒适的体验，不能在过程中有任何的反感。

例如:同样是理发，“快剪”理发做的就很成功到位，他们只做理发，少了各种喋喋不休的推销，夏天的时候递送纸巾让顾客擦汗用，冬天的时候准备了热水袋让你在理发过程中取暖用，理发全过程都是礼貌周到，我最近一次去，发现理发价格涨了，但是，我想即使涨价了，也依然会有很多人愿意去这里理发吧！因为他们把服务精神做到了极致。

我的目标用户真正需要的是什么？

我给用户打造的东西，是不是自己都忍不住心动，想要购买？

『追求价值』

001 用户说了算

紧盯对用户来说最重要的价值，把产品做到极致，就能获得无与伦比的差异化，在竞争中脱颖而出。

002 回应用户当下的需求

不强迫自己追求“创新”，而是从满足用户需求这一最本质的原则出发，不断迭代，创新自然就有了，自己从中受益也是必然的结果。

『不守旧功』

不守旧功意味着要从过去的成功中跳脱出来，为未来潜在的机遇做好准备。

在瞬息万变、新技术层出不穷的时代，用户的需求，社会对个人的要求，也在不断变化。只有勇于舍弃过去的成功，才更有可能获得持续不断地成长。

总结:

1.用户需求第一位，想要立于不败之地，要么产品过硬，要么就是服务周到，给人舒适体验。

2.满足用户需求，更新迭代创新产品。

3.不沉浸在过去的成功里，要时刻有”归零心态”，这样才能一直保有一份热情与执着。

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参考书目：《简单思考》 [日] 森川亮