金牌物业？

        我们的小区物业是金牌物业。但今天我却对他们的服务质量产生了质疑。我甚至怀疑这个金牌物业到底是怎么评比出来的？是由谁评选出来的？反正我是没有听说过、也没有参加过评选投票。

        早在2021年12月14日，我就已经提前缴清了2022年的所有物业费以及车位管理费。但在今年元月16号，我却发现自己的车无法正常出入车库（因我平时用车极少，缴费后就一直没有出行过，所以直到16号才发现这一问题。）当时保安记录了我的车号和门牌号，我也立刻给物业办打了电话反应了这一问题。不可否认，当时工作人员接电话的态度也非常好，还承诺处理过后就会及时反馈给我处理结果。可以说这样的答复当时的确让我很受用。

        我还清楚地记得那天在十多分钟之后他们就打来了回馈电话，非常彬彬有礼地告诉我已经查明我的确已经提前缴清了所有的费用，是他们没有及时更新好相关的信息所致，现在他们已经处理了相关问题，并就因他们的工作失误原因给我造成的不便而再三向我表示诚挚的歉意，希望我能够原谅他们在工作上的失误。我以为这就是个粗心大意的遗漏或忘记更新的小事，既然人家态度这么好，又已经这么快地妥善处理了相关问题，就非常大度地说：“没事，没事，只要处理好了就行。”

      可是万万没有想到，今天当我再次开车出行时，居然又是无法正常出入，电子屏幕上也依然显示的是和上一次一样的“月卡使用期限已过”的信息！我的心里自然是十分不快了！我鸣笛示意要求保安为我人工客服，保安询问我时，我直接怼道：“前几天就给你们报备过了，当时也给物业办打过电话了，你们还反馈说已经处理好了，你现在就查查你们这里的记录本看看！”保安立刻摆出一脸的无辜状，我立刻当着他的面再次拨打了物业办的电话，那边依然是彬彬有礼的答复说：会立刻处理。但因为有了上次的电话后经验，所以在停好车后，我还是直接又去了一趟物业办。在听我说完情况之后，他们又装模作样地在电脑上操作了一下，说肯定是程序出错了……如此蹩脚的理由！唉！

        如此应付业主的物业，居然是金牌物业！真不知道这个金牌物业是怎么评选出来的。

        心里真的是不爽了好一阵！