广告,真的需要骗人吗
有个朋友跟我吐糟一个骗子。
某天他在探探上认识了个妹子,不是网红脸,笑得很好看很灿烂。妹子找他聊了两句,说自己是做室内设计的,想加我朋友微信,朋友感觉比较靠谱,便加了微信继续聊。两个人起初聊聊工作,比如什么时候毕业的呀,做什么的呀,在广州多久啦,是不是没有换过工作呀,待遇是不是有8K以上呀,等等,基本都是妹子提问的。后来,妹子自己说,经常熬夜,所以以前黑眼圈很严重,去了什么美容院花了好多钱都没有用。她妈妈是在政府做管理,认识很多人,于是给她找了个老师调理一下,逐渐就好了。然后在我朋友的朋友圈里找到了一张朋友的自拍,问,这是你本人呀,挺帅的嘞~就是,黑眼圈也跟我一样有点重哇。朋友也不太好意思,就说工作原因也是经常熬夜所以黑眼圈严重。然后俩人也就聊了点别的了。
那天晚上,朋友下班后开心地找妹子想再聊聊,问妹子下班没有,妹子过了很久冷淡地回复了俩字,下了。朋友瞬间就没心思回复聊下去了。
第二天。妹子又来找我朋友,俩人聊了一会了。妹子说 ,我又要找我老师帮我调理一下了,我顺便帮你问问你的黑眼圈怎么调理吧?朋友一时也没多想,虽然没兴趣,也礼貌地答应了。回头过了大概半小时,妹子回来说话了,我跟老师说我表哥黑眼圈最近有点重,想问问怎么调理。哎,第一次帮别人去请教老师有点不好意思。我朋友应付地问了一下怎么调理了。妹子开口说了一句,老师说让你加她微信,她微信跟你说。
身为广告狗的我,听到这里,第一反应就是,这是个微商的套路。我亲爱的朋友,也反应过来了。只是,同样身为广告狗的他,居然聊到第二天才恍然大悟!只能是说妹子的聊天技能太强大。广告狗朋友拉黑了她并向我吐槽,说妹子欺骗了他的感情。
这件事,套路并不新鲜,但广告狗朋友内心变化让我有些感慨:
“一开始我觉得这个妹子不错,不怕生,谈吐自然”
“渐渐地开始觉得这个妹子家庭背景也还可以,学设计的,审美也不错”
“也挺主动聊天的,主动找找话题”
“….居然是个微商!而且这么一欺骗,显得我很蠢啊”
“结果就是,推销的东西再怎么契合我的需求,我都不会接受。”
作为广告狗,管的就是产品广告信息的生产-发出-接触潜在用户-被用户接受-用户行为转化的过程。而细化到互联网的广告狗来说,就是广告素材的生产-曝光接触潜在用户-被点击-被下载或购买-打开或付款结账的过程。如今的世界,广告饱和度这么高,产品同质化这么严重,如何吸引用户的注意,单纯靠产品的卖点来做宣传远远达不到想要的量大价低的理想效果。于是,但凡能够吸引用户注意,契合用户任何需求的素材内容,即便跟产品本身八竿子关系都打不上,也照旧曝光。这样带来的用户,要么在商店页就发现产品内容与吸引自己的素材相去甚远便关闭离开;要么会是下载之后使用产品时才发现功能与吸引自己的素材相去甚远便关闭卸载;这两者,影响只是浪费了投放成本,而更深的影响在于,这部分用户会写负面评论,难以消除的负面评论,影响的将是后续的潜在用户。
这些道理,大家都懂。
作为广告狗,我不仅仅不反抗广告,反而热烈期盼接触各种广告对我投放,职业习惯下,会条件反射思考一下接触到的各种广告背后的定位逻辑,广告的形式,广告的素材,广告的创意,广告的内容,等等。所以对于我来说,对广告的潜在期待不在于产品,而在于广告本身,所以也很难设身处地地理解到受欺骗用户内心的心理变化。更何况,经过一段时间的测试,部分带有欺骗性的广告本身的确能带来低成本大量的用户,且,留存和收益并不差。所以自然,就忽视了广告欺骗性对用户的伤害。或者理解为,用户能习惯这种欺骗。
而我朋友这个伤害,让我突然觉得,欺骗带来的内心伤害,远远超乎我想象。
想起此前的两个例子:一个是推广XX工具时,素材用了产品没有的酷炫的功能,于是商店页的评论区出现了许多关于这个虚假广告的负面评价;另一个是设计大大说,某个功能性素材测试期效果不错,产品实现功能之后再推,反而效果反馈不佳。设计大大猜测是用户对素材展现的功能有所误解,用户的理解与设计的初衷有差异导致的。
从心理上讲,以上两种情况,都是现实结果与心理预期产生巨大落差,导致,期待有多大,落差就有多大,那么引起的不满和生气就有多大。
曾经思考过如何在赚钱的同时,做点有理想的事情。比如做好广告的创意。就像每一个产品经理人都希望能做一个受到用户喜爱契合用户需求的产品。在这个互联网年代,广告已经逐渐被互联网用户所接受,就像保险逐渐被老年人接受一样。这说明广告是被需求的,传达的一些信息可以满足人们的需求。于是我尝试去实践这个理想和信念。然而事实告诉我:要真的在广告的世界里走正道,涉及到的不只是我们这些广告狗,还关联到了产品的方向和实现难度,竞品的无理取闹和市场渗透速度,公司的财力和利益,等等。
毕竟,理想很丰满,现实很骨感。
毕竟,当旁门左道成为主流时,商业世界里还是利益为重。
毕竟,我们说不愿意只跟老板谈理想,老板也不愿意跟商业谈正道。