读书|产品的视角(三)

第八章 产品设计与迭代视角做产品

产品设计：不仅仅指的是交互设计和视觉设计，本质上应该是产品设计

1、0到1是本质变化，因为你破壳而出，成为一个可以不断成长的个体。而1到N是随着环境和时间自然而然生长的，就像人一样，分娩是伟大时刻，而成长是不迭代的结果。

2、符合产品生命规律的产品设计逻辑：

产品生命周期曲线（PLC）

我们可以简单的把PLC理解为0—1阶段（引入期）和1到N阶段（成长期、成熟期、衰退期），0—1阶段命名为探索期，1到N阶段命名为增长期。

探索期需要探索产品的定位和用户的需求，用户增长可以放放。

增长期：前期的产品产品定位精准，需求满足方案合理，用户是可以自发成长的，在辅以渠道和运营推广等手段，让他规模成长即可。

  在探索期的产品架构和设计应该怎么做呢？其实大公司和创业团队的做法显然是不一样的：大公司高举高打，先难后易，小公司顺势而为，先易后难，因为大公司讲究降低风险，小公司讲究小步快跑，降低成本——大公司C/S模式，小公司MVP模式

3、符合迭代和灰度的产品设计逻辑

    产品的灰度就是在自转和公转在不同不用群体中逐步发布胡过程

4、符合用户心理曲线的产品设计逻辑

   很多产品都在尝试根据用户的心理做一些产品的发布，其实本质都是希望产品的节奏和用户的节奏产生某种意义上的共鸣或共振，如微博一年四季不同季节的启动页，百度首页用户生日的特别推送，给用户在不同时间点的推送

迭代：是产品成长的规律，迭代也是设计的一部分，产品经理在设计产品的时候，应该兼顾迭代过程

1、通过迭代释放需求

     产品版本和项目管理的目的，是产品的成功交付，而不是满足某些人的情感需求和个人成就。

2、迭代与MVP模式

MVP是最小可行化产品，最小能保证速度，能够在最小版本内快速开发迭代，可视化保证是用户能感知到的，是给用户做的产品，而不是非功能性产品。

1）小版本试错  2）规模化迭代升级  3）让产品快速成长，或者快速死亡  4）纠错成本低，因为每一次迭代都相对独立，每一个模块都可以单独迭代  5）未来的问题未来解决，用未来的方法和资源解决

第九章 运营视角看产品

大运营：收入=用户总量*付费率*ARPU值

小运营：拉新、促活、留存

产品运营的核心价值：是微笑价值最大化（首先要找到产品的微笑价值，在运营阶段将这个特征方法，然那个更多用户觉得很爽）

恋爱式运营：要素场景、需求、动机

产品生命周期运营：

产品生命周期分为探索期和增长期：

当斜率小于1，出于产品的投入产出不平衡的时候，说明产品还在探索中，这个时候运营需要寻找种子用户、探索产品方向、快速迭代并快速尝试，单一用户的成本可以不计较，通过运营获得种子用户和体验反馈比什么都重要。

当斜率大于1，这个时候需要规模的做一些事，让用户快速增长，在运营商要扩展用户需求，提供更多用户的细分画像，满足不同阶段用户的需求。在ROI可以承受的情况下做到加大投入，增加市场占有率。

斜率从小于1到大于1的突破点在哪：需要尝试，不断找到第一爆发点、第二爆发点..

1)对于创新者和早期采纳者，我们需要教育用户的运营方法——“让用户无法拒绝你的服务”

2）通过社交化传播和渠道拓展的方式来做早期大众和晚期大众

3）通过引爆点来撬动整个市场

参与感：新运营的口碑驱动（互联网产品和运营就是将品牌和服务结合起来，制造可以传播的话题）

1）以终为始：每一次运营的结束，都是下一次运营的开始

2）从内向外：更专注产品内的已有用户，逐步向外推

3）价值正向：每一次运营，能激发用户价值正向的传播欲望

4）社交传播：通过人际关系，而不是媒体来传播

互联网的核武器：数据与转化率

第十章 操盘与人性视角悟产品

产品操盘手：超越产品经理视角——MVP&KOR

乌合之众的产品观念：听所有人的意见，看用户数据，自己做决定

贪婪与懒惰：17岁的科技红颜

为什么苹果的产品与众不同：苹果的产品哲学是赞美生活，谷歌的产品哲学史赞美科技

制造哇点：极致的产品，用细节打动用户

少点一下就是革命

客服很重要

博弈与拍卖：最简单的运营机制，如滴滴司机端听到的单价，跟随时间价格不断提升

产品要性感，不是赤裸裸，如熟悉的微信，有我们并不知道的功能

为98%的用户设计产品：2%的用户是不可理解，不可思议的，我们不应该在早期和中期产品中纠结这2%的用户，没必要为了这2%的用户需求投入大量的资源，导致98%的用户承受额外的成本；等产品用户达到一定规模，可以有针对性的对解决那2%的用户，但不能因为2%的存在，去影响98%的用户。