沟通心得
沟通心得
沟通心得
沟通心得
——E战到底四期四队队内分享
时 间：2018年10月16日
队 名：超能E战队
分 享 者：如沐宸风
逐字稿翻译：xiao 阿娜
大家晚上好，我是如沐宸风，很荣幸，今天晚上能再一次的进行分享，我在职场中如何进行沟通的一些心得。本次的准备也是有一点点仓促，然后不足之处，请大家多多谅解。
首先呢，跟大家举个例子，这个例子是樊登老师在他的可复制领导那种沟通可复制的领导力中所举的一个例子，就是说在日本的这样一个上下级之间的一个沟通的一个沟通方式，他们是如何进行沟通的。在这里跟大家转述一下。
领导跟下属间的沟通呢，就一件事情来沟通，可能有五次这样的沟通。比如说咱们的储君老师。跟咱们的队长番茄队长 有一个沟通。储君老师说番茄麻烦你帮我做点什么什么样的事情，然后番茄说好的，这是第一次沟通。然后第二次沟通呢，储君老师说，麻烦你重复一下我给你讲的是我让你做什么事情。然后番茄队长把储君老师讲的这个任务就是复述了一遍。接下来呢，是第三次的沟通，储君老师说：你觉得我让你做这件事情的目的是什么呢，然后番茄队长说：可能啊，需要我做的让我做这件事情是如何让我们帮我们OFFICE职场大学如何拓展的更好。然后如何更快速的实现我们目标，为一亿职场人士赋能去这样一个大的目标。
第四次沟通呢，储君老师就会问番茄队长：做这个事情会不会出现什么意外，出现什么意外情况向我汇报，然后出现什么意外情况可以自己做主，然后这时候番茄队长会再一次去跟领导去跟储君老师去说这个事情在这个过程中。出现什么样的问题，然后我可以自己做主，然后出现什么什么问题可以就是向你请示。主要是看看这样有没有问题。
第五次沟通呢，然后储君老师继续问番茄：如果让你来做这个事情有没有什么更好的方法或者更好的想法。这个时候呢，番茄队长说：如果让我自己做这个事情的话，我认为这样这样做会比较好，我认为可能，我的侧重点会在这个方面，然后再一次进行沟通。经过这样个12345，这个五次沟通之后，咱们番茄队长做出来的事情会不会是最接近于储君老师想要的这样一个结果。
沟通心得
在我们的职场中，很多人对待领导的时候会向只小老鼠一样。然后我们很多人都是向这只小老鼠吓得要死，在这个时候呢，对上和对下。对上呢，沟通，要有胆，然后对下呢沟通要有心。这个总结成一句话就是在人之上，把人当人看，在人之下，把自己当人看。
首先跟大家说一下对领导，对上的一个沟通的方式。先举个例子。
比如领导给你布置了一项任务，他给你任务呢，就是希望你能来汇报这个任务，然后进行到什么程度了，然后他对你是抱有期望，然后接着我现在等你来汇报，但是你却没有来回报，想怎么回事儿呢，是不是发生什么事情了呢，然后在接下来，领导就会怀疑他是不是根本干不了这项工作，看来我是不是选错人了，在接下来还不去汇报的话，领导就非常生气了，太让我失望了，这家伙不干活，一直不给我汇报，就丧失了信任，发怒，到最后呢，还不汇报，领导就说看来指望不上了算了就放弃你算了。
针对这样一个情况，很多在职场中可能会有很多人去这样去做，领导布置完任务之后，然后呢，就是很多人都是一声不吭的，然后做完了之后就往那放，也不跟领导去汇报。我也不向领导汇报过程，也不汇报结果，这个是向领导沟通、汇报的一个大忌。
沟通心得
针对向领导沟通，我们要随时随地的进行沟通和汇报。然后再做出计划之后呢，描绘我们的方案。当出现异常问题的时候呢，把这个问题及时的报告，在需要改变原计划的时候跟领导有一个包括了一个变更，在完成项目的时候，过程中需要帮助的时候，要不要领导去寻求帮助啊，我这个中间有遇到什么问题，我需要哪方面的资源，需要那方面的协助。在完成各项任务的时候，要得到结果有一个报告。再进一步更好的话，可能对这个结果这个整体的过程有一个复盘。如果是没有完成这项任务的要有一个分析。对上的沟通。就单句的举这两个例子。
沟通心得
然后呢对下呢，也简单，有两个例子跟大家分享一下。大家可能对这个管理领导啊，有一定的了解。然后呢，这两句话也是樊登老师在可复制的领导力那本书里面的原话。樊登老师在他的书里，这样说到管理的心理驱动力是怕。然后呢，领导的核心驱动力是尊敬和信任，管理就是用各种各样的方式方法，我们KPI考核你我扣你工资。考勤你来晚了之后我扣你工资，我罚你款，但是领导的核心，去努力呢，是下属对领导的尊敬和信任。
在提到团队管理的时候。大家都挺都会知道，一部电视连续剧叫—亮剑，李云龙是如何带领他的独立团打出名气打出名号，李云龙，他是这一个独立团的魂，他有很多的经典的语句在里面。李云龙有一次在被日本鬼子包围之后突围出去了，但是他的连长张大彪被包围起来了，他们刚刚退出来，损失了很多很多的属下。然后有人给说他们的张大彪还在那边被包围着呢，问李云龙怎么办，咱们要回去把他救回来，咱们不放弃的每一位兄弟。在突围出来之后的，张大彪感动的那叫一个感动哭的稀里哗啦的，然后呢，这样一个下属就咱们这样一个普通的解放军战士，看到这样一个情况，他们会不会从内心里边，是不管是李云龙到哪儿跟到哪儿，我们就认这个团长。
在对下的沟通工作呢，关键是要用心。举个例子，我之前的领导呢，他会记住我们每一个人在生活中的一些小细节，比如说。我们有同事可能要快要结婚了，或者说他老婆快要生孩子啦，就这些，零七八糟的以前很多很多的琐事情就感觉领导很重视我是这样的是这样的一种感觉。
我在跟随我那个领导的时候呢，他一直跟我说人生一百形形色色，。一个团队中，每个人都有都有优点，我们要善于发现别人的优点，我的这个领导呢，专业知识过硬管理水平也很高，我们从内心都很尊敬他。不管再累，跟着这样的领导，我干活干的舒服，心里干的舒坦。
再给大家举个例子啊，现在我公司的质量管理部的经理呢，经常带领他的员工，有好几个是九零后刚进公司的员工一起打王 者荣耀，打的时候还特别起劲，但是工作的时候呢，就是一丝不苟，因为可能也跟她这个从事的这个工作有关系，从事质量管理的，说在工作上就是要按照这个国家标准要按照这个企业标准去做。然后呢，在生活中呢，什么都可以玩什么都可以说。有一次呢，我跟我们这位经理去出差，同行的还有他们两位职员还有另外一位同事，大晚上的我们跟这位领导去沟通。 说你去网吧玩儿一会儿吧，然后重温一下你的校园生活，那经理大概是三十四五岁的样子，然后我们一起在网吧里面玩这个魔兽的3c凌晨两点，大家玩儿的都很嗨。这样的一位领导，如果是在这样的一位领导带领之下，肯定从内心来说我是非常愿意追随这样的领导去做下去。
今天分享的主要的内容就是到这么多，然后给大家简单，总结一下。
首先是在领导分配任务或者是我们向下分配任务的时候，至少要有三次或者四次，这样反复沟通，这样的话，我们做的结果或者是下面员工做的结果才是我们想要的结果。或者是最接近我们想要的结果。
在沟通，在职场中的认知上：在人之上，把人当人看，在人之下，把自己当人看，就说我们在人之上的时候，不傲不娇，在人之下的时候不悲。
今天的分享到这里就结束了，谢谢大家。。
