正确的导师，对产品新人意味着什么？

感谢每位给过我工作帮助的小伙伴，从心底里.

我确信，每个新入职场的小伙伴都有过导师：他们会在你初入职场这段时间内帮助你快速适应公司，提升你的专业技能并在一定程度上给予你前进的方向。很多人，一个导师就够了。可是，我有三个。经过这么多次别离，现在，我没有导师了。我想，我可能是克导师吧。

不伤感了。我给你们介绍一下导师：

第一位，她是能力出众的女性，非常的干练！

我和她相处的时间较短，接近两个月的时间。

让我记忆深刻的是第一次的任务：了解我们平台的客服请求逻辑。急于表现自己浅薄能力的我，仅半天，就将自己认为“天衣无缝”的流程发给了她，类似于这样（这是其中一部分）：

她的问题，让我第一次了解产品的思维方式是什么样的：

①客服功能的入口在哪里？每个入口有条件限制吗？

②客服如何创建？在哪里？登录入口？

当时，我狡：我认为自己体验的没有问题，这就是流程。错误无论盖上多少层掩饰，依然改不了错误的事实。产品，一定要敢于并用于承认错误。

在她离职后，我总结了她传授给我的知识：

①要有源头意识。

任何需求，追溯他为什么被需要 / 任何功能，追溯他为什么出现在不同的地方 / 任何流程，追溯他为什么在不同角色中跳转 / 任何原型，追溯他为什么放置该元素

②梳理核心，弱化主流程。

比如客服逻辑，什么是核心：客服创建、客服请求、客服入口、分配逻辑。这是最重要的流程。客户怎么请求，发送什么消息，如何处理等主流程，与其他平台客服的流程不会出现太大的差异。

③用心，并告诉为什么。

用心并不是说细致，而是你认为不合理的地方一定要深入思考，为什么你觉得不合理，他们却做上线了？将你的想法告诉你的导师，她会告诉你更好的答案和思考的方式。

第二位，他是技术转产品，对产品底层非常了解。

我和他相处的时间也不长，有大概三个月的时间。

非常荣幸的是，跟着他在一起的第一个项目，竟然是他们做了一半的全新的项目~当然，我只是负责很小的部分，但这足以让我兴奋不已。他给我的任务是：基于原型写逻辑和原型细节说明。

和以前如出一辙，我做得依然被批了，因为我不够细致，而且别人走的有明显错误的地方没有改正，反而基于错误的地方写了说明。【关于细节的文章，之前有写过，就不再次说明啦】

我说，“这不是我做的，我拿到的时候就是这样的。”

导师他就给我说了一句话。“现在这是谁的项目？”

我才真正意识到，我不是在为别人完成产品，完成原型，而是实现自己对这个项目的梦想，写出自己的想法，刚才那种推卸责任的说法真的蠢。

当我从学校毕业回到公司时，我再次更换了导师，但我始终无法忘记他给我的教导：

①永远对自己的产品负责。

如果你都对产品不负责任，你又怎么指望和别人一起做出好的产品？

②对数据一定要非常慎重。

例如：

访问数据是PV还是UV？交易数据是实际成交的？冻结的？还是？展示的数量级是多少？是否支持查看更多？....

我问他为什么你这么在乎数据？他告诉我：数据它是一种可以让用户伤心也可以让用户快乐的东西。这是一把双刃剑。

③对你认为正确的事情，要坚持但别固执。

第三位，他是销售转产品，很有个性的导师。

我和他相处的时间最久，接近四个月的时间。

他非常的有个性：工作时间很少说话；在项目到节点【如内审】前问他问题，他几乎不会回答，告诉我自己想，但是在节点时会告诉我使用我这种方法怎么做的更好以及如何使用他的方法进行；在项目结束后让我和他面对面总结得失；每周向他汇报一个竞品的分析报告【基于功能】。

这是我第一份基于功能的竞品分析【这是修改过的，分析部分未展开哈~】：

那次和他一起过这份报告时，他问我：“为什么你要采用这样的分析方式？别看这个，告诉我，他有什么功能模块”

我说，“脑图清晰、明了，想看的信息一屏即可看到；和我思考时方式一致，梳理的准确度更高；我说有XXX模块....”

他的回复，让我对脑图和自己分析方式有了新的认识：

“脑图，是为了一眼看去就知道这个产品的所有功能。对于初入行业的人，他可以快速知道产品方向；对于深入行业的人，他可以快速产品差异化；对于你，是让你知道你现在梳理的功能，完全是按照看到页面上有什么就写什么，这不是功能！这是页面结构。”

在这段时间里，他用多种方式告诉我：

功能、流程和对应的规则，想清楚后再继续前行。

不要在没想清楚前开口，更不要在没想清楚前画原型。

非常庆幸有三位这样的导师在我产品的第一年里给了我这么多的帮助，他们让我了解了一件事情：

“Being the richest man in the cemetery doesn't matter to me … Going to bed at night saying we've done something wonderful … that's what matters to me.”   ——Steve Jobs

如果你也有一件事情能够让你起鸡皮疙瘩、让你握紧拳头，让你兴奋不起，我们能交个朋友吗？

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铁头

16.11.27