2023-02-25怎么利用人们的认知不协调增加面试成功率

有同学在知乎上问该怎么准备面试，回答里面各显神通，今天咱们就聊聊怎么能利用人的一些固有认知局限，增加自己面试成功的概率。

聊面试技巧之前，咱们先认识一个心理学概念叫“认知不协调”。所谓认知不协调就是指行为与态度，或者态度与外在的信息产生冲突，引发一种令人厌恶的状态。认知失调对人的影响很大，为了逃离认知失调的状态，人们能够在态度上做出截然相反的改变，甚至不惜自欺欺人。因此，我们需要通过一些专业的方法，来减少认知失调，减少这种“知行不一”的状态。之前我们聊过王阳明的“知行合一”，（想了解的可以出门左转，看一下）这刚好是那种相反的状态。

认知失调，这个概念是利昂·费斯廷格提出来的。他注意到，我们在生活中难免会遇到让自己的内心处于冲突状态的事情。一个人在做出决定、采取行动或者接触到一些新信息时，假如这些新信息违背其原有的信念、情感或价值，那么就会出现这种问题。

就像我们小时候听过“想吃葡萄的狐狸”寓言故事讲的那样。这个故事说的是有一天,狐狸来到了一片大草原上,发现了一棵葡萄树。葡萄树上结满了一串串晶莹透亮、香气扑鼻的葡萄。狐狸想吃葡萄,可是,树太高了,够不着。狐狸试了很多次还是没够着。最后狐狸它垂头丧气地回家了，边走边自己安慰自己说:“这葡萄没有熟,肯定是酸的。”这就是吃不到葡萄就说葡萄酸的来历。

通常以为先有认知，后有行为，认知会决定行为，但事实并不是这样，事实是我们的行为对认知起决定性作用。1976年学者们在研究选举的时候发现，相对于投票前的选民，投票后的选民更倾向于相信他们所投票的候选人会取得胜利。

里面的道理很简单，就是因为他有了行为，先投了票，投了票之后他就把希望当成了胜算。这种认知不协调，在学术上叫决策后的认知不协调。我们身边常常有这种现象，比如你买了一只股票，因为你买了这支股票，你看这支股票的眼光就不客观了，你总是希望它涨，因为你希望它涨，所以你就不能用理性的心态去考虑什么时候把它卖掉。

其实西方的政治家们在选举里面，早就有意识地利用了人的这种认知不协调。他们先去给选民承诺，然后选民就会用行动支持他。当选民用行动支持之后，选民就会在心中告诉自己，这个人就是最能代表你的人，然后就会特别希望这个人当选。

所以大学者阿伦森曾经说过，如果你想要一个人喜好某件事情，你不妨先引导他去做这件事情，等他做完之后，他就会自己找理由说服自己做这件事是最符合自己利益的。也就是说，改变一个人不仅要考虑怎么改变他的观念，也可以考虑先改变他的行为，特别是让他跟你一起完成某个行动，说不定完成行动以后他会更容易改变自己的看法。

刚才我们认识了什么是认知不协调，那到底该怎么利用这个认识，帮我们增大面试成功率呢。首先面试官也是人，如果面试官最开始建立起了对你的好印象，那接下来他就会自己去寻找证据来支撑他的最初印象，所以你一定要让面试官先对你有好印象，让他发生这样的一个行为，这是要点，因为一旦他有了这个行为之后，他再听你讲话的时候就会寻找支撑他这个判断的证据。

那么问题就变成了怎么让面试官建立最初的好印象呢？一般的面试第一个环节都是自我介绍，很多人用自我介绍来热身，你就需要在这个上面做文章，管理学教授宁向东的建议是，你先研究一下这个组织的模范人物，特别是当下最受欢迎的人物，看看他们身上哪些品质是你也有的，再研究一下这个组织最近领导讲话提倡过什么东西、有哪些也是你身上具备的，然后再把这两样东西放在一起好好包装一下，揉进你的个人介绍里去。

很重要的一点是，要让面试官意识到这些。有的时候，面试官是很容易落入最初印象陷阱的，比如你跟他有共同的爱好，或者你的某一句话，让他产生了深深的共鸣，这都是最开始你要去做的，一旦他内心里形成了好印象之后，他就会不断的去找能支撑他这个判断的证据。所以面试的最优策略是先讲价值观，后半段的时候再强调你的能力。

（书童寒不冷）

参考资料：

1.得到app《宁向东的管理学课》；

2.百度百科《认知失调》