【5分钟商学院】-刘润-学习摘要143-197期
【5分钟商学院】-刘润-学习摘要（持续更新）
刘润：中国最贵的商业顾问
（微软（中国）公共事业部战略合作总监）
197一家小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力。
概念：波特五力模型
1979年，年仅32岁的迈克尔·波特提出，每家企业都受直接竞争对手、顾客、供应商、潜在新进公司和替代品这五个竞争力的影响。
运用：小龙虾店的五力模型分析
第一，直接竞争对手。
拐角的那家小龙虾店，对面的火锅店，整个地下餐饮店都是直接竞争对手。三个策略：a组成地下餐饮联盟，给写字楼施压迫使引流；b提供更优异、更便宜、或者差异化的餐饮，升级你的个别竞争优势；c研究退出成本。
第二，顾客
顾客数量具有较大的谈判力，策略：联盟、发行储值卡。
第三，供应商
你的实力决定了你的谈判力量，不要找最大的供应商，尝试找小供应商，小到你的生意对他很重要。不做大公司的小客户，不做买大闸蟹的人买小龙虾。
第四，潜在新进公司
面对新进来的公司，你要想办法提高他们的进入门栏，比如联合其他餐厅策略性降价，发行储值卡优惠券，锁定未来几年的生意。
第五，替代性产品
外卖服务等，尽快推出新产品，比如小龙虾盖浇饭、小龙虾生煎包等。
小结：认识波特五力模型
认真分析这些作用力的强弱，将有助于公司制定相应的竞争战略，获得有利的市场地位。
196透过结构看世界
概念：MECE法则
相互独立，完全穷尽，也常常被称为：不重叠，不遗漏。mece法则，就像是拼图游戏。你用一张张碎片拼出完整的图，如果拼得正确，最后一定是一张不多，一张不少。
运用：训练MECE法则的三个心法
第一，谨记分解目的。
把整体层层结构化分解为要素时，要谨记分解目的，找到最佳分解角度。
第二，避免层次混淆。
用mece法则做层层分解时，要确保每一层都不能与其他层次混淆。
第三，借鉴成熟模型。
前人已经对商业、管理、个人做过大量研究，并形成了很多结构分解模型。
小结：mece法则
指我们分析问题时，把整体层层分解为要素的过程中，要遵循相互独立、完全穷尽的基本法则，确保每一层的要素之间不重叠、不遗漏。
195远见，是尽可能接近未来的推理能力
概念：领导力：远！
苹果一代出现时，没有人看好它。
远见：是一种尽可能接近未来的推理能力，它的基础是：洞察力、判断力、学习力。
运用：训练远见的三种基础能力
第一，洞察力
洞察力是远见的基础，你之所以有勇气预测未来，是因为你相信，有些没变的底层逻辑，在推动着变化，对方法论之下的底层逻辑的理解，就是洞察力。
第二，判断力
洞察了底层逻辑之后，就要判断环境的变化，用底层逻辑+新假设，得到远见了。
一定要对新事物充满好奇，用于尝试，让未来在你眼前扑面而来。具体来说，关注各种新科技，新行业，新需求。做一个早期采用者，至少做一个早期大众。
第三，学习力
我们所有人，都要向年轻人学习。不是因为他们更理解未来，而是因为就是他们，构成了这个未来。玛格丽特称之为：后喻文化！
小结：认识领导力：远！
互联网时代领导力的5个要素：专、小、变、快、远。
专和小，是空间维度的概念，因为专，所以小；变和快，是时间维度概念，因为变，所以快。而远，也就是远见，也就是站在未来看今天，是在整个商业篇，管理篇，个人篇三个季度的修炼后，最终达成的结果。
预测未来也是可以被训练的，记住这三点：洞察力、判断力和学习力。
194天下武功，唯快不破
概念：领导力：快
快鱼吃慢鱼，以快应变，天下武功唯快不破。
运用：如何培育快鱼式领导力
第一，不要放弃思考
不要因为行动地快，放弃了思考地慢。要永远保持思考！
第二，当下就要行动
戒掉下面几句话：有空我想想、以后我们再聊。，想到后立刻用戴明循环PDCA执行。
第三，练好刹车转弯
能快、能停、能转，就叫做敏捷
小结：认识领导力：快
互联网时代充满了VUCA，唯有用内部的快，相应外部的变，才能抓住时代机遇。
193透过时间轴、概率轴、和博弈轴看世界
概念：领导力：变
成熟期的大公司，其董事会、股东大会、都希望看到安全、稳定、可预期的业绩。所以，管理层通常会用预算制，这种本质是获得确定型的制度，管理和预计花费，甚至管理和预计收入，以准确地规划自己全年地收入和利润。人的天性是追求确定性，习惯把经验当真理，把流程当圣经。
运用：修炼变革之心的三根轴
第一，时间轴
给管理加上创业期、成熟期、转型期，这跟时间轴，你会发现kpi不是错的，只是不适合创业期；
没有绝对正确的管理方法，只有针对某个时期，合适的管理方法。
第二，概率轴
给商业加上一根概率轴，你会发现有些商业成功是大概率事件，有些是小概率事件。
第三，博弈轴
给你个人的决定加上博弈轴，面对模糊性看一步，走一步，才能修炼自己的变革之心。
小结：认识领导力：变
互联网时代充满“易变形、不确定性、复杂性、模糊性”VUCA，在不以我们的意志为转移地变化。
192你是小公司里的胖子，还是大公司里的瘦子？
概念：领导力：小
企业的边界是什么？是交易成本与管理成本的对比，交易成本越低，越应该外部化；管理成本越低越应该内部化。
运用：通过变小，获得专注
第一，创业公司，要克制招人冲动
试着用交易的方式，合作的心态，分利的胸怀，替代部分管理的手段，来解决资源的问题。
第二，成熟公司，要缩小企业规模
试着在高速变化的时代，依靠市场直接帮你挑选优秀的团队吧，而不是依靠你的眼光。
第三，转型公司，要追求战略的专注
宝洁用了两年的时间，砍掉了200多个品牌的一半。团队的小，对应战略的专。
小结：认识领导力：小
小是专的孪生兄弟，在高速变化的互联网时代，越来越多的企业开始懂得，通过变小，获得专注。
当然这个世界上永远都是有大公司存在的，但是在今天，每家大公司的领导者都应该思考，如何成为大公司里面最瘦的那个。过去的富人很胖，今天的成功者越来越瘦！
191藏在威胁、此刻、重要后的大猩猩
概念：领导力：专
专注，是一种通过放弃关注大部分的事，只选择性注意少部分的事，从而提高其成功率的能力，它被很多人认为是领导力的重要组成部分。
运用：专注白名单的三个选项
第一，威胁
聪明的企业家不会消灭最后一个竞争对手，都是希望借助威胁的力量，让自己或者组织，专注于一路狂奔。没有伞的孩子，才会努力奔跑。
第二，此刻
给你认为正确的事情，设定一个做不到就去死的最后期限，把它变成此刻的事情，激发专注。最后的期限，是第一生产力。
第三，重要
赋予事情重大的意义。比如这件事做成了，我就向她求婚。
小结：认识领导力：专
人的大脑中有一套网状激活系统，会选择注意威胁、此刻、重要这张专注白名单中的事。
190给属性装上一根进度条
系统创新思维的四个套路，打破框架、动个手术、形式为先、功能次之。套路与套路之间的差别在于动的手术不同
概念：属性依存策略
不是删除、不是重组、不是复制、不是赋予新任务，而是给属性装上一根进度条。
运用：属性依存策略的几种方法
随温度变色的咖啡杯盖
带温度标记的比萨饼包装盒
小结：认识属性依存策略
系统创新思维的五大套路：减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略，和属性依存策略。我们希望大家记住几点：
第一，如果说，out-of-thinking，是让你超越框架，inside-the-box thingking，系统性创新思维，就是教你打破框架。超越框架，打破框架，一点都不矛盾，都是对固有框架的破坏。
第二，系统性创新思维的五个套路，其实背后也是有套路的，那就是：打破框架、动个手术、形式为先、功能次之。套路与套路之间的差别，在于动的手术不同。
第三，这五个套路，或者说策略的手术分别是：减法策略删除，除法策略重组，乘法策略复制，任务统筹策略赋予新任务，属性依存策略安装进度条。
189向火星救援，学创新套路
概念：任务统筹策略
任务统筹策略，就是给框架内的模样元素，分配一个新任务，并因此创造出一个新产品（或者新服务）。
运用：任务统筹策略的三种用法
第一，赋予内部元素新任务
第二，赋予外部元素新任务
第三，让内部元素，发挥外部元素的功能
小结：认识任务统筹策略
任务统筹策略，就是给框架内的某样元素，分配一个新任务，并因此创造出一个新产品。
188空气清新剂*2=提神清新剂
概念：乘法策略
第一步，先分解、列出产品的组成部分；
第二步，选择其中一样进行复制；
第三步，重新组合产品；
第四步，明确这种产品的优势和市场定位；
第五步，可行性分析。
运用：乘法策略的几种用法
剃须刀的乘法策略：增加刀片；
187冰箱和空调，可以变成一个产品吗？
概念：除法策略
第一步，和减法策略一样，列出产品的组成部分；
第二步，用功能型除法，物理性除法，或者保留型除法，分解产品；
第三步，重新组合产品；
第四步，和减法策略一样，明确这种产品的优势和市场定位。
第五步，它有没有可行性，如何提高可行性？
除法策略，就是把产品分解成多个部分，再把这些部分重新组合，产生新的形式，根据“形式为先，功能次之”的逻辑，接着分析这种新形势带来的好处，到推出功能。
运用：除法策略的几种用法
第一，功能型除法
第二，物理型除法
第三，保留型除法
186灵感其实就在你的盒子里
概念：减法策略
系统创新思维的五大策略
第一步：列出产品的组成部分；
第二部：删除出其中的一部分成本，最好是基础成分；
第三步：想象这样做的结果；
第四步：明确这种产品的优秀和市场定位；
系统性思维，就是：out of box thinking 跳出框架思维。创新其实恰恰源于对思想的制约，而非放任。限定一个框架，然后在框架内寻找答案，远比漫无目的的发散思维，或静候灵感降临更有效。
运用：减法策略的几种用法
录音机的减法策略，去掉了录音功能的随声听
185提问，是沟通届的C2B
概念：精确的提问
如果听着逻辑清晰，能精确的提问，一问一答再一问一答，如此往复，那就算讲者的逻辑再差，整个沟通的效率都会显著提升。
运用：如何提出精确的问题
七个抽屉库
抽屉一：继续/中止性问题
这个抽屉里的问题都在问：我们是否需要讨论这个问题；
抽屉二：澄清性问题
这个抽屉问题是，你的意思是什么？
抽屉三：假设性问题
你的前提假设是什么？
抽屉四：质疑性问题
你怎么知道你是对的？
抽屉五：缘由性问题
是什么导致了这个结果。
抽屉六：影像性问题。
这个结果会带来什么影响。
抽屉七：行动性问题
应该采取什么行动？
小结：认识精确的提问
精确的提问，是建立再层层递进的起个问题抽屉上的，被听者逻辑主导，C2B式反向沟通，用以大幅提升沟通效率。
184开会，是一个用时间换结论的商业模式
概念：如何开会
开会是一个用时间换结论的商业模式。开会是为了赚钱，会议价值=结论价值-时间成本
运用：高价值会议的两个方式
第一，增加结论价值
开会的第一个结论是共识。领导统一思想，这叫员工大会；几个部门在一起各自报告进展，这叫通气会；每天早上沟通当天价格政策，这叫晨会。共识会，能不开就不开。
第二，是共创。增加共创会价值的办法是：用专业的方法开会。
第二，减少时间成本
会议时间成本=每人时间成本*参会人数*会议时间
183大WHY，小WHAT，和一带而过的HOW
概念：电梯测验
在乘电梯的30秒内，清晰准确地向对方讲明白你的观点。他是一种极具价值的沟通训练，不仅是因为对方时间总是有限，它也在测试你是否时真的理解自己在做的事。
我们到底应该沟通什么呢？其实就是一个子 why
182如何写出一篇好的专栏文章
演讲是一种同步的，情感丰富的沟通工具；写作，是一种异步的、无损传播的沟通工具。演讲在现场时影响更深；写作在时空上影响更远。
运用：5商派的三大心法
第一，价值感。
写作之前要想清楚让用户带着how what why 离开。
第二，结构感
第一步，场景导入。第二步，打破认知。第三步，核心逻辑，用一个极具说服力的案例。第四部，举一反三。第五步，回顾总结。
第三，对象感
你想象自己不是在对着电脑，而是在与每一个具体的你，面对面交谈。
小结：认识5商派写作心法
用价值感死磕自己，用结构感切割文字，用对象伺候读者，才是好的5商派写作者。
181我有一个好消息，一个坏消息，你先听哪一个
概念：快乐痛苦四原则
好消息放在后面说，会因为近因效应的放大效果，对冲掉一部分前面天生强烈的坏消息。
运用：快乐童虎四原则的沟通方法
第一，多个好消息要分开发布
第二，多个坏消息要一起发布
第三，一个大的消息和一个小的消息，分别发布。
第四，一个大的好消息和一个小的坏消息，一起发布。
小结》认识快乐痛苦四原则
沟通，又是一门有关心理的学问。今天我们说了基于损失厌恶和近因效应这些个体沟通心理，一个有趣的沟通策略：快乐痛苦四原则。
好消息要分开说，坏消息要一起说，小好大坏分开说，大好小坏一起说。
180从对着镜子，到对着活人
概念：演讲俱乐部
找20个朋友，每周聚一次，每次4人讲，每人一刻钟。彼此点评，共同进步。
运用：需要着重练习的四个演讲技巧
第一，克服紧张；充分准备，充足的材料。
第二，情绪互动。|
第三，提问回答。
第四，讲好故事。讲好故事，是抓住人心的演讲的关键；而悬念，是讲好故事的核心。
小结：认识演讲俱乐部
演讲是一种跨层级的、大功率的、穿透人心的广播式沟通工具。每个ceo，都应该学习演讲。
179现场组织语言能力，是你的厨艺
概念：脱稿演讲
朗诵本质上就是把演讲中，现场组织语言的工作提前完成了，这就想航空公司提前做好的飞机餐，起飞后给你加热一下拿上来。
运用：如何盖掉朗诵式演讲的坏习惯
第一，用ppt代替演讲稿。将逻辑放在ppt上。
第二，用手卡，代替ppt。
第卅，用脱稿代替手卡。
小结：认识脱稿演讲
训练演讲能力，需要盖掉一个坏习惯：朗读式演讲，不管是朗读讲稿，还是朗读ppt。朗读的本质，是把现场组织语言的工作提前完成了。好吃的饭菜一定是现做的。
178精彩绝伦得开场，和余音绕梁得结尾
概念：开场结尾
一个精彩绝伦得开场，可以帮你的演讲拿到预判分；一个余音绕梁的结尾，可以帮你拿到演讲的附加分。
运用：精彩开场法和金句u结尾发
第一，提问。提问制造悬念，是开场最重要的技巧之一。
第二，幽默。准备3-5个自嘲的段子，然后在不同场合，选择使用。
第三，关联。演讲之前，认真思考，找到听众和主题之间的一个强关联，发人深思，或者开怀大笑。
第四，开门见山。
177用画面感，增加语言的带宽
概念：画面感
听众从一场演讲中获得的信息，通常只有7%来自于语言，38%来自于语调与声音，而其余55%则来自于肢体的语言，来自于他们眼睛看到的画面。
运用：构造画面感的几个小技巧
第一，具体到细节
画面感来自于具体的、甚至细节的布景。有道具，尤其是越具体，越细节的道具，越有画面感。
第二、善于用类比
把一个抽象的东西，用一个具象的东西做类比；把一个不熟悉的东西，用一个熟悉的东西做类比，很容易产生画面感。类比的关键，是善用相当于这个连词。
第三、点睛用排比
排比句，可以给画面给增加冲击力。一个演讲中，在关键时刻使用2-3次排比句，可以给大家留下极深的印象。
小结：认识画面感
画面感就是通过语言构造布景，让听众用眼睛来听演讲的能力。画面感，可以极大地增加语言地带宽，把复杂地情绪，编码在简单的文字中，传递给大众。
176你不是在讲，你是在帮助他听
概念：认知台阶
把想法塞到别人的脑子里是非常难的。主体不对，行为就不对。演讲主体不是演讲者“你”，而是听众“他”。要深谙“他”的听讲逻辑，而不是你的演讲逻辑。这个最基本的立足点如果不对，什么都不对。
运用：铺设认知台阶的三个关键点
第一，按照人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲。
线性的思维有几种，比如：问题-原因-方案。
另外一种线性的思维叫：现象-原理-应用。
第二，无法否认的事实+无可辩驳的逻辑。
每一个案例都要经得起推敲。
第三，用幽默感，让认知的路上满是风景
幽默感是有智慧的自嘲。
小结：认识认知台阶
什么是认知台阶？听众得到一个知识，接受一个观点，有其自身的规律和逻辑，按照听讲逻辑而不是演讲逻辑一步一步设计演讲，引导听众到达你指引的方向，叫做铺设认知台阶。
175你的情感账户余额不足，请充值
概念：人际关系处理
情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任、价值、情感。情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。
运用：向情感账户存款的三个建议
第一，养成随手存款的好习惯。
最好的感情账户关系是：你觉得举手之劳不足挂齿，他觉得点滴之恩涌泉相报。
第二，警惕无意识的取款行为
不要私信求赞，不要私信拉票。能百度解决的事情，绝不麻烦人。
第三，允许别人给你帮助。
你也要允许别人往你的情感账户存钱，只帮别人，不允许别人帮自己，以后找他帮个大忙，是很难有朋友的。允许别人帮你，有时甚至会加深你们的感情。
小结：认识情感账户
如何提高？第一，养成随手存款的好习惯。第二，警惕无意识的取款行为。第三，允许别人给你帮助。
174真正优秀的人，都自带鸡血
概念：自我激励
自我激励是指，个体具有不需要外界的奖励、或者惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力的一种心理特征。
在商业界中，几乎所有成功人士，都拥有一项共同的情感特质：自我激励。
运用：自我激励的两个要素
自我激励的第一要素是：理想。激情，是燃烧的理想。
自我激励的第二要素是：坚持。
一个人不懈的行动，是用理想拉动，用坚持推动。理想和坚持，是自我激励真正的精髓。
关于情商，我们连续讲了三期：自我认知，自我控制，自我激励。你发现没有？情商，其实不仅仅是“左右逢源，八面玲珑”的处事技巧，情商更重要的是：认识自我，控制自己，激烈自己。
小结：认识自我激励
自我激励是指，个体具有不需要外界的奖励、或者惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。俗称：自带鸡血。
173自律，才是最大的自由
概念：自我控制力
自我控制，是一种抵御外接的感性诱惑，坚定理想目标的能力用一个公式表达就是：长期目标+自我控制>短期诱惑
诱惑，总是充满动物野性，汹涌而来，势不可当。大部分人在巨大的诱惑面前，总是屈服于冲动。而自我控制水平高，自律的人，常常有更高的尊严，更强的人际交往能力，更好的情感回应和更少的缺点。
文艺复兴时期法国作家蒙田曾说过：真正的自我，是在所有时候都能控制自己。这就是最近特别流行的那句话“自律给我自由”的来源。
运用：提高自我控制的三个方法
第一，增强长期目标
用诱惑战胜诱惑，有助于增加公式左边的比重。
第二，训练自我控制
训练自我控制最有效的方法是：延迟满足。
怎么训练？你吃奶油蛋糕的时候，你如果喜欢吃奶油，那就先吃蛋糕。
第三，减小短期诱惑
有时，把棉花糖拿开，拒绝毒品，也就是远离诱惑，而不是挑战自己的自控能力，也是一种有效的方法。
小结：认识自我控制
自我控制，是一种抵御外界的感性诱惑，坚定实现理性目标的能力。我们用一个公式表达就是：长期目标+自我控制>短期欲望。自律给我自由
172不偏不倚的自我认知
概念：自我认知
知人者智，自知者明。不偏不倚的自我认知，是如此重要。
运用：乔韩窗口理论的四个自我
乔韩窗口理论认为，每个人的自我，根据我自己知不知道，别人知不知道，可以分为四个部分：盲目的自我、秘密的自我、公开的自我、和未知的自我。
第一，盲目的自我
别人知道，你却不知道的自己。
第二，秘密的自我
别人不知道，你却知道的自己。
第三，公开的自我
别人知道，你也知道的自己。
第四，未知的自我
别人不知道，你也不知道的自己。
不要高估自己的能力，也不要低估自己的潜力。
小结：自我认知
自我认知是一种极其重要的情感能力，在认知世界、认知他人之前，我们淘清晰地、不偏不倚地认知自己地物质自我，社会自我，精神自我。
怎么做呢？可以借用乔韩窗口的理论，用调查的方式，了解盲目的自我；用反省的方式，了解秘密的自我；用测评的方式，了解未知的自我。
171同理心，千般能力的共同心法
智商*情感训练=情商
概念：同理心
你能不能从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题，就是所谓的同理心。
运用：训练同理心的两个方法。
第一个办法指路
能训练你站在别人的位置思考问题。
第二个办法：杀人游戏
总体表现出超常判断力的，都是同理心很强的人。
小结：认识同理心
销售、管理、演讲、职业化都可以训练，除此之外，较大家两个小方法：练习指路，玩杀人游戏。
170我多拿一元，你就必须少拿一元吗？
这世界上，有很多谈判确实是零和谈判，比如房产销售，商品买卖等等，你多拿一元，对方就必须少拿一元。我们讲述的四个策略，都是叫你，如何在零和谈判中，获得对自己最大的利益。
概念：双赢谈判
双赢思维和激励相容：除了我要多拿的第一选项，和你要多拿的第二选项，谈判双方共同寻求，我们都要多拿的第三选项。
运用：双赢谈判的两个基本思路
第一，做大增量
双赢谈判的目的，不是分蛋糕，而是做大蛋糕，是在不损害他人的前提下，改善自己的，或者彼此共同的利益。这种整体更加获益的状态，又叫帕累托最优。
第二，互补存量
小结：认识双赢谈判
双赢谈判就是，这世界上并不是所有的谈判，最终都是你必须拿一元，以使得我多拿一元的零和谈判。在很多场合，存在不损害他人的前提下，改善自己的，或者彼此利益的双赢谈判。
169吃惊，撤退，和转身就走
概念：出其不意策略
打破对方的谈判逻辑，击穿对方的心理防线，令其立刻处于巨大的谈判优势。
运用：出其不意策略的三种用法
第一，吃惊。
运用吃惊法，最好的时间，是临近谈判结束，比如四天谈判的最后一天，对方突然乱了阵脚，却没有足够时间重新组织谈判策略。这就是所谓：正兵贵先，奇兵贵后。
第二，撤退。
当对方有A.B两个方案，而你喜欢A方案的时候，可以试着围绕B穷追猛打，造成对方以为你对b志在必得，从而把A作为垫背选项。然后，你可以及时撤退。
第三，转身就走。
转身就走法，要想让对方出其不意，有一个重要的前提，就是对方认为你一定会买，这时转身就走才能出其不意。
小结：认识出其不意
出其不意策略，就是在商业谈判中，出其不意地打破对方懂的谈判逻辑，击穿对方的心理防线，令其立刻处于巨大的谈判劣势中。
168女生为什么会逼婚
概念：谈判期限策略
充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势。
运用：谈判期限策略的两个方法
第一：战略延迟。
如果时间拖得越久，对方越不利，你就可以用战略延迟法，知道对方迫于时间压力，必须尽快达成一致时，你就获得了谈判的优势地位。
第二：最后期限。
如果时间的延迟，对自己更不利，你可以反向使用谈判期限策略，设定最后期限。
小结：认识谈判期限策略
谈判期限策略，就是充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势。如果延长谈判时间，对自己有利，就有战略延迟法；如果延长谈判时间，对对方有利，就利用最后期限法，倒转优劣势。
167你的这个要求，我要请示一下
概念：权力有限策略
权力有限策略，就是告诉对方，我后台还与一个没有露面的人，他是最终的决策者。虽然他给了我足够大的谈判权力，但如果谈判条件超出了我的权限，我还是需要向他请示。受限的谈判权才会有真正的力量，比全权谈判者，更处于有利的状态。
运用：权力有限策略的四种限制方法
第一，金额的限制
例如，对不起啊，这个问题很重大，我必须尊重我的几个合伙人的意见，请稍等。
第二，条件的限制
相对于金额，条件的限制更容易被对方理解和接受。例如，服务费占开发的15%谁来都不能谈。
第三，程序的限制
我可以原则上答应你，但所有新产品上线，都需要运营部门同意签字。这就是用程序的限制，获得回转余地。
第四，法律的限制
合规，财务法务等部门，常常为公司背黑锅。但是却可以成为权力有限策略中非常重要的不路面的人。
小结：认识权力有限原则
设定一个真实，甚至虚构的不露面的人限制自己谈判的权力。
166自己先开价，还是让对方先开价？
概念：定位调整偏见
把谈判战场，直接定位到对方的底线，然后在此定位附件小范围拉锯，这种通过定位效应，获得对自己有利谈判结果的方法，就叫做：定位调整偏见。对方只能在定位附近波动，但很难调整定位本身。
运用：运用定位调整偏见的三个原则
第一，争取先开价
你让对方先开价就是给对方使用定位调整偏见的机会。所以谈判时，应该争取先开价。
第二，越极端越好
试着在等价条件上，提出无理要求。比如 价格我们先放一边，但我希望在30天内完成这样的话。我可以降低质量标准，从6sigma降为5sigma
第三，留还价余地
你开价之前要提醒，或者暗示对方，你开的这个价格还是有商量余地的。对方知道即便你的价格很荒唐，也会在他心中锚定，影响下面的谈判。
小结：认识定位调整偏见
利用先入为主的定位效应，把价格谈判、或者条件谈判，直接锚定在对方的底线附近，然后拉锯，他是一种在信息不对称、利益不一致的谈判中，争取自己最大利益的方法。具体步骤有三个：第一个，争取先开价；第二个，越极端越好；第三，留有还价余地。
165几乎所以的知识，都始于归纳法
概念：归纳法
归纳法的输出不是定律，而是猜想。归纳法从现象提炼出猜想，演绎法把猜想证明为定律。我们几乎所有的知识都始于归纳法建立的猜想，和再用演绎法严谨的证明。可以说，没有归纳法，就没有演绎法。
运用：归纳逻辑穆勒五法
第一，求同法。
第二，求异法。
第三，并用法。
第四，共变法。
第五，剩余法。
小结：认识归纳法
归纳法是一种从特殊，推出一般的方法。归纳法从现象提炼出猜想，演绎法把猜想证明为定律。我们几乎所有的知识都始于归纳法。但是，我们必须对猜想外的可能性，也就是黑天鹅，永远心怀敬畏。
164一眼识别诡辩的五个方法
概念：三段论
三段论就是“大前提、小前提、结论”式的推理，其基本逻辑是：如果一类对象的全部都是什么，那么它的部分也必然是什么；如果以类对象的全部都不是什么，那么，他的部分也必然不是什么。
运用：三段论的五项基本原则
第一，四项错误。一个三段论中只能有三个不同的概念，有四个就一定错了。
第二，中项两不周延。中项是联系大前提和小前提的那个中项，周延：所有中国人是周延一部分呢中国人不是周延的概念。
第三，大项扩大，小项扩小。结论从小扩大或从大到小。
第四，前提都为否，结论不必然。
第五，前提有一否，结论必为否。
小结：认识三段论
三段论简单来说，这是一种大前提、小前提、结论的推理，一眼识别需要掌握以上的五项基本原则。
163生存还是毁灭，没有中间的状态
概念：排中律
什么叫排中律，就是两个自相矛盾的观点，一定有一个是对的，没有都不对的中间状态，你可以不表态，但如果你表态了，就不能说，恩其实吧我两个都不同意。例如，你是男的和你不是男的，着就是两个自相矛盾的观点，没有都不对的中间状态。
排中律很大的价值，是识别，和揭穿那些骑墙者，提高思辨的能力，沟通的效率。但这不是排中律的最大价值，最大价值是推理方法：反证法。
延伸：反证法
根据其中必有一个是对的概念，所以只要证明其中一个是错的那就能证明另外一个是对的。
运用反证法三个不可少的步骤
第一：反设；
第二：归谬；举出具体例子；
第三：存真；得出结论。
小结：认识反证法
排中律是两个矛盾的结论中必有一个是正确的。而排中律有名的用法是：反证法。用反设、归谬、存真，通过证明一个观点是错的来推出另外一个是对的。
三大逻辑：同一律、排中律、矛盾律。
162理发师的头是谁理的？
概念：矛盾律
矛盾律，也称之为不矛盾率。说得学术一点，就是两个互相否定的思想，不可能都对，一定有个是假的。
运用：如何识别自相矛盾的逻辑谬误
第一，自相矛盾的概念
有一些是概念，内涵和外延非常清晰，所以不会有歧义，你一眼就能看出来，这是自相矛盾的概念。
第二，自相矛盾的判断
比如整个大楼漆黑一篇，只有一个房间的灯是亮的。
第三，悖论
非常特殊的自相矛盾，比如：我说的这句话是假的。比如：我只给村里所有不给自己理发的人理发。那么理发师的头是谁理的？
小结：认识矛盾律
矛盾律是逻辑三大基本定律之一，就是两个互相否定的思想，不可能都对，一定有一个是假的。但是记住，开心的否定不是伤心，不是不开心，而是没有开心。
遵守矛盾律，要训练识别自相矛盾的概念，自相矛盾的判断，和悖论。
161白马到底是不是马？
概念：同一律
什么叫概念？概念有两个部分：内涵和外延。比如，产品这个概念，他的内涵是人们通过劳动创造出来的新物体。那个外延呢？就是所拥有这个内涵的物体：苹果做的手机，你太太做的饭等等。
运用：内涵和外延必须保持同一
逻辑学家提出，我们在沟通时，必须遵守一个基本原则：同一律。也就是前后提及一个概念时，内涵和外延必须保持同一。
不管时混淆概念，偷换概念，还是混淆论题，偷换论题，本质都是处于思维不确定性中的大脑，不断违反逻辑的同一律，而不自知。
小结：认识同一律
同一律是逻辑三大基本定律之一。它要求人们自觉地保持同一思维过程中概念，判断的确定性。混淆概念，偷换概念，混淆论题，偷换论题，会导致自己的思维一团浆糊；大家的讨论，鸡同鸭讲。
160做一个因果逻辑收集者
概念：正向思维
正向思维就是从因到果的思维，从已知预测未知的能力。踢一脚足球，我预测它就会飞掉；按下开关，我预测灯就会关掉。擅长正向思维的人，都是因果逻辑收集者，平常在大脑中收集、整理、存放了大量的因果逻辑，以备随时调用。
运用：如何训练正向思维？
第一，做一个因果逻辑收集者
看到用户越多，微信粘性越大，就收集一个叫做网络效应的因果逻辑。
第二，多读侦探小说，多读科幻小说。
收集了大量因果逻辑后，调用这些因果逻辑，有两个办法：归因，和预测。正向思维玩过去用，就是归因；正向思维往未来用，就是预测。要训练归因和预测的能力。
小结：认识正向思维
正向思维就是从因到果的思维，从已知预测未知的能力。他是基于在大脑中收集、整理、存放的大量的因果逻辑，而具有的一种推理能力。
159电吹风的反面，是吸尘器
概念：逆向思维
逆向思维是指从事物的反面去思考问题的思维方法。这种方法常常使问题获得创造性的解决。在商业的世界中到处都是依靠逆向思维，获得成功的人。
运用：如何训练逆向思维
第一，结构逆向
通过产品结构的反向思考获得新的产品角度。
第二，功能逆向
比如保温瓶的功能是保热，逆向就是保冷，就是冰桶。
第三，状态逆向
人走楼梯是人动电梯不动，反过来 电梯动人不动，那就是自动扶梯。
第四，原理逆向
电吹风的原理，是用电制造空气的流动，方向是吹响物体。逆向就是吸尘器。
第五，序位逆向
序位逆向，就是顺序和位置逆向。比如动物关在笼子，人走动观看。反过来，人在笼子里 动物观看人。
第六，方法逆向
两个人赛马，比谁更慢。参赛的两匹马几乎不走，互换骑手瞬间完成了比赛。
创新，有时候不适突如其来的天才想法，而是正确的思维方法的必然结果。
小结：认识逆向思维
逆向思维是指从事物的反面去思考问题的思维方法。这种方法常常使问题获得创造性的解决。商业界，尤其需要逆向思维的能力和训练。
158冻死在那个不存在的冬天
概念：全局之眼
这世界上的所有东西，都是被规律作用着，以一种叫做系统的方式存在着。要素，是系统中你看得见的东西；关系，是系统中你看不见的、要素之间相互作用的规律。看到要素，还要看到要素之间的关系，更要看到这些关系背后的规律，就叫做全局之眼。
运用：如何建立全局之眼
第一，关联之眼。
事物之间都不是孤立存在的，它们相互作用着，这种相互左右，叫做关联性。拥有全局之眼，首先要练习用关联之眼看清事物。
第二，整体之眼
要素，加上若干要素之间的关联，构成了系统，并形成|输入、黑盒、输出“三个物体。这个黑盒内部，用你理解或者不理解的方式精密运作着。
第三，动态之眼。
一个系统的要素，和要素之间的关联不适一成不变的，一旦把时间加进来，就更好玩了。拥有全局之眼，更要练习用动态之眼看穿时间。越是在高速变化的世界，经验失效，万物归本，越是要训练系统性思维，拥有全局之眼。
157大胆质疑，谨慎断言
概念：批判性思维
大学本科教育的最重要的目的，就是培养学生的批判性思维能力，也就是熟练地和公平地评价证据地质量，检查错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力。
运用：批判性思维的四个方法
第一，发现和质疑基础假设，是批判性思维的基础。
第二，检查事实的准确性和逻辑一致性。不能以偏概全。
第三，关注特殊背景和具体情况。
第四，寻找其他可能性。
小结:认识批判性思维
帮我获得最准确的认知，接近真相。具体为以上四点。
156从对抗性思考，到平行思考
概念：六顶思考帽
每个人都有六顶不同颜色得，代表不同思维方式得帽子，他们是：
代表信息的白帽：充分搜集数据、信息和所有需要了解的情况；
代表价值的黄帽：集中发现价值、好处和益处；
代表感觉的红帽：让团队成员释放情绪和互相了解感受；
代表创造的绿帽：专注于想点子，寻找解决方法；
代表困难的黑帽：只专注缺陷，找到问题所在；
代表管理思维过程的蓝帽，安排思考顺序，分配思考时间：
爱德华说我们应该训练一种思考能力，所有人在同一时刻，只戴一顶思考帽子，充分思考后，再换令一顶帽子。这种从争论式的对抗性思维，走向集思广益式的平行思维，就叫做六盯思考帽。
运用：六顶思考帽的多种戴法和几个基本建议
第一，白帽先行。通常，我们应该从获取信息开始，这会使得其它的思考帽，有讨论的坚实基础。
第二，黄在黑前。先思考价值，在思考困难，有助于我们产生正向的动机，获得正能量。
第三，黑后有绿。黑帽让我们看到问题、困难、风险，但黑后有绿，鼓励思考者探索黑帽是否有解决方案。
155如何用20小时，快速学习？
概念：快速学习
快速学习四步法。
运用：如何快速学习
第一步，大量泛读。买评价最高的3本书，再买5本相关的书，加2本不畅销书。然后开始泛读，泛读的注意几点：
1、5分钟看自序，5分钟看目录。作者会在自序梳理框架逻辑，在目录提炼核心观点。
2、15分钟泛读。要点是：略过故事，略过案例，略过证明；标注概念，标注模型，标注公式，标注核心观点。
3、最后，再用5分钟简单回顾，记录下自己的困惑、问题，想法。
第二步，建立模型。找一面巨大的白板墙，把标注的概念、模型、公式，写在即时贴上，贴到白板上，再用白板笔和板擦，建立、修正他们之间的关联，逐渐形成系统模型。
第三步，求教专家。先建立模型再求教专家才能问出好问题。
第四部，概念复述。用你的语言，把你的模型，讲给别人听。你很可能会发现，讲着讲着不明白了。或者你明白别人不懂，这些地方就是你理解的薄弱点。
小结：认识快速学习
第一，花5小时大量泛读；第二，花3小时，建立模型；第三，花2小时，请教专家；第四，花10小时，理解复述。
154作为自己的ceo，你有私人董事会吗？
概念：私人董事会
一个标准的私人董事会，一般有16-18名董事组成。第一，为了能放心学习，他们必须来自非竞争行业，并签署保密协议；第二，为了能相互学习，他们的经营规模和发展阶段，必须比较接近；第三，为了能学以致用，他们必须是一把手，比如董事长。
运用：如何有效地向他人学习？
第一，提案。只有讨论真实问题，才能做出真实改变。
第二，表决。大家投出来地问题，一定是都觉得最有价值且能获益地。
第三，阐述。建议格式为：我有xx问题，这个问题是重要地，因为xxx。到目前为止，为了解决这个问题，我已经做了xx，我希望得到地帮助是xx。
第四，提问。先从问出直达本质的好问题，理解对方开始。
第五，澄清。
第六，分享和建议。每人只有三分钟，练习精确的表达。
第七，总结。
第八，反馈。必须变成行动，才不辜负时间。
153为什么我们不擅长谈恋爱
概念：知识技能态度
我们一生只能学会三件事情：知识，技能和态度
知识：知识就是已经被发现和证明的规律，它是确定的，不需要你通过自身的成功、挫败去验证，然后恍然大悟的那些规律。但知识是有保质期的，比学习知识更重要的是学习技能。
技能：技能 就是那些你以为你知道，但如果你没做过，就永远不会真的知道的事情。技能是需要通过练习才能变成反射条件，存储在你的反射脑中。
态度attitude：态度就是你的选择，用来看待这个世界的那副有色眼睛。态度是没人教的是你内心的选择。
运用：关于知识、技能和态度的几个建议
第一，不要把知识当技能学。你的顿悟，可能指示别人的基本功。只有站在前人的肩膀上，人类才能不断进步。
第二，不要把技能当知识学。你能买到的书，都是如何练习技能的步骤，而不是技能本身。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
小结：认识知识技能态度
学习只有三件事：用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度。把知识学以致用，把技能练成艺术。
152知识，是经验的升华
概念：库博学习圈
不能用经验指导行动。应该从行动归纳出经验，把经验升华为规律，用规律再指导行动。
库博认为一个完整的学习是“行动→经验→规律→行动”的四步大循环，缺一步就是假学习。
第一种，是缺了规律形成，行动、经验、行动的经验主义循环。
第二种，假学习，是不但缺了规律，甚至还缺了经验，形成行动、行动的行动派。
从行动到经验，从经验到规律，从规律再到行动，一个不落才是正确的学习姿势。
运用：如何保持正确的学习姿势
第一，从行动归纳出经验。
经验有两种，一种是自己的直接经验，第二种是别人的间接经验。和有经验的人沟通、学习，建立圈子、成立学习小组，让一个人活出经历了三生三世的感觉。
第二，从经验升华出规律。
知识的获取源于对经验的升华和理论化。可是，从经验升华和理论化规律有一道巨大的鸿沟，跨越这道鸿沟的方法，是反思和验证。
第三，用规律指导行动。
规律没有用于行动就是没价值的。
小结：认识库博学习圈
行动、经验、规律、行动的四步大循环。一步不能少，否则会犯经验主义和行动派错误。
151看不见的弹痕最致命
概念：幸存者偏差
这是一种常见的逻辑的谬误。我们只看到经过某种筛选而产生的结果，并没有意识到筛选的过程，而忽略了一些非常关键的信息。
运营：如何避免幸存者偏差
第一，要向失败者学习
向失败者学习的本质就是意识到沉默数据的存在，让死人开口告诉你发生了什么。
第二，我们也要向反对者学习
给你提建议的人，其实觉得你的产品还不错，还愿意继续用下去，所以会给你提意见。可是那些真正觉得你的产品其实很烂的人，他可能用来一次之后就把你的软件给删掉了，他们的意见其实可能会更重要，但是因为死人无法开口，所以你可能永远都是听不到。主动找到他们，问问他们原因，而不仅仅是剩下来的人为什么要留，有更大的价值。
第三，培养识别幸存者偏见的能力
比如有个江湖郎中，有个包生男孩的药方，不生不要钱。这就是典型的幸存者偏差。
小结：认识幸存者偏差
第一，大家一定要理解所有的成功者其实都是幸存者。
第二，我们要向成功者祝福，但是要向失败者学习，抛掉对个案的迷信，让死人开口说话，全面系统地了解才能克服这个偏差。
第三，要建立非常严谨的逻辑思维方式，一次成功很多人是靠运气，二次成功，要想拍出运气的成分，就要靠基于严密的逻辑思维的战略思考。
150职业化，就是商业世界的教养
概念：职业化
职业化，就是商业世界的教养。
教养的本质，就是对外的分寸感，和对内的剋制力。这会获得别人的尊重和信任，长远来看，会得到更多人的帮助。
在商业世界也是一样，如果你能足够尊重别人，在商业世界中表现出高超的教养，也就是职业化素养，你的合作伙伴会尊重你，信任你，你的竞争对手也会觉得，你是一个值得敬重的对手，从而不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，最终获得更大的商业成功。
运用：请注意不是职业化的行为
第一，失信
不把自己的承诺当回事，或者超出自己能力过分承诺，是职业化的大忌。
第二，迟到
第三，劝酒
第四，打扰
149事实有真假，观点无对错
概念：事实和观点
事实有真假，但是观点只要1）不违反事实，2）逻辑自洽，就没有对错之分。如果你认为只要自己的观点，才是无可辩驳的正确，与之相悖都是错，你就是在商业化世界中持有地心说，而不自如。
职业化的基础是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点。
运用：如何区分事实和观点
第一，事实。
就是在客观世界，可以被证实或证伪的东西。关于事实，不需要辩论，只需要验证。
第二，观点
就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。
小结：认识事实和观点
职业化的基础，是尊重；尊重的基础是理解，理解的基础是接受不同，接受不同的基础是能够区分事实和观点。
事实有真假，观点无对错。遇到不同观点时，不要面红耳赤、割席断交，而要说：有趣！
148时间颗粒度，是一个人的职业化程度
概念：时间颗粒度
时间颗粒度，可以看出一个人的职业化程度。时间颗粒度，就是一个人安排时间的基本单位。
运用：如何管理时间颗粒度
第一，理解别人的时间颗粒度。
理解，是尊重的前提。用时间颗粒度为1小时的人的心态，去评价一个时间颗粒度为15分钟的人的行为方式，很容易说：至于吗？
第二，提升自己的时间颗粒度
检查一下自己的时间颗粒度。当和别儿女打交道的时候，更具职业化素养的商业人士，会懂得至少以30分钟为单位安排时间，以1分钟为单位信守时间。这就是职业化。
第三，善用日历管理时间颗粒度
建议学习把所有行程安排，都必须放入日历，而不是大脑中，然后利用工具，逐渐管理越来越细的时间颗粒度。
小结：认识时间颗粒度
时间颗粒度，就是一个人管理时间的基本单位。有人的时间颗粒度是半天，有的时间颗粒度是15分钟。拥有受人尊敬的职业化素养，恪守时间是一项非常基本的要求，
而恪守时间的本质，就是理解、并尊重别人的时间颗粒度。
147这辈子，你们只会在邮件里“见字如面”
概念：邮件利益
作为管理者，我建议你做一个测试。找到5名与客户打交道最多地员工，让随机抽取每位员工10封来往地邮件，看一下标题，问候，分段，用词，署名，字体，颜色。估计你会一身冷汗，我们就是这么一步一步把客户逼走地！在互联网时代“见邮件如面”
运用：如何写一封好的邮件
第一，正式的显示名和总结性的标题。
邮件利益第一部就是用真名。然后是标题，用不到20个字，总结这封邮件的核心内容。如：请审阅：x公司关于y项目的方案和报价
第二，简单大方的格式
一封好的邮件，一定是简单大方的。真正高手的邮件，所有的字都是一个颜色，一样大小，一种字体，并只用三种方式来排版：分段、缩进、和加粗。
第三，逻辑清晰的正文。
邮件的标题是全文概括，每段的首句，是整段概括。用小段，不要用大段；用短句，不要用长句；用简单的词，不要用复杂的词；能用100个字讲清楚的不能用101个。
第四，良好的回信习惯
收到邮件尽快回复，代表你的能力、效率、对他的重视程度。回信的专业方式，代表你的职业化程度。比如，善用抄送、密送；回复、全部恢复这些功能。
小结：认识邮件利益
你和很多人这辈子可能只会通过邮件沟通，见字如面。你一定要打扮得花枝招展，但必须要把自己收拾得干干净净。
146再问“你好，在吗”我就拉黑你
概念：微信利益
职业化问题背后的思维方式：永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题。
让别人与你打交道的时候，感觉非常舒服，这就是职业化。
运用：理解不同沟通工具的特性
电话，是一个同步独享沟通工具。
邮件，是一个异步分享沟通工具。
邮件、电话，有完全不一样的职业化表现。比如电话要不断说：是，对。这是为了让对方理解，你一直在与他同步；邮件要标题、正文尽量观点明确、逻辑清晰，在有限次的来回中提高效率。
微信是介于电话和邮件之间的沟通工具。
小结：得体的微信利益
正确的做法应该是，说句“你好”，然后就以有事说事的心态，简短地说清楚你想说地事情。这样，给对方足够地自由时间，来选择要不要回复你，或者如何回复你。让对方舒服。
145人，真的可以三头六臂吗？
概念：番茄工作法
人脑每一次任务切换，都有可观的时间成本。三头六臂式的多任务，不但不会节省时间，还会造成大量的时间浪费。番茄工作法，其实就是用合适的时间颗粒度，来保证注意力的专注度，节省“任务切换”导致的时间浪费。
运用：想获得最好效果需注意
第一，防火防盗防打断
必须坚决拒绝打断，否则别拿出番茄终。
第二，努力进入心流体验
心流体验，就是一种忘我的状态，才思如泉涌，半小时过去了，你觉得才几分钟。努力让自己进入心流体验，会事半功倍。
第三，要专注，也要休息。
专注可能让你限于局部；休息有助于把你拉回到全局。
小结：认识番茄工作法
番茄工作法，就是每集中精力工作25分钟，休息5分钟，是用合适的时间颗粒度，来保证注意力专注度的一种工作方法。
144人生的不同，是由第三个8小时创造的
概念：三八理论
上帝给每个人每天公平的三个8小时，第一个8小时大家都在工作，第二个8小时都在睡觉，第三个8小时，你会干什么呢？人与人的区别，其实主要是第三个8小时创造出来的。这就是著名的三八理论。
善用第三个8小时，创造不一样的人生。
运用：如何善用第三个8小时
第一，找到不被打扰的时间
三八理论的最核心，是要从万千琐事、突发状况中，争取出一段每天不小于2-4个小时不被打扰的时间。
第二，分清“交易、消费和投资”
你支付给你的老板每天8小时、每月172小时，它回报给你每月1万元钱，这是交易；你拿你好步容易找到的2-3小时，不被打扰的时间，不能浪费。不被打扰的时间，只能用于投资。
第三，持之以恒，日拱一卒
突然某一天的心血来潮是没用的，要持之以恒，日拱一卒。
小结：认识三八理论
三八理论就是上帝给每个人每天公平的三个8小时。怎么善用第三个8小时，创造不一样的人生？第一，找到不被打扰的时间；第二，分清交易、消费和投资；第三，持之以恒，日拱一卒。
143别让猴子跳回背上
概念：猴子理论
猴子理论，是由威廉发明的一个有趣理论，他在著名的畅销书【别让猴子跳回背上】里面，把责任或者下一个行动，比喻成猴子。
一件事，本来是下属的责任，但是因为每个人都有“逃避责任”的天性，他们遇到困难时，在家依赖父母，在公司依赖老板。
如果下属问你一个问题，是A好还是B好时，你不应该回答答案这是下属的责任。
正确的回复应该时，神句：你觉得呢？
这个你觉得呢？是一个神句，作为管理者，你要牢牢记住，对着镜子多练几遍。
运用：如何不让别人的猴子爬满你的全身？
组织中最基本的原则，是责权利心法。这是一套非常简单、但很有效的时间管理方法。不过在具体执行的时候，你要注意下面五个原则。
第一、你和你的下属必须明确猴子，也就是责任、下一个动作的归属，不能他以为在等你，你以为在等他。
第二，每次和下属像案例中那样的辅导和讨论，应该控制在5-15分钟之内。每天控制讨论的次数。
第三，只能在约定的时间讨论，不耽误你自身的责任。
第四，和下属的讨论，一定要电话，或者见面，不能通过邮件。
第五，每次讨论完，要约定下次沟通的时间。
小结：认识猴子理论
猴子理论，就是让责任待在它的主人身上，不要让别的猴子，爬满你的全身结果自己焦头烂额，下属还无法成长。正确的做法是，用你觉得呢来提问，帮助下属养成“只出选择题，不能出问答题”的习惯，节省自己时间，培养下属能力。
