心理学经典理论,我们是怎样通过这些理论,来做营销、赚钱的?(1)
当老板的都知道,做营销,其实就是要抓住人性中的弱点,这其中可以包含了很多方面,如果要说起来可能三天两夜也谈不完。
但是我们必须承认的一点就是,做营销,你必须懂得心理学,因为营销是和人性息息相关的。
作为一个对于心理学有一点认知的小伙伴,就让我带领着大家一起去温故一下,心理学上一些经典理论,进而引导消费者的心智,做好我们营销工作。
这些营销活动,都是心理学在起着无形的手的作用—— 1 ——
布朗定律,是由美国职业培训专家史蒂文▪布朗提出的。
他认为如果你在现实社会中找到了进入某个人人内心的方法,那么你往往也可以反复的利用这个方法进入他的内心,从而改变他的其他思想。
在营销上,我们往往也可以利用这种方法,从对方喜欢的角度出发,先进入消费者的内心,让他们认同我们,后期在进行其他的营销就会变得很简单了。
现在的KOL往往都是利用了这种心里成长起来,最终通过营销让消费着买单的。
在布朗定律的营销上,我想迪斯尼公司在这一块应该是做得最好的。
1923年由华特▪迪士尼与兄长洛伊▪迪士尼创立,在这几年中创造出了影响后来的米奇等卡通形象,深深的植入了消费者的心智。
随后在1944年迪斯尼公司陷入了财政危机,为此她们被逼着用白雪公主的剧场版来做营销救场,最终缓解了危机,从这时候开始华特▪迪士尼就有了建立迪斯尼乐园的强烈想法,但是面临着没钱的窘况。
随着二战的结束,电视的兴起,作为在大银幕上的动画明星,迪斯尼的动画也收到了电视制作公司的追捧。
但是迪斯尼兄弟,为了建设乐园的资金,要求电视制作公司必须打包承担一部分迪斯尼乐园的承建股份,最终美国广播公司接下了这一份合约。
事实上证明了迪斯尼的卡通形象营销是非常成功的,现在的迪斯尼公司是世界上第二大的传媒娱乐企业。
我们分析一下迪斯尼的成长,可以很明显的看到布朗定律在营销中起到的巨大作用,如果没有最开始在大荧幕占领消费者内心的卡通形象,迪斯尼无论如何营销,也没有魔力,能让消费者在电视、舞台、乃至迪斯尼乐园接受他呢?
利用布朗定律,能让你的营销取得接二连三的成功—— 2 ——
攀比效应,这个也可以理解为从众心理。
就是当一项产品或者服务在营销上做得很好,刚开始又比较容易获得,当这个形成一个趋势的时候,就会形成这么一种你有,我也要有的想法。
在营销上,我们也可以采取这种战术,初期的时候在营销上宣传我们产品的好处和易得性,造成一个小范围的传播,形成一种趋势,最终在营销上让没有的人都形成一个攀比的念头,后期在通过其他方面的配合营销,让你的产品,最终脱颖而出。
攀比效应,我想苹果手机的列子是最合适的了。
当年乔布斯发布的苹果手机,在中国的大地上引起了多大的震撼,每一次营销式发布会后,有多少果粉为了买苹果,昼夜不停的排队,就为了比别人更先拿到一部最新的手机,那是代表了一种对于自身身份的认可,以至于在神州大地上,出现了一种现象就是“卖肾买手机”的自嘲,这就是攀比效应在实际中最好的证明。
攀比效应,是营销中应该可以接力的一个点—— 3 ——
镜中我理论,来自于美国心理学家库利多年的研究成果。
一个人的自我观念,是与其他人的交往中形成的,是别人对于自己的认识,一旦形成了自我的认识,总会朝着那个方向去调整,进而让自己符合别人的对自己的认识。
这个理论有点类似于定位理论,在营销上我们应该细分某一个分类,在这个分类上抢先在消费者大脑中植入我们的品牌和形象,不断的通过加深营销上的方法,使得消费者在心中不断的认知这个产品,最终形成规范,遇到同类的产品,优先考虑自己的产品,也就类似于前面所说的消费者形成了自我意识,不断的朝着既定的方向调整。
大家还记得双可乐之争吗?在可口可乐占据绝对优势的情况下,百事可乐就是主打年轻人的心智,从代言明星到广告设计,整个营销都针对青少年特定人群来展开,从年轻人心智开始,占据市场,让他们形成和百事可乐的习惯,最终生生的从老巨头可口可乐的眼皮底下杀出了一条属于自己的血路,形成了双可乐争霸的局面。
这就是镜中我理论的最好力证,通过不断的改变、形成消费者的认知,最后占领市场。
百事的年轻化营销,虎口拔牙,奠定了双强基础营销其实就是论心机,研究人性有过太多的理论,一次性很难说的清楚,我们明天见了。