一、司机意识

1．什么是司机意识？

司机意识是把工作任务完全当成自己的事儿，一要承担全部责任，发挥主动性，全力以赴；二要聚焦最终目标，不被无关事项牵涉精力；三要通盘考虑，时刻关注与最终目标相关各个事项。

为什么叫司机意识？大家在生活中都有体验。

在司机位置上时，我们要提前查好路线，要随时注意信号灯和道路标示，要时刻观察路况，要对可能出现的情况作出预判。总之，我们满脑子想的都是怎么既安全又快速的到达目的地。

但在乘客座位上时，我们把一切都交给司机，自己很放松的看风景、玩手机或者打瞌睡。

在职场上，这就是一种企业家精神。复星郭广昌在近期的演讲中提到：“如果谁指望我告诉他该怎么做，问我需要他做什么，原则上这样的人我就不会聘用了。……要主动、有强烈的意愿做事情，希望为复星做贡献，并且利用好复星这个平台以及背后的资源。”

2.司机意识为什么重要？

更容易获得成长。不同的心态，导致不同的历练，收获和价值自然大不相同。学开车时，要学会熟练驾驶，就得坐在司机位置上。在工作中，就算只是在“乘客”位置上，只要具备司机意识，也会有更好的成长。这种主动意识带来的全局观，使我们思考更有深度，视野更有宽度，格局更有高度。

更容易获得晋升。有司机意识，我们能够更好的完成工作，更好的展示自己，给公司带来更大的价值，自然也会获得更多的晋升机会。只要积累到了，就算在现在的公司得不到晋升，市场也会认可你的价值。

不要因为现在的薪酬低，就不好好工作、好好锻炼，否则你的下一份工作的薪酬也难以提高。

3.我该怎么做？

如果你是普通员工……

每当接受一项新工作时，一定要在站在老板的角度，甚至是老板的老板的角度，去思考这项工作的目的、价值、问题和解决方案。有了这个视角，你一定比以前考虑更周全、更深入、更可行。

当你是一项任务的配合者时，也要在心里做沙盘推演：如果我是任务的主导者时，我该怎么做，考虑哪些问题？在任务执行过程中，我们可以借助合适的时机，向项目主导者提出合理建议。同时，我们也可以比较任务负责人的处理工作方式与我们沙盘推演的差异和优劣。

如果你是管理者……

你要让下属当司机，学会放权。在充分沟通目标和信息的情况下，在下属得到基本的训练后，放手让下属去做。否则，你将永远是司机，没有追求的下属将始终不会主动思考和承担责任，有上进心的下属就会去寻找下一辆车。

二、学习意识

1．什么是学习意识？

对自己的优势和不足具有清晰、客观的评价，对新事物保持开发心态，对扩展知识、丰富经验、提升能力具有强烈的愿望，愿意创造和抓住一切机会，了解新的信息，研究新的知识，实践新的方法，探索新的领域。

2.学习意识为什么重要？

我们所处时代的发展速度远超过去任何一个时代。《西方将主宰多久——从历史的发展模式看世界的未来》分析了东西方在过去14000年间的社会发展指数，从图中我们可以看到，这个时代发展是如何迅猛（注意纵轴是对数坐标）。

这个时代知识大爆炸，新学科不断出现，传统学科知识边界不断扩展。一篇论文曾提到，以公元一世纪知识基数为1，那么到1750年才能增长1倍；1750至1900年，150年增长1倍；1900至1950年，增长1倍需要50年；50至60年代，每 增长1倍需要10年；70至80年代，每增长1倍需要7年；从1993至2003年，人类知识总量较过去翻一番。当前，随着信息技术和互联网的发展，随着个体的崛起，知识和信息的产生速度还在加快。

旧行业旧岗位不断消失，新行业新岗位不停出现。富士康车间里农民工少了，机器人研发工程师多了。购物中心销售员少了，淘宝卖家千千万了。传统媒体人出走了，自媒体人雨后春笋了。李世石输给了AlphaGo了，人工智能行业薪酬一路看涨了。网约车司机出现没几年，自动驾驶又要来了。

对于新时代，对于新行业，经验的作用在淡化，终身学习能力的重要性不断上升。在同一次演讲中，复星郭广昌说到，“面对这么大的市场和这么快速地变化，个人的经验即使再丰富也要谨慎。因为经验往往成为了“负资产”，相比一些经常依仗自己丰富经验的人，我情愿用一些没有经验但善于学习的人，不断调整自己。学会归零是一种企业家状态。”

在这个时代，我们随时都可能成为掉队的“菜鸟”，职业安全不再是绑定某一个大组织，不再是占据某一个位置，而是知识和技能的更新换代能够跟上时代的发展速度。

3.我该怎么做？

对时代浪潮的发展方向保持敏感。技术颠覆的不止行业巨头，还有我们的岗位。两年前拿补贴推广滴滴的出租车司机，现在正在反对滴滴，因为网约车司机来抢客户了。关注时代发展的趋势，关注行业的发展趋势，早一点看清发展的方向，就早一点做准备。

保持空谷心态，养成学习习惯。把看肥皂剧、刷朋友圈、聊八卦新闻的时间挤一挤，每天坚持学习。学什么？一要学学习的技术，二要学通用技能，三要学管理思想，四要学老专业的新领域，五要布闲棋学学跟专业无关的新方向。怎么学？深造，看书，上专业论坛，加分享群，向牛人请教，与同事切磋，敢于接受新挑战在干中学……。方法多多，渠道多多，就看你愿学不愿学。

拥抱趋势，快人一步，你就是新领域的专家。当你确认了新趋势、新方向，不要犹豫，不要抗拒，拥抱趋势。时代的大潮，顺之则昌，逆之则亡。虽然在新领域探索要花很多时间，要走很多弯路，但成为专家的可能性较之于成熟行业容易得多，性价比很高。在一个全新领域，大家都不懂，2-3年你就有可能成为权威。同济大学王健老师提出了名为“优势富集效应”的起点发展理论，起点的微小优势经过关键过程的级数放大，会产生更大级别的优势积累，“先者生存”。

三、优化意识

1．什么是优化意识？

没有外部强制要求，自己主动要求自己每一次都比上一次做的更好，做的更快，或者做的更省，哪怕只是微小的进步。

2.优化意识为什么重要？

持续迭代，才能提升技能。还记得前一段时间刷爆朋友圈的东京点心店小竹么？店面只有一坪（约3.3平方米），年销售额居然高达3亿日元，顾客天天排队持续了40多年。店主稻垣女士跟着父亲不知做了多少羊羹，经过不断的学习、尝试和改进，才最终做出完美的羊羹。

挖掘重复性工作的价值。在职场中，我们都知道，总会面临不少的重复性工作。如果没有改进的意识，不挖掘其价值，重复性工作就成为了体力活，浪费时间。我们都听说了10000小时定律，如果没有改进意识，始终在低水平上重复，那也不能成为专家。所以，重复性工作不能在低水平上重复10000小时，而是要争取每一个小时都比上一个小时做的更好。

3.我该怎么做？

开展工作前，尤其是制定工作计划时，问自己如下几个问题：

我上一次的做法还有哪些问题？

其中最大的问题是什么？

我如何才能解决这个最大的问题？

相同的领域内，有没有可以借鉴的方法？从不相干的领域，能不能找到值得参考的地方？

想清楚，找到了，Just do it!

四、总结意识

1．什么是总结意识？

经历一段时间、完成一件任务后，主动要求自己开展“复盘”工作的意识。复盘的过程是对此前工作的深刻反思和经验总结，以此持续提升自身能力。

2.总结意识为什么重要？

有目的、有意识的积累经验。在具体的工作过程中，我们有一些好的处理方法，有一些好的见解，往往隐含在大量的细节中没有显性化，随着时间的流逝必然会遗忘。通过总结，我们把好的经验显性化，有利于更好的积累和再强化。

避免重复交学费，不要犯犯过的错。我们时常犯的错，往往来源于我们不正确的习惯，来源于不正确的认知，来源于习惯性的疏忽，不加以纠正，容易反复犯错。通过总结，发现这些问题，避免重复交学费。

避免在低水平上徘徊。每一次重要工作都做好经验得失的总结，下一次都是在上一次的经验上工作，有利于开展优化，一次更比一次好。没有总结，不能传承经验和规避错误，容易始终在低水平上徘徊。

3.我该怎么做？

首先需要知道什么时候该做总结。

一是时间触发的总结。每一天，每一周，每一个季度，每一个年度，我们都可以反思自己的得失。

二是事件触发的总结。每处理一个重要的项目，每完成一件有挑战的工作，我们都可以理清事情的处理流程和要点，总结自己的收获与遗憾。

三是状态触发的总结。在某一个阶段，当我们受到正面或者负面的冲击时，或者当我们脱离舒适区时倍感艰难时，我们都可以总结出一二三来，哪怕只有疑惑和问题，没有答案，那也是指引我们前进的指南针。

总结的时候，几个问题：

主要过程和要点是什么？能不能形成标准化的工作方法？

我得到的主要信息是什么？对我有什么启发？

事情的进展与我的预期有什么差异？什么原因造成的？

我做的好的有哪几个方面，经验是什么？将来在那些方面可以继续发扬？

我的教训是什么，什么原因？还存在主要问题是什么？如何克服？有什么计划？

总结出来的东西，都是你宝贵的个人财富。它们不是别人的，它们是你的汗水，你的辛劳，你的得意，你的困惑，更重要的是，它们是最适合你的知识、方法、工具和经验，你有切身体验，无可替代。

务必！务必！务必要妥善记录下来，还要像整合碎片知识一样梳理你的经验，具体方法可参考拙作《没有知识整合，读再多的文章也没用》。