【日更挑战】关于我司SaaS产品的一些思考（之三）

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俗话说“失败是成功之母”，推出SaaS产品也是，大多数产品都是失败的，只有少数产品占了天时地利人和，走入了大众的视野，接受人们的膜拜。成功的原因各有各的，失败的原因则都差不多。这两天正好仔细思考SaaS产品的问题，看到了一篇分析SaaS产品的文章，觉得挺有启发的。至少在分析自己的产品时，有了一些专业的想法。

SaaS创业失败，离不开这13个原因

不展开说具体的13个原因了，只谈我认为比较有共情的点。

1. 产品价值不足。这个是最核心的问题，所以也是第一个提出来的。这和我昨天说的到底能给客户解决什么问题的本质是一样的。如果我们的产品回答不了这个灵魂问题，基本就可以认为是产品价值不足。另外文章会提到价值不足不能用功能堆叠来改善，这也是容易发生的陷阱。如果能解答这个问题，后面再多的困难都好解决，或者说后面的困难很有可能直接就是产品价值不足引起的。

2. 初期客户资源不足。这其实也部分的由产品价值不足引起的。好的产品可能由于竞品太多或不够知名而导致客户稀少。不过要是定位到中小企业客户，那么找客户不难，关键看还是解决客户什么痛点，如何解决。这方面非常缺乏调研。

3. 市场不够细分。大而全的解决方案陷阱，不能将产品落实到一个核心点上。到底是会议，还是垂直业务，还是办公利器。总感觉什么都有点，什么都是隔靴搔痒。

4. 业务过于分散。这个和市场不够细分有关联，其实讲的是在提供的功能分析上，跨了不同的业务板块，对于不应该提供的功能，就应该有做减法的勇气。

5. 业务闭环链条太长。就我们自己的产品说，链条其实并不长，但关键是没有形成闭环。产品，销售和客户成功服务没有有机的结合起来，紧紧的围绕客户做文章。

6. 运营问题。运营问题还是没有经验，想做好，但不知道怎么做好。可能投入了时间精力，但还是不能达到客户成功。

其实我是不想做键盘侠，也极力想在看到这些问题的同时，找到可行的解决方案。但实际效果差强人意，这可能也是能力问题吧。