学会判断不同类型的顾客

  一  队长:你要学会判断不同类型的顾客。

  我队长的试衣间卖的很有技巧。很会有的放矢的去支顾客，合理的分配时间，哪些顾客可以不必纠缠，哪些顾客要多花时间和精力。相比之下，我虽然对试衣间每个顾客都很热情，但这样有弊端，顾客特别多的时候，我会很累，而且效果不一定尽如人意。通过和顾客的交涉，初步有个判断，在购买力高的顾客这里多成交几个大单，其他顾客也有最基本的照顾。还是这样的策略比较高明一些。当然不是势力，我们是会尊重每一个顾客。

  二  队长:要把话说到点上。仔细观察你面对的这个顾客，是比较女人的风格，就不要总推休闲了。

    我们队长做事情向来很理智，做事情动脑子，通常会选择又快又好的方式把事情解决。平时看她支顾客，三言两语就很能打动顾客的心。

  我也开始这样去观察顾客，真的很管用。我可以通过顾客身上穿的单品，她关注过的衣服风格颜色等很快的判断出她的喜好。再结合她的身材肤色，为她挑选衣服。上次有个顾客，来挑衣服，32岁左右，穿的比较女人，皮肤很白。(购买力是属于能拿三五件的那种)她拿了七八件衣服进去试。最后要了一条裤子和一件打底衫。最后我又给她推荐了一双粉红色的高跟鞋，到收银台那里又给她推荐了一个包包。临走的时候顾客还是很满意的说了句你们服务真好。顾客很开心，我们也有生意，这是最好的局面。

    要多总结销售技巧，才能提高自己的能力。