2020设计之旅19-第63期 【产品心理学】用户习惯养成记

第63期：用时约2分

【产品心理学】用户习惯养成记

即人的意识好比一座冰川，处于表层的意识只占据了冰川水面以上的部分(1/7)，而“无意识”则是冰川处于水面以下的部分(6/7)，虽然处于低层，确实人的精神机构的重要组成部分，对人的精神及行为起着关键作用。

本能水平、行为水平和反思水平。“自动的预先设置层，成为本能水平；包含支配日常行为脑活动的部分，成为行为水平；脑思考的部分，成为反思水平”。

1.源自本能的“无意识”行为；2.源自重复刺激“无意识”行为；3.源自内心反思的“无意识”行为；

那我们就基于强化本能、重复刺激、契合反思这三种方式，对用户进行以下几个角度培养用户的“潜意识”行为。重复性行为养成用户习惯

01我们必须以足够多的时间和频率有意识地重复一个过程才能令其变成一种自发行为。尊重用户习惯

02我们也要善于利用用户“先天性的潜意识”。用户在接触新产品时，已经养成了很多使用习惯。小星星图标收藏、向下箭头下载、右上方箭头分享——就像自然规律一样，不要轻易地去“扭转乾坤”。

03利用现实场景和生活常识，降低用户的思考负担。