做管理，就是管好五个核心人员，懂的人看门道，不懂的人看热闹

管理大师彼得·德鲁克说过一句话，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。因此，管人就是管好他手中的任务，帮助协助他去完成，达到想要的结果。如果能管好以下五个核心人员，必定是一名高明的管理者。

【1】上级

管理者对上级也要进行管理，所管理的主要方面是：和上级经常沟通，有问题及时向上级请示，主动向上级汇报工作，主动提合理化的建议，自己的思想高度要与上级保持一致。

【2】下级

管理者对下级更要做好管理，对下级的管理包括，适当的授权，让员工能够放开手去做。认真倾听员工的心声，让员工说给你听，才能够有针对性的进行管理。要和员工建立起一定的信任和感情，员工才愿意跟着你干。对表现好的员工要及时的奖励，员工犯错误时要单独面谈，让员工意识到自己的错误。

【3】平级

管理者一定要有容人的肚量。对待平级一定要心正、心宽和心安。能够跟平级真诚合作，强强联手，并且能站在对方的角度去考虑问题，而不能把自己的想法强加给对方。要勇于承担起自己的责任，不能把责任推给对方。大肚量的人才能成大事，反而那些见不得别人好的人，往往混得一塌糊涂。

【4】客户

管理客户就要走到客户的心里。如果每成交一名客户他都能成为你的忠实的老客户，说明你管理客户很到位，很用心。如果你的客户大部分都是一次性成交后不再跟你联系的僵尸客户，说明你对客户的管理还不够。管理好客户，就是让客户成为你的粉丝。

【5】自己

己所不欲，勿施于人。我们在管理中经常犯的错误是，往往管理别人而管不好自己，明明自己做不到，却要求别人去做。管理自己要做到严格律己，自己做到的事情才要求别人去做。并且有容人的肚量，对待身边的人要有包容之心，这样才能大事化小，小事化了。

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