写给自己的小程序充电知识

作为一个不再新鲜的“新鲜事物”小程序，在上线初期就博够了大家的眼球，也吸引了一大波企业投身于小程序的开发中。因为有微信公众号作为前例（目前感觉做微信公众号的人比看微信公众号的还多），大家普遍相信小程序也是下一个风口。目前公司在做一款小程序，由于对小程序了解的少之又少，所以这篇文章主要是写给自己，作为一个小程序入门的文章了。

那么小程序的定位是什么呢？假如小程序时代真的来临，那么运营人员应该怎么拥抱变化呢？本文主要对上面几个问题聊聊。

小程序的核心定位

微信已经成为超级APP，在中国有9亿多的活跃用户，一线城市的渗透率已经超过90%。面对已经饱和的用户，微信下一步的增长点在哪里？

还要提一下微信公众号。好多自媒体人把握住了这个风口，成为坐拥众多粉丝的KOL。微信公众号打破了传统渠道如BAT流量分发的垄断地位，导致很多草根或者某一领域的专业人士也可以享受流量分发的特权。比如：对运营感兴趣的小伙伴可以关注众多运营大咖的个人公众号，而不用去自行百度；而且随着知识付费浪潮，个人大咖也会享受流量的红利，目前也兴起了很多社群，也起到了聚合流量的作用。

正如张小龙所言：“PC互联网的入口在搜索框，移动互联网的入口在二维码”。微信已经改变了我们的生活，随处可见的二维码，微信扫一扫就能实现连接，而小程序可以关联二维码，所以小程序助力企业实现了线上和线下的连接，将线下的流量转化到线上，打通线上线下服务融合。比如，服装店可以实现线上线下同时销售，旅馆可以完成预定。

个人认为，公众号负责内容生产，吸引流量、聚合流量，以及做用户沉淀；而小程序就是服务用户，提供服务解决能力，从而完善微信生态圈内完整的营销闭环。

张小龙对于小程序是这么定义的：用完即走。用户可以不用下载APP，完全可以在小程序内实现自己想要的功能。我也曾想过，微信是不是要打破传统的应用市场，自己要单做一个？不过张小龙是这么说的：微信推出小程序，并非想要做应用分发市场，而是给一些优质服务提供一个开放的平台。

运营人员如何拥抱变化

运营人员需要具备很强的一个能力就是保持对新鲜事物的好奇以及追逐这种好奇。上一波微信的红利是微信公众号，我看到朋友圈内那么多人已经靠微信公众号赚了人生中第一桶金。现在微信公众号的红利快要释放完毕，做公众号的人数已经超过了看公众号的人数（个人调侃），虽然目前小程序不温不火，但是不是量变引起质变呢？

无论从企业层面以及个人发展层面都需要为小程序做一些准备。

小程序背靠微信巨大的流量，2018年年初，大家肯定都在朋友圈看到过拼多多帮忙砍一刀的小程序分享链接。拼多多利用朋友圈可以传播的优势，完成用户拉新；而用户运营围绕用户生命周期、用户价值等等多种对用户标签化分层，用于支持精细化运营策略、提升用户量和活跃度；用户精准营销可根据用户行为、用户标签、用户兴趣等训练数据模型，通过红包+短信/push、个性化智能推荐内容等手段提升用户下单转化率、内容点击和付费率等，实现产品业务目标；可以运用优惠券、返现券、秒杀、会员卡以及积分等运营措施激励用户。

因为小程序的定位是用完即走，那么怎么留住小程序的用户？目前我只想到了建立会员体系以及用户成长体系，例如享物说底部菜单栏有签到的功能，每天签可获取小红花（相当于积分）。目前我也在拓展小程序的新玩儿法，等待以后继续更新。