压力的真面目
一、压力是对外界环境的反应
首先我们说,压力其实无所不在。
为什么这么说呢?这里我需要从压力与焦虑感在人类进化中的重要作用来解释。压力与焦虑感,在人类进化中的重要的作用,可以用警报、动员跟行动来描述。
压力反应的生理过程大致是这样的。
首先是出现一个压力点,一个压力事件,比如一个挫折,一场失败,有的时候却是一个很重大的任务或机会,比如拿到一个高薪工作的机会、一次重要的升职,决定一个企业生死存亡的投资等等。
遇到这样的状况,人的压力这个感觉就激活了,我们大脑皮层里的杏仁核,也就是我们脑子里主管情感、生存本能、记忆、有关存亡的这些重要功能的一个区域,就会产生、分泌压力荷尔蒙cortisol,中文可以翻译成可体松,也就是我们的肾上腺所分泌的皮质醇。
皮质醇会起到提高血压、血糖水平和抑制免疫的作用,然后你的身体就开始反应和行动了。我在试听里说到的那些身体反应,都跟这个过程有关。
那有了这些身体内部的反应,人的外在表现会如何呢?
发展心理学很早就认识到对于压力,对于焦虑,对于压力性的事件,人类的本能反应是一打、二逃。这个很容易理解,在原始丛林里,遇到兔子就应该打,遇到老虎就赶紧跑,都是生存需要。
但是现代科学对于压力反应有了进一步的新认识,发现除了打跟逃之外,人其实还有另外两种情况,就是“三傻、四睡”。要么是吓傻了,吓蒙了,要么就闷上心头瞌睡多。
也就是,受到压力荷尔蒙影响,当事人还会产生或是惊呆了,或是彻底停机的生理跟心理的反应。
听到这里你就会发现,压力是人对外界环境,时时刻刻的反应。
你平时工作、学习、生活当中所有的,完成工作任务也好,处理人际关系也好,包括学习技能,成长、成熟,甚至是享受生活,也就是任何我们所谓的追求,严格地说起来都是压力事件。
所有这些,都是生存发展对我们的要求,都会有压力,只是程度不一。
我们对这些要求,都是先有反应,后有行动,这就是对压力的反应。这就很容易推到我要讲的关于压力的第二个真相压力对你有好处。
任何生活、工作、环境、人际关系对我们的要求都是某种压力,都会触发生理、心理上的反应,以促使我们行动起来,对应、处理、解决问题,完成任务,达到目标,不管那目标是金榜题名,还是抱得美人归。
二、管好压力,激发动力
中国有句俗话,叫“把压力化作动力”,你可能在老师、领导鼓励你的时候,做动员的时候这么说,还会有点反感。但从心理学层面上看,这还真不是一句心灵鸡汤。
我知道“得到”公司有个吃散伙饭的传统,我也知道,第一年吃散伙饭的起因,的确有所谓的外界压力,但把“散伙饭”吃成一年一度的“节”,就是化压力为动力了,这是出奇制胜。
心理学里,有个理论叫做“叶杜二氏法则”(Yerkes Dodson law)。Yerkes是一个人,Dodson,是另一个人。
早在上个世纪初,他们在科研中就注意到,一个人的振奋或者是兴奋度,当然也包括焦虑,包括压力感,跟他的工作表现、成绩是有关系的。
这两个心理学家注意到,开头的时候,压力越小,人的动力也就越小,也就是说,如果工作非常简单,没有什么挑战,也没有什么太多成果的话,我们常常没有兴趣,没有动力,没有作为;
而压力增加,我们的动力也跟着上升,我们的积极性,我们的努力程度也跟着增加。压力越大,积极性、业绩越大。
当然这不是无限的。这条曲线会达到一个钟形,一个倒扣过来的大钟的顶部,在这个时候,压力跟动力就达到了比例的最佳点。
在那之后,压力越大,动力跟工作表现就会越差。这个时候,压力对于动力跟工作的表现的作用,就是负面的了。
压力过头,过大,也就是所谓的超负荷,最终的结果就会是关机,破罐子破摔。后来,这个理论在心理学、管理学、人力资源界用得很广泛。
所以,一个人高水平的压力管理,是你有能力调整、管理、控制自己的压力,并把它所产生的动力、能量最大化,帮助自己达成更高的人生目标。
三、四种能力,帮你有效管理压力
有效的压力管理,要求你有以下四种能力。
能力一:自我的观察能力
自己对自己要有所了解,并且能够注意到自己的状况,变化,情绪,工作情况起伏,对自己要有起码的了解——什么样的挑战让自己振奋,什么样的情况下会无法对应,这是压力管理的第一要素。
能力二: 解决问题的能力
无论你的能力,你的抱负,是大是小,都必须能动手做事。如果眼高手低,挑肥拣瘦,或者是没有好奇心,不能沉下心来老老实实、脚踏实地地学习技能,那你不可避免压力山大。
能力三: 向外求助的能力
压力过大,知道如何表达,并且知道该怎么求援,是压力管理极其重要的一环。很多时候,不管是因为自尊的关系,还是自信心的关系,很多人不能求援,让压力的情况恶化。
你要知道老板也好,同事也好,先生、太太也好,都不会看相,不会“读心术”,压力之下如何沟通、交流,跟你平时汇报成绩,争取项目,圈钱、拉人时如何沟通、交流,一样是技术活。
能力四: 转移注意和平衡生活的能力
一个基本良好的生活,有可以帮助你平衡的东西。在家庭之外有工作,在工作之外有家庭,缺一不可。
朋友、爱好、体育、旅游、烹饪,无论这个爱好是什么,有东西,能够帮助你平衡是管理压力很重要的部分。