再次简单谈谈洞察力
处在碎片化时代,
每周和你一起深度思考一个问题!
这是明海每周深度思考一个问题的第36篇文章
(关注“惊喜家”,每周迭代一次认知)
1、背景
上篇文章讲解了:为什么按照书上的理论实践往往成了纸上谈兵呢?为什么模仿别人的经验差别就如此之大呢?一个非常重要的原因就是——忽略了每个理论成立的前提条件!
而造成这种现象的主要两个因素是:
1、外部传播——外部简化成立因素
2、内部接受——自我简化接收要素
这次我就来说说如何解决这种现象!
除了注意上面两个方面,还该做什么?因为事与事之间存在很多差别,没有两件事情会是相同的,特别在现在环境复杂,快速变化的时代,很多理论可能很快被淘汰。很多人可能找到了过去理论成立的关键前提条件,可是现在环境改变了,在自己的实践中又该如何应对呢?
那就是努力培养洞察力!
在应试教育环境下的我们,一听到洞察力就觉得这是科学家、警察、侦探小说的主人公才拥有的才能,离自己太遥远了。其实这也有方法的,是什么?
注意事物的矛盾冲突点!
我曾经举过一个例子:在看似平常的一天,两名警察做例行巡查。在等红灯时,他们前方停有一辆全新的宝马车。那司机深深吸了一口烟,然后将烟直接弹在车内。其中一位警察发现这位司机可能是偷车贼,而另外一位警察没有洞察到,原因是什么?
我们应该经常看到司机伸出车窗外弹烟灰的画面吧,我们对待新买回来的衣服和手机的那种态度很熟悉吧!而这位司机的行为和普通人的行为就是发生了矛盾冲突点,不符合常规。
下面我就举一个例子来说说我如何发现洞察力的 :
2、案例
记得刚开学上影视广告课,老师讲到电视广告的特点、优缺点时,给出了这样的PPT:
然后老师一条一条地讲解,虽然很无聊,但我直觉看出有几点是有问题的。是什么呢?比如:
1、声像兼备,娱乐性强。
“声像兼备”这不是电视广告特有的特点呀,这是所有影视广告都具有的特点呀。“娱乐性强”这有前提呀,我明明看了很多电视广告无聊极了,有时我觉得一个H5的广告也很有娱乐性呀。这明显是一个矛盾冲突的点呀!
2、冲击力强,感染力强
犯了和上面差不多的错误,比如有些平面广告、飞艇广告也很有冲击力、感染力强呀!现在的电视广告同质化太严重了,都有审视疲劳和厌倦了,怎么说感染力强呢?这也是一个矛盾冲突点呀!
3、贴近生活,促进购买力水平的提高。
“贴近生活”得看广告内容而决定,任何广告都可以做到。“促进购买力水平的提高”,应该说是整体广告的贡献,而不是单单电视广告。
4、可信度高,灵活性强
不对呀,很多人不是都很讨厌电视广告么?特别那些保健品广告吹得那么厉害,根本就不信。现在可信度高的广告应该是第三方评价或测评,这也是一个矛盾冲突点呀!而且可信度由很多因素决定,他有前提条件的。
从这大家可以看出吧,我们模仿理论为什么往往成了纸上谈兵了!
不仅理论不够严谨,而且忽略了理论成立的前提条件。(犯了“外部传播——外部简化成立因素”)
所以老师应该补充这些理论成立的前提条件,而不是在原来维度讲解优点多好多好,否则没什么收获。
不信你看完我上面图片的内容,想想你能用上这些理论么,用在哪里呢?好像很难用上吧!就算你把内容背出来,给你一个电视广告项目,你能用上你背的内容么?让你评价一个电视广告你能用上么?即使用上也只不过在纸上谈兵罢了。(哦对了,有可能用在考试上!)
3、洞察力
从这些一连串矛盾点我们还发现一些什么洞察呢?
我首先想到的是,这些PPT上的内容从哪里来的,是老师自己想还是按照教科书上的内容呢(我没有订课本)?后来我去图书馆找到影视广告方面的书籍,看到里面讲电视广告的特点、优缺点和老师讲的差不多,看看出版时间和案例都有十年时间了。
可是上面的一些理论明明和我自己的体会以及现在广告发展的状况有很多矛盾点呀,这些理论成立的前提条件是什么呢?(先不谈笼统概念的缺点)
我认为是这样的:当时大部分人不能上网,交通也没有那么发达。消费者处于相对封闭的情况,商品选择单一,很难通过搜索方式来验证信息。所以往往相信电视广告,这所谓具有“可信度高”。又因为看视频都是以电视为主,感染力比宣传单强...
可是现在什么情况呀?
1、消费者更加容易获得信息
如参考各种网站搜索、电商评论、第三方测评机构,这说明人们购买产品很容易了解哪些是好的,哪些符合自己的。人们不是相信电视广告,而是相信第三方。现在电视广告的作用不是增加消费者的可信度,而是作提示营销、提高知名度,解释产品让人理解(这也说明有些产品不适合打电视广告);
2、消费者面临的信息环境更加复杂和多变
人们在看电视时,还拿着手机、放着音乐、聊着天、抢着红包。如果电视一结束,要么换台,要么低着头玩手机,电视广告起到的作用不是“声像兼备”了,仅仅声音起作用。我们知道,视觉对逻辑比较有帮助,听觉对说服比较有帮助。现在的电视广告应该在听觉方面下功夫,而画面上反而可以不太注重。如一个电视广告:“六个核桃、六个核桃...”不知不觉只记得这名称,对画面没有什么印象;
3、消费者每天面临大量的情感刺激
朋友圈各种鸡汤,公众号各种文案,电梯、公交车等各种走心广告刺激。电视广告再有感染力有时也没有什么作用。而电视广告不像手机的一些软文广告,看了感动可以直接下单购买。此时电视广告应该注重激起消费者动机、兴趣等下功夫;
4、一大批年轻消费者登上舞台而影响父母
之前父母还是比较相信一些保健品广告,现在子女已经当家做主影响父母,或者经常帮父母购买保健品,所以直吹产品性能不是很符合了。
从其他方面观察挖掘:
人们为什么讨厌广告?因为广告有时候让人产生一种“心理抗拒”。广告突然出现,经常阻碍我们在当前场景下本来想完成的事情。
如看微博想了解明星动态或看段子,突然出现一段广告:“XXX装修公司将新推出2个套餐,预定优惠1000,先到先得”。你肯定非常讨厌,那如何来降低消费者的心理抗拒呢?
顺应消费者在该场景想做的事!
朋友圈广告应该像朋友发动态一样,在新闻投放广告内容更像一则新闻。所以电视广告应该更像一个节目,比如《奇葩大会》的广告就是顺应该场景巧妙地来打广告。又比如现在电视剧准备结束时都有这些提示:距离广告时间还有xx秒。有了倒计时降低广告突发性,降低抗拒心理。
我觉得老师应教课本没有的,不是讲笼统的概念,而是讲解这些理论成立的前提条件,挖掘现在出现不同现象的洞察力。
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