社群运营从小白到高手，你需要掌握这个心法！
从一个毫无基础和经验的小白运营社群，到现在已经有两年了。这两年来链接了近1000人，策划组织了60场线下活动。现在我工作生活中最重要的伙伴、朋友都来自这两年社群链接的伙伴。可以说，社群改变了我的生活，也打开了我的世界。
当经历了胡打乱撞的阶段，开始以总结复盘的角度去看待每天的社群运营时，发现有很多心得和经验可以总结出来。
收到一些小伙伴的提问，本想精炼回答的却发现根本停不下来，索性写成一篇文章先框架性地回答一下。很多点其实展开了说，都能继续延伸很多。以后有的是时间，可以慢慢道来。
这位小伙伴的提问也是很「宏大」了：
（请问）社群的活跃程度因素有哪些？如何有效长期保持活跃互动期？解决问题，还有良好发展？
以下是我的回答，不保证正确，但保证全部来自实战经验：
关于社群活跃度:
1、群友爱不爱在群里发言。比如有些群一天有10条消息跟100条消息是不一样的。当然这跟群人数有关。
2、群友发言出来，会有多少人回应。有人回应，说明发言开始有质量了，群友之间开始有互动了。
3、群友会不会介绍朋友入群。愿意拉朋友入群，说明这个群有信任背书了。
4、群友之间的熟悉程度。群友开始在群里互怼，表白，秀恩爱了。这就是从陌生人到熟人的转变。
5、群友之间产生链接的深度。群友之间有谈对象的，合作生意的，甚至一起创业了。说明这个群有故事了。
有故事的地方，意味着有共同经历，意味着不容易忘记，意味着舍不得删去。
如何保持社群活跃度和良好发展？
在运营社群，特别是学习型社群的时候（比如亲子群、职场群、妈妈群……）要保持活跃度，提高社群黏性，总是需要组织各种线上线下活动。那么，就需要思考社群活动的价值在哪里？私以为有几点：
首先是增进社群成员之间的了解。不管是线上，还是线下，活动总能让社群成员之间多一些了解。哪怕是线下见一面也会感觉熟悉很多。
其次是让社群成员获得。要么获得名，要么获得利。包括物质的利益和精神的利益，比如眼界、思维、方法论、知识点等等。
让社群成员获得名利这一点其实大家都心知肚明，只是没有拿到台面上来说而已。比如社群组织一场读书会，请来了重量级的嘉宾，希望社群成员能积极参与。这个时候，社群发起人就要考虑了：这个活动能带给社群成员多大的名，多少的利。
你说：嘉宾很厉害，他分享的知识对社群成员来说就是收获。
这很对，但是还不够。社群成员为什么要来听嘉宾分享知识？我们来畅享一下，有这些可能：
1）为了跟偶像合影，发个朋友圈。这是名
2）想学习偶像的成功经验，用在自己身上。这是利
3）为了跟大咖混脸熟，寻求合作、近距离学习的机会。这是利，物质精神的利都有
4）为了在现场表现自己，获得同行同好的注意。这是名
5）单纯为了来听分享，学知识。这是利，精神上的利
……
所以，学习知识对社群成员来说只是来参加活动的动机理由之一，绝对不是全部。那么，社群发起人要想让更多的成员参与到活动中，就需要在动机方面下功夫。只抓「学习知识」这一点没错，但是不够。时间长了就会发现，整天都是学学学，成员都承受不了了。
所以，还得回到最初的思考，虽然直白但是有效：这个活动能带给社群成员多大的名，多少的利。
【案例分享】
就拿重生星球策划的斜杠青年论坛活动来说吧，动员大家来听嘉宾的干货分享肯定是一个方面，但是还不够。我们还得思考：这个活动对社群成员来说能带来多少名利？于是，我们在策划之初就想好要搞一个斜杠青年评选，动员大家通过评选赢取论坛展位进行个人展示，甚至是上台领奖。
围绕提升社群成员的名利收获，我们设计了三轮竞选：点赞、写文章、做分享。
看起来是在发动社群成员做宣传，但实际上更有助推的意义。任何一个学习型社群如果不能让成员学有所成，那么就是失败的。这跟大学培养的学生如果毕业找不到工作是一个道理。既然重生星球支持的是大家发展多重职业，那么就要让学员真正发展起多重职业。这个过程中，输出就变得很重要，正向反馈也很重要。
社群要做的就是搭好输出的台子，制定好输出的游戏规则，然后不停摇旗呐喊助威。逻辑很简单，但是操作却不容易，这也是好社群的稀缺所在。
这次斜杠青年通过评选，参与的重生星球社群成员有的得到了50元打赏，虽然不多但是对成员的鼓励意义非常大；有的公众号涨粉明显；有的吸引到了意向客户……
不管是哪一种都收获了名利。那么这样的价值就不只是听听分享那么单一了，它具有更重要的价值收获，也就具有更大的吸引力。参与的小伙伴尝到了甜头，下次就会更积极；而没有参与的小伙伴看到别人得到了好处，就会眼红(没有贬义的意思)他下次就会记得要积极参与了。这就是人性，社群社群，只要有人的地方，都离不开人性。
所以，咱们社群的运营人员在策划活动的时候，特别是大型活动，一定不要仅局限在「嘉宾很牛，分享很好」的层面，而应该也考虑到：如何让社群成员得名获利的层面。这样才持久。
PS:重生星球的活动，志愿者会在活动结束之后收到我们给他们出的志愿者电子证明，详细说明志愿者做了什么，做得怎么样，体现了什么能力，社群愿意为他们的这个能力背书。
最后是通过社群活动沉淀出社群独一无二的内容或者价值。社群的商业模式就从这里开始。我一直认为社群经济不是挣粉丝的钱，而是让粉丝挣钱。老让粉丝为你掏钱的，叫消费不叫经济。
其实社群很像一个国家，从原始社会到现代社会，以血缘关系为纽带的部落发展成了以共同文化、历史、语言、领土为纽带的国家。而今天的社群不就是以兴趣，共同价值观为纽带的部落么？所以当我们在比较哪个社群好，哪个社群不好的时候，其实就像平时我们讨论哪个国家更强盛，更有发展前景一样。
公民在国家社会中生活，会有消费，但是更需要有资本以及获得更多资本的正当机会通道；同理，社群也是如此。社群成员在社群中，会有消费（比如会费、活动门票），也需要有收益以及获得更多收益的正当机会通道。因此，这是我认为社群经济应该让粉丝挣钱，而不是挣粉丝钱的理解。
综上：社群如何才能良好发展应该考虑但不限于下面三个层面
1）增加成员之间的相互了解和熟悉
2）让成员获得名或利，这个利包括物质的和精神的
3）通过社群成员获得的名利沉淀下来形成可持续发展的商业模式
能做到以上三点的社群就称得上是一个好的、有黏性的、可持续的社群了。
