运营之报告

报告之于运营，就是大米之于种田。结果如何，一眼便知。一份运营报告的重要性，一方面是对运营结果的总结，更是对过程的梳理，对后续运营的改善。实践转化成了理论和经验，而理论和经验的体现，就是这些报告。

报告的类型分很多，小到可以是简单的一句话，大到可以是一份成体系的文档。形式可以是表格，文档，PPT，都可以。我一直坚持形式不是关键，核心是从报告中能提取什么，能获得什么，以后怎么做，是否有提升空间等等对项目有益的总结。

现行的项目中，报告的形式有日报，周报，月报。

日报里主要是数据，用户的每日增长，流失数据，以及正在运行中的活动数据，并将这些数据根据一定的维度进行分析。

周报主要是并行多项目的时间节点反馈，可用以运营者评估当前的人天和活动进度是否正常，如何进行调整。

月报就更全面了，除了上述两类要体现之外，还要对运营的结果进行分析，以及一些趋势分析，效果分析，后续如何调整。

这样的报告应该是家常便饭，还有一种类型就是方案了。对于银行运营的项目来说，一个活动的方案需要的内容需要更全面的来体现，都知道银行进钱容易出钱难，而企业则是进钱难出钱更难。这样一个情况造成了想要从银行里面把钱赚出来，那是需要一定的技巧和方式才可以的。

那对于这样一份报告，应该需要体现哪些内容，我认为主要应该要包含以下几部分内容。

首先是概况，说明一下这个方案里的一些背景，将要怎么做等等开场白的内容。

活动主题，一个活动应该要有一个主题，现在的营销越来越区域场景化营销，传统营销的效果并不能达到最理想。反而场景化可以带入，用户可以同步思考，同步参与。所以应该要有一个主题，这个主题根据活动的性质，面对的人群，预算等多方面进行考虑。主题尽量有内涵，不可随意。一个好的主题能顶一份方案。

覆盖人群，所谓精准化营销，就是对这次营销有针对性的分析。这次的营销的设计比较符合哪一类人群的特征，如何尽可能多的覆盖到这批人群，是这个覆盖面索要达到。

预计产出，产出包含了关注度，参与度以及营销的效果。不同的运营类型会有所区分，产出是对这个活动的预估，你不可能知道这会不会爆发，但是每一次都会把他当成一个爆点来做。产出即是给自己信心，也是给自己压力。

活动流程，这个流程一定要自己写，这是自己队活动整体的规划和梳理。自己写完之后会发现是否合理，是否合适。

分析数据，任何一个活动都会有产生一些数据，关于分析的数据之前我也有另外的文章在说明，这里只强调一下在一个完整的方案或者是报告里面，应该要体现将要有哪些数据产出的内容。

报告很多，报告很重要，会写报告不一定会做好运营，但是要做好运营，一定要会写好报告。