9月6日 日清总结

9月6日清

沟通基础课

1.沟通目的与要素；

2.表达技巧；

3.沟通基本需求；

4.说服力沟通，建立信任原则等。

反思：

1.测试自己的沟通风格属支配型（老虎型），自己内心是拒绝的，不愿意承认自己很强势。稍加回忆一下，自己好像真的有点强势，有时候很难听进去别人的意见。

这个测试可以认识自己的局限处，在适合的场合改善自己。

2.有效沟通不够

情景对话时，先入为主，没有注意对方的语气和表情，没有考虑对方的感受，从而沟通效率不高。以后交流沟通要有同理心，要站在对方的角度考虑问题。