【有趣问题思考】两车相遇怎么说服对方倒车？

这是一个有趣的问题。

是这样的：在一条狭窄的单行道上，你开的小汽车与一辆迎面而来的出租车相遇了，这时候你会怎样说服出租车司机倒车给你让路？

嗯，这是一道简单的题目，但先别着急着看答案，先静下心来思路

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请思考10分钟…

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我是这么思考的：

1.简要描述问题：

如何说服出租车司机倒车让路？

2.流程性思维+问题拆解：

出租司机做出倒车的行为需要经过哪些步骤？

看到当前情况 》 综合各种因素觉得自己应该倒车 》 启动车子 》 开始倒车 》 倒车成功。

从以上流程可以看出，关键流程在于第2点：如何让司机觉得他应该倒车？

3.“司机觉得自己应该倒车”成立的条件是什么？

我认为是倒车的动力 > 倒车的阻力。

3.1 倒车的动力是什么？

1）物质方面：钱、烟、其他可从我身上获取的物质奖励

2）精神方面：尊重、被表扬、同情心、利他心理、被认可等

3.2 倒车的阻力是什么？

1）物质方面：浪费时间、进行倒车操作很麻烦

2）精神方面：面子（凭什么是我倒车？我退让了岂不是很没面子？）等

从以上分析来看，关键点是哪个？我认为是“面子”，如果能让司机觉得倒车并不是一件没有面子的事情，相反如果能做到让司机觉得倒车是一件有面子的事情，那问题就能解决。

4.重新界定问题：如何让司机觉得倒车是一件有面子的事情？

4.1 面子的本质是什么？

面子实质上是个体对自我在他人心中的价值与地位的关注。简单来讲，就是自己身上的某些东西被认可，被尊重，被称赞，被认为优于别人。

4.2 那么出租车司机身上有哪些东西是值得被认可，被表扬的？

1）开车技术

2）职业操守

3）勤劳

……

从上面来看，称赞/认可出租车司机的开车技术，让他觉得倒车是技术牛逼的行为，问题好像就能得到解决。

但还有一点就是，在出租车司机的角度来看，他会觉得：你的技术也很好啊，为什么不是你倒车？

所以，还有关键的一点：表明自身倒车技术差。

如何表明？刚领证的新手+现场笨拙倒车的操作表演+适当的说辞。

以下是问题的答案：

先是在车上假装笨拙地操作下倒车，暗示自己技术差，然后下车走向司机：“大哥，我是新手昨天刚拿证，这倒车技术我不怎么会，这么窄的路怕刮花人家的车，您看您技术比我好得去了，倒车对您来说是小菜一碟，您就当是举手之劳后退一下怎样？”

这次小问题有哪些思路可以总结学习？

1.流程化+细分思维：遇到问题先梳理解决问题的大体流程，将问题细化出一个个环节

2.找出关键环节：每个问题都有关键环节，解决问题的关键就是把这些环节处理好

3.大部分的行动满足“动力-阻力>0”的不等式，提升动力减少阻力是促进行动的关键。

4.动机大体可从“物质动机”和“精神动机”两方面考虑（当然还有更全更专业的解释，自行看书脑补）。

当然，以上问题不一定是最好的答案，如果你更好的idea，欢迎交流。