焦点父母课堂洛阳二期班第69天分享 燕子
2018-04-06 本文已影响0人
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焦点父母课堂洛阳二期班第69天分享 燕子
倾听 倾听时容易出现的错误
急于下结论
轻视求助者的问题
干扰、转移求助者话题
作道德或正确性的批判
不适当的运用咨询技巧
（询问过多 ，概括过多，不适当的情感反应）
身体倾听
面对当事人
身体稍微倾向当事人
良好的目光接触
身体放松
实现高层次倾听的方法
理解和尊重
避免先入为主 ，过早下结论
如镜子般表现及时给予反馈
通过非语言行为营造氛围
细心观察说话人的声调和肢体语言
并要保持沉默
