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今天有条消息一直挂在热搜榜首——淘宝将支持仅退款。

对于这条规则的改变，淘宝有各种解读，但不管怎样美化和修饰，这一举动都被网友视为淘宝在学拼多多，也被看作是继拼多多成为中概股市值第一之后，阿里不得不做出的改变。

在此之前，阿里一直稳居“电商一哥”的宝座。

但商业世界风云变幻，第一的宝座易主，领先者变为追随者，昔日老大的不甘心可想而知。

不过这并不是我今天想要讨论的重点，我想聊的是由这件事引发的一位网友的评论：质疑拼多多，理解拼多多，成为拼多多。

为什么想聊这句话？

因为从这句话中，不仅能看出商业世界的运行法则，也能看到人性世界的游戏规则。

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这话怎么讲？

不妨把拼多多当成一个人来看，你会发现，我们对待拼多多的态度像极了我们对待身边某个人的态度。

这个人我们就暂且叫他“王五”吧。

当王五刚开始干一件事情时，我们一般会打着关心的幌子，用充满质疑的口吻谈论：就你这样干，恐怕干不成吧？

过了很长一段时间，王五干得有了一些起色，成天风风火火，你被他的状态吸引了，开始尝试着去了解下他干的活，突然发现：哇塞，小伙子，不错嘛。

又过了一段时间，你不再怎么能见到王五了，但是从别人口中听说了他干得很厉害很成功的消息，你开始改变态度，开始尝试着去研究他，看自己能不能也学着像他那样干成功。

与此同时，这个过程中，你对他的称呼，从“小王”“王五”逐渐变成了“王总”或者“五哥”。

回想一下，你是不是会联想到身边的某个人，以及你对待他的态度，也或许，你自己本身就是王五。

于是乎，你发现：

当你很弱小时，周围的坏人很多，他们会鄙视你，欺负你，不拿正眼瞧你，你过得很艰难；但当你比别人强一点点时，别人会嫉妒你，会排挤你，你仍然过得有些难；但当你比别人强很多时，强到有足够的能力碾压别人时，别人会仰望你、跟随你。

这不仅是我们对待拼多多的态度，更是商业世界的丛林法则，而商业永远是遵守人性游戏规则的。

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由此给我的启发是什么？

第一，要用善意和开放的态度对待一切新事物。

坦白来说，面对拼多多，我自己就是经历了从嫌弃，到尝试，再到使用越来越频繁这一过程的。

这也提醒我，遇到新事物，尤其是遇到那些你完全看不懂，完全不了解的东西时，切忌一上来就质疑，而应该带着善意和开放的态度去尝试、去了解、去接纳。

千万不要一上来就瞧不上，就很傲慢。无数事实已经证明，颠覆一个行业往往就是那些你完全意想不到的人干成的。

第二，不理争议，强大自己，最为紧要。

人性欺软怕硬，是天性。当你实力很差时，谁都可以踩你一脚；当你实力强大时，很多人都来巴结你。正如黄渤曾经讲过的，当我成名之后，身边全是好人，每一张都洋溢着笑脸。

很多时候，你不行，越讨好，越吃力不讨好；越维护，越一无是处。只有自身强大，才能赢得尊重，也才会有话语权，这是亘古不变的道理，也是最为紧要的事。