HW强大的IT支撑体系

   前几天朋友打电话咨询HW系统和流程相关的内容。

   当时我的回答让朋友特别的震惊。朋友以为HW工作支撑的IT系统应该也就一个大的系统，或者是最多几十个。听我介绍有成百上千的系统朋友惊讶的有点反应不过来。

   没错，HW的系统就是有这么多。这还不包括员工自己开发的提升工作效率的小软件。如果说办公的自动化其实这不是一个新鲜词，其实我觉得HW的办公的自动化应该算是业界最牛的。下面先说说几个典型的例子吧。

   公司内部的espace相当于行业的QQ。从我个人的使用经历来看，espace的功能要比QQ强大很多。只说espace一点，espace可以一键全球呼叫华为员工，默认呼叫espace软终端，支持直接手机接入，有网的朋友根本不需要再话电话费，全球跨国电话随便打。

    云办公。现在云炒的非常的火，但是企业应用在云端的并不多。而HW早在8年前已经开始了云办公。研发员工目大部分已经全部在云上，本地则只有一台显示器加一个机顶盒用于支撑现实器现实，实际开发中产生的智慧资产全部云端管理，没有人知道自己代码存放的物理位置究竟在哪。所以在这种信息安全管控体系下，再想窃取知识资产变的更难。也许是公司因为港湾的事情吸取了巨大的教训，所以在这方面下足了功夫。

    内部的携程，慧通差旅。这个平台自然还是要比携程好用，一件呼叫在线客服。所有机票可以全部免费改签。系统定个票分分钟搞定的。直接对接公司财务体系，到地签单。但是员工个人需要支付一些押金。但是有个别时候被酒店坑钱。住宿酒店如果是协议酒店发票可以直接由酒店邮寄给公司财务，省去员工开发票开不对的麻烦。

     内部的天涯，心声社区。这个可以这么说是华为最火的应用了，因为内外部都可以访问。时不时的还有人将总裁办的发文贴到这里。所以也被外面一些人用于收集和整理信息，做咨询出书培训等用。如果我没有记错的话，这东西最早也是由老板提出来的，也是希望员工可以将一些想说的话发到这里。觉得任老板真的是有心人，还定期的让人整理心声的内容发文公告，以反映内部管理问题。在华为这么多年，支撑华为发展的重要因素之一是任老板的实力为华为注入的文化。我也很相信华为有任老板在的一天无论遇到什么问题总会迎刃而解。因为他是一名真正的有智慧的企业家。

    自动化营销工具，iMiss。这是行销三朵云的一部分。这个工具有点像linkin的一个slideshare。但是比他做的好很多。能够播放视频，下载PPT演示业务。可以说一个销售人员只要有一个智能设备下载该应用便相当于有一个知识库在身边，不愁客户有什么问题会把自己问倒。但是是不是能第一时间找到客户最想看的东西，确实还需要销售人员自己再收集整理下。也可能是由于我自己在营销的岗位上，所以能够看到营销和行销中的一些问题吧。但是对比来讲华为的这套工具确实在某种程度上降低了一线行销的技能要求，对于客户侧的项目拓展将非常有利。

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其实还有很多，还有华为版的饿了吗，华为版的支付宝、华为版滴滴打车等等，不一一举例了，确实有点说不过来。