沟通的艺术

工作也好，生活也好，你愿意也罢，不愿意也罢，总免不了与人沟通。有的人不用刻意学习也能很好地与他人沟通，有的人通过刻意学习提升了沟通技能，有的人因为沟通问题烦恼多多而不得解，有的人干脆尽可能地去减少沟通次数。

沟通是一项很通用的技能，任何人学了都可以用，市场上也有许多这方面的书籍。随着“反鸡汤”言论的兴起，有些人可能会把这类书划到鸡汤文的范畴之内，从而认为它们是不值得一读的。不过，若有一些闲暇时光，读读此类书也无妨，其好处至少有三。其一，书中的文字往往直白易懂，不怎么烧脑，可以放松一下大脑。其二，书中的建议很多，只要有一两条对你有用，也是很好的。其三，可以“反套路”，充分了解怎么做可以去套路别人，就能识别防范别人套路自己的一些鬼蜮伎俩。就拿沟通来说，如果你们的目标不冲突，最后沟通好了，可以形成双赢的局面。如果你和对方是处于零和博弈的局面呢？谁更能忽悠，谁就能在谈判桌上获得更大的利益。

上周末读完《关键对话：如何高效能沟通》电子书后，发现自己的划线条数为17，也就是说文中至少有17句话让我觉得有收获。从中挑出几句，与诸友共享。

第一句是序言中引用的一首小诗《未走过的路》，“两条路在林间分开，而我——选择了人迹罕至之途，从那一刻起，一切差别已成定铸。”

另外一句我很喜欢的也是引句，文中引用了塞缪尔·巴特勒（Samuel Butler）的话，“违心服从的人仍然保留着自己的看法。”说起来也有点好笑，文中的引句往往比本书作者自己陈述的观点更能吸引我，不知道这算不算是买椟还珠。

还有两句划线的引句，威廉·莎士比亚的“世事本无好坏，皆因思想使然。”一句老话“人人有责等于没人负责。”

最后，再分享几句文中的非引句吧，“要想准确陈述你的想法，你必须做到不卑不亢。”“‘关键对话’，这是一个复数概念，指的是很多次对话而不是一次性对话。”

加入读书写作群后的第13次作业

书目：《关键对话：如何高效能沟通》

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