【商业笔记】为什么你的“愿景、使命、价值观”沦为形式

很多企业在哪里不是很大的时候，都会定企业的愿景、使命和价值观，为什么呢？因为算是组织成一个团队了，总要有点精神要素把人给团结起来，这个三个东西就被拿出来用了，但最后大多数情况都会流于形式。

原因在于两个：

第一，制定愿景、使命、价值观都是纯粹有老板自己个人的意愿，自己想出来，自己写出来，员工都不知道甚至，怎么会有认同感？

第二，没搞懂这三个词背后的意思。

我们说“愿景”是什么意思？

这个部分是对内的，也就是大家希望企业、组织、团队未来要发展成一副什么样子，就像我们每个人都有自己未来理想生活的一个愿景，这个就是纯粹对内的一个理想状态。

在实践中，我们会发现，不管企业大小，老板的水平高低，在写企业“愿景”的时候，都会写“成为什么什么第一”等等这一类词，其实对于普通员工来讲，你是不是第一和我有什么关系呢？大多都是一句空话。

为什么？因为你企业的“愿景”里面，都没有我员工的位置，我凭什么要在乎你是不是发展成行业第一还是什么最好呢？

这是很多企业在设想整个组织愿景的时候所漏掉的部分，就是你的组织最重要的部分是什么，就是你的员工，但是你却没有把他们放在眼里。就像有女孩问男孩你未来理想的什么是什么样的？男孩描述了半天，女孩发现在这个男孩的愿景里面，完全没有自己的位置，你说这个女孩是什么心情？

一样的道理，企业的愿景，当然可以包含一些行业发展的愿景，比如成为行业第一，但是也需要包含员工，必须是所有员工的共同愿景，你不能光说公司想怎么样。

下面看一下华与华的企业愿景，可以作为模板来参照：

到2036年，成为世界第一的战略营销品牌创意咨询公司；

有一大批骨干员工在行业享有盛名，全体员工平均收入在中国所有行业排名最高；

华与华方法（超级符号理论、品牌三角形理论、品牌资产理论）成为全球主流专业理论，并在全球商学院和大学讲授。

不管在什么样的公司，哪怕像丰田这样的制造企业，也把发动员工的积极性，让他们通过改善提案来参与企业的经营。

员工不是公司的“人力资源”，而是公司的目的之一。比如华与华就没有“人力资源部”，而是“员工发展部”，因为他要建立“员工自治的事业社区”，帮助每一个人成长进步，推动每个人交现个人发展更大的可能性，共建近悦远来、与客户共享的理想国。

你会发现，如果你的愿景当中，员工在其中是重要的角色，也起着举足轻重的作用，他们的自主意识，积极性能不高吗？关键是你压根不把别人放在眼里，人家不把你当回事也就是自然地了，哪怕表面不敢， 背地里、潜意识里一定就是不把你放在他自己的人生规划、人生愿景里的。

第二个，是经营使命，这是一个对外的说法了，企业要能赚到钱，要能获得社会给他的收益，那么就必然得承担一个使命，给社会创造点价值，这就是一个企业的使命。比如阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，就是让每个人都能做生意赚到钱；比如华与华的使命是“让企业少走弯路”，那么他经营做的所有事情都是围绕着让企业少走弯路、早点成功去进行的。

一个企业一旦确定了经营使命，就相当于一个人定了自己的志向，那么之后在经营层面做的所有动作，就都是围绕这个使命来做，要看一个企业的使命是真的还是假的，就看他，是经营为使命服务，还是使命为经营服务？真正的使命，是这个使命拉着企业的每一步的经营动作，使命没有什么用处，全体员工包括老板都要为这个使命服务。

如果一个老板看到一个风口激动地不得了，立马就把自己的使命给忘了，那就是假的使命，只是写出来看看的，一旦有机会、有风口，立马就把使命抛到哪里都不知道了，而他当初写这个使命，很有可能是为了让经营更叫有效才写的，这就是纯纯的假使命。

第三个，叫价值观，在同一家公司，我们都会发现，不管有没有文本化，大家对于什么是有价值的、什么是没有价值的，什么是对的、什么是错的等等，其实有一套共有的隐形规范，也就是大家都认同，只是没有变成语言文本写出来。

那么价值观为什么要写出来呢？因为价值观是支撑企业经营使命、愿景达成，大家团体所需要具备的重要意识和观念，比如阿里巴巴的“拥抱变化”可以让全体员工不断创造新业务来维持企业的持续增长，这个价值观是直接指向达成企业的经营使命的。

所以，价值观不是你想定什么就定什么的，当然这里面必然有人的因素，比如老板本人的个性，老板本人的价值观，尤其是对于小企业，但是起码，这个大家共有的价值观是能够帮助企业达成使命，实现企业业绩增长的。

比如互联网公司的价值观一般都强调“创新”，因为只有创新可以活下去；比如华与华的价值观叫“不夸大、不骗人、不贪心”，他是面向B端企业客户的，他只有靠真本事、说真话才能赢得客户的信任，才能持续有新的客户过来，所谓“近者悦、远者来”，所以所有员工都只靠真本事，不靠吹嘘、吹牛来拿下订单，这就是他的价值观是配合他的经营理念来实现企业的增长的。