日更004: 岗位职责切忌大而全—《干就对了》读书笔记（十一）

俞朝翎《干就对了》

【管理学经典精读系列】

岗位职责切忌大而全—《干就对了》读书笔记（十一）

刘江波2022-2-15

【本章节重点】

业绩增长九大关键之三：

搭班子：组织架构够敏捷，业务才能跑得快

04 清晰制定岗位职责

一、什么是岗位

岗位是组织中最小的分工单位。

企业根据业务流程，按照专业化分工，将职能归类形成部门。

部门流程的分工节点就是岗位。

二、岗位职责的作用、制定步骤

1、在制定岗位职责的时候，业务管理者一定要参与。

2、岗位人员需要承接组织目标，知道要做什么；不同岗位人员需要知道自己在整个流程中的位置，知道与其他岗位的互相协作、互相补位、汇报检查等关系。

3、梳理岗位职责时，考虑整个部门需要做的事，也就是部门职责，又要考虑每个岗位具体的工作流程。

4、岗位职责的4个作用

1）为招聘提供依据。

2）避免在工作中因为权责归属不清导致的扯皮，提升协作效率。

3）为员工绩效考核和薪酬分配提供基本依据。

4）为员工培训和个人发展提供依据

5、制定岗位职责的4个步骤

1）根据公司的总体目标与业务流程，确定岗位存在的目的。

2）明确了存在目的，根据目标确定关键产出内容。

3）有了关键产出内容之后，需要对内容进行量化，制定过程指标。

4）明确实现过程指标需要完成的具体动作，即最后岗位职责书上的内容。

三、制定岗位职责的5个注意

1、岗位职责切忌“大而全”

2、职责要有颗粒度和明确的比重

3、人事部门不能包揽岗位职责编写工作

岗位职责一定要由用人方制定，人事部门则提供协助，比如提供工具和编写方法。

4、岗位职责不能一成不变

企业的目标不是一成不变的，对应的岗位职责需要随着企业的目标进行改变和迭代。

5、总原则：岗位职责在纵深层级上（上下级）的职责不能一样

越到高层岗位，职责就越多，指标就越模糊；越到基层，岗位职责越少，指标越具体。

（未完待续）