麦肯锡金字塔沟通笔记1011

* 相关利益方

【WHO-都有谁？】

              相关利益者的问题清单、影响力地图、利益人排序、具体方案、责任与分工

1. 了解他们知识储备：对要讨论话题的了解多少，商业环境市场环境了解情况如何？对该话题的专业词汇了解多少？对我司了解程度如何？对我司文化，办公工具等了解如何？

2. 观点态度：什么因素会影响他们决定？现在的态度是什么？对我司的期待是什么？我们提出的方案对方的观点/反应可能是什么？

3. 人际关系：他们会被谁影响，他们会影响谁？会后他们要跟谁讨论并给出结果？采取行动时需要什么帮助？

4. 个人风格：对资料的观看要求？会议时长？

【WHAT-他们现在持有什么观点】

【WHAT-我们希望他们持有什么观点】

【HOW-我们需要做什么去改变他们的观点】

* 会议目标：满足AMR原则，有报负可衡量

* 沟通方案的制作

* 沟通工具：沟通清单list