狩猎模型，你知道吗？

狩猎模型研究的是用户需求和用户满意度，在互联网产品界广受欢迎。狩猎模型

并不是直接用来测量用户满意度的方法，而是通过对用户的不同需求进行区分处理，帮助产品找出提高用户满意度的切入点。

1 、魅力属性：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升；（惊喜、加餐......)

2 、期望属性：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低；(承诺的福利和机会）

3 、必备属性：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低；（产品基本功能）

4 、无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意；

5 、反向属性：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。