阅读《非暴力沟通》

                          ——作者：马歇尔·卢森堡

1.暴力的来源

a.道德评判。如果一个人的行为不符合我们的价值观，他就被看作是不道德的。

b.进行比较。比如和明星比样貌给自己添堵；和邻家孩子比成功让孩子讨厌你

c.回避责任。忽略情感的内在根源，淡化了个人责任【应该是把“不得不”——〉“选择”】

d.强人所难。——〉威胁

2.非暴力沟通的要素

* ‌区分观察和评论

非暴力沟通的第一个要素是观察，仔细观察正在发生的事情，并清楚的说出观察结果。

讲事实——〉观察【比如我看你有三个迟到记录】

观点——〉评论

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

                                    ——克里希那穆提

#记住：不要轻易下定义去评论别人

* ‌体会和表达感受

非暴力沟通的第二个要素是感受

区分感受和想法

感受:

比如:作为吉他手，我有一些失落

想法：

比如:我觉得我弹吉他弹得不好

* ‌感受的根源

非暴力沟通的第三个要素是需要。

[]责备自己

[]指责他人

[]了解我们的感受和需要

[]用心体会他人的感受和需要

一个人生气一定是有更深层次的需求。

* ‌请求帮助

非暴力沟通的第四个要素是请求帮助

    我们要清楚的告诉对方，我们希望他们做什么？

3.倾听的力量

* ‌全身心的倾听

* ‌倾听时给予他人反馈

      在倾听他人的观察、感受、需要和请求后，主动表达我们的理解

* ‌倾听能够预防潜在的暴力

4.愤怒与感激

* ‌充分表达愤怒

      非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，而是通过深入的了解愤怒，表达内心的渴望

    想要充分表达愤怒，有以下四个步骤:

第一步:停下来，深呼吸，什么都别做

第二步:想一想，是什么想法使我们生气了

第三步:体会自己的需要

第四步:表达感受，并直接说出我们的需要

* ‌运用强制力避免伤害

比如抱住年幼的孩子，不让她跑到公路上，是为了他的安全，但如果打骂则是惩罚

* ‌重获生活的热情

用心了解内心的需求，发现自己的心底深处的愿望——〉采取积极行动

* ‌表达感激

      非暴力沟通，鼓励我们从内心，无任何杂念的表达感激之情，包括三个部分：

第一：对方做了什么事情，使我们生活得到改善？

第二：我们有哪些需要得到了满足？

第三：我们的心情怎么样？

5.非暴力沟通的一个重要公式:

我观察到…——〉我感觉…——〉是因为…——〉我请求…

即说出事实，不评判——〉说出自己的感受——〉说明原因？——〉讲出一个清晰明确的要求