4.saas产品设计--架构与功能

一、saas产品设计的流程

    1.产品定义：回归场景，挖掘用户需求与价值。

    2.产品设计：①.梳理业务流程图。  ②.梳理页面、元素及交互。 ③.绘制原型图。

二、saas产品个性化需求的本质---场景不一样

    场景七要素中任何一个要素发生变化，都会导致场景不一样，从而产生不一样的需求。

    如果缺乏框架性思考，单点设计功能会使你精疲力竭。可能会导致内部不断堆砌功能开发成本变高，外部用户看到的信息繁杂无法高效完成任务。

    所以设计功能前要理清架构，全局思考。用架构理清业务模块/功能之间的边界以及他们之间的关系。在设计时用一个功能满足多个类似的需求。

三、基于saas不同的业务细分类型，存在一些通用的架构。

    1.商业活动：商品管理、订单管理、客户管理

    ①商品管理

商品管理架构

    ②订单管理

订单管理架构

    ③客户管理

客户管理架构

    2.管理活动：hrm、oa、erp

    ①员工管理

员工管理架构

    ②考勤管理

考勤管理架构

    ③薪酬管理

薪酬管理架构

    ④工资管理

工资管理架构

四、如何梳理符合业务的架构

    首先，将saas业务的阶段特征分为：基础产品完善期（核心架构）、行业产品深入期（架构优化）、生态建设期（个性化）、再创新。

    然后基于阶段特征梳理符合业务的架构，具体步骤为以下三点：

        1.将场景需求清单拆解到功能。（复杂的场景可以先借助业务流程图来梳理）

        2.将功能按不同维度进行分类整合。（将功能分类归属到模块中）

        3.梳理模块之间的逻辑关系。（先梳理静态模块，不产生数据流的模块，比如客户管理、员工管理。再梳理动态模块，产生数据流的模块，比如预约管理和订单管理。）

五、基于架构设计功能，满足个性化需求

    1.如何设计一个功能满足绝大多数需求？  运用【可配置】。

    2.如何运用可配置高效满足个性化需求？ 

        两种情况，1：当业务流程与现有方案差别较小时从功能层面进行配置。

                          2：当业务流程与现有方案差别较大时从系统层面进行配置。（让用户在使用产品的第一步，去进行选择，比如请选择您的经营类目：舞美？门窗？户型？）

    3.如何判断一个功能要不要做成配置项？

       四象限法则：模式切换频率，需求长尾程度（需求不一样）。

四象限法则