上ERP就是做管理了吗？

“管理”这个很大而泛的名字，在工作中每天都能听到。财务管理、资产管理、工程管理、投标管理、工商管理……似乎任意一个部门一个名词后面都能加上管理两个字，但是你真的懂“管理”这两个字吗？

管理，从最字面的意思去理解。“管”就是控制，控制企业的资源和信息，人财物、供产销。“理”就是组织分配，实现公司效益最大化。

先管才能后理，其实就是先要控制，而控制的基础又来源于什么？

我经常听老板对我们财务部说：“你们财务部不要一天到晚只做账，要有管理啊，要有制度，只有通过经营管理才能体现出你们在公司的价值。”

所以，控制的基础是制度建设。

我们公司发展到第五年的时候，大家都觉得公司的管理太灵活了，所以在很多重要的时候没有纸质的凭据，都是凭口头许诺、答应，没有人为整件事负起责任。于是领导层决定上线ERP系统来改善这个问题，来实现更好的经营管理。

到现在为止，这个系统已经上线一年的时间了。

一开始，大家都非常寄希望于这个系统，觉得能减少很大一部分工作量，能够实现信息的对称性，能够让工作更有效率，流程管理更有规范。但是结果并不那么如人意，现在只要一提起ERP，每一个人都在抱怨。抱怨这个系统而带来的不必要的工作量激增，抱怨流程的愚笨死板，抱怨系统里是一堆没有意义的数据。

我其实一直很困惑于这一点，为什么别人用的好好的系统，到了我们这就失效了呢？这真的是系统的问题吗？

今天在听周老师讲《制度建设与基本财务管理》课程的时候，老师解开了我这么久以来的困惑。

其实这是我们对于管理的误区，我们总是想要借鉴别的企业的好的经验好的制度，前些年学海尔，现在学华为，但是这些生搬硬套过来的制度真的适用于自己公司的情况吗？

在ERP系统招标的时候，老板只想出最少的钱却想实现最好的管理，这可能吗？华为现在的流程管理是聘请了IBM的人员在公司内部服务了5年之久，耗费3亿多美金才有今天的内部管理制度。老板整天鼓励员工加班，为公司奉献服务，号称学习任正非的狼性文化，但是另一边又压缩公司各种福利，削减薪资。狼性文化难道是一句喊在嘴边的口号吗？任正非说：“真正的狼性文化是，既要让狼狩猎，也要让狼分肉！”

为什么上了ERP我们的管理还是一团糟？就是因为我们只是做了表面功夫，生搬硬套的把别人的东西拿过来，试图去规范公司内部的各项流程。但是系统永远只是一个工具，是为管理服务的，人才是在这其中起到关键性的主导作用的。

一个好的系统是要和公司的管理水平相适应的，如果没有先把公司内部的流程梳理清楚，没有把制度规定明确，那一个系统只会陷入几个糟糕的局面：

1、为了方便，给部分员工开很大的权限

2、习惯了灵活，最后变成了系统来适应人的习惯

3、以为上了系统就可以有直观的数据，但如果管理水平仍停留在很low的水平，再多的数据也只是电子垃圾，没有意义

这几点为什么我写出来，是我在这个过程中很深切的感受到的，一旦这些权限打开，一旦让系统来适应人，一旦数据无用，其实所谓的管理还是形同虚设。

我为什么说老师解开我的困惑，是因为一直以来我也是抱怨系统的那么多人之一。而今天我意识到其实不是系统的原因，真正失控的点在于管理。

这两个月，出现了一个很神奇的人。我很认可他的做法，也非常敬佩他变革的勇气，他所去努力实现的东西也是老师在如何建立制度管理的课程中讲到的，后面会继续更新。

他们好像打开了我看待公司制度的另一个视角，真心感谢能遇到这样的引路人。