1 要素

• 描述你注意到的行为。
• 列出关于此行为至少两种可能的诠释，
• 请求对方的行为诠释凿澄清。

举例：

1. 你这几天都没有笑容（行为）
2. 想知道是否有事让你心烦（第一种诠释）
3. 或者你只是觉得比较平静（第二种诠释）
4. 到底是因为什么（请求澄清）

知觉审核，帮助你正确了解别人的一项工具。它的目的是，相互了解，借着维护对方的面子来减少对方的防卫，应该采用更谦恭的途径来表达或者暗示，比如“我知道没有什么其他线索的，帮助，不够格，对你下判断。”

2 知觉检核的考量

若想发展自我知觉的检核能力，再决定何时及如何使用这个途径时，想一想下列的决定因素：

• 完整性 - 有时知觉检核不需要囊括前面所列的所有部分就能奏效，然而，当夸大的判断有较高的风险时，完整的知觉检核特别有必要。

• 非口语的一致性 - 只有当你非口语的行为反映出你口语所表达的开放态度时，知觉检核才能成功，因为你的非口语信息暗示着你对别人的态度，早已经为此下了断语。

• 文化支配 - 知觉检核这种有话直说的方式，在低语境敏感文化中奏效的机会最大。北美的主流文化和西欧文化属于这一类。另一方面，高语境敏感文化（在拉丁美洲及亚洲较普遍）中的“以和为贵” 可能优先于“把事情讲明白。

• 保留颜面。

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记住，沟通能力的一个要素是在各种方案中选择最佳选项，而知觉审核在许多时候都是有用的策略。