持续增长-如何用更少的成本和精力，让用户复购转介绍？

1）你认为这节课最有启发的内容是什么？
节省成本和和精力的二八法则，20%的人带来了80%的流量，或者是20%的人带来了80%的成交
运营重点维护核心用户（根据业务自行定义），利用RFM模型对客户进行分类，精准营销。
R（Recency），指的是用户最近一次消费时间，1年没有消费过的用户肯定没有1周前消费过的用户价值大。
F（Frequency），指的是用户一段时间内的消费频率，经常购买的用户也就是熟客，价值肯定比偶尔来一次的客户价值大。也就是购买频率越高，客户价值越大。
M（Monetary），指的是用户一段时间内的消费金额，消费金额越高，客户价值自然就越大。

2）你觉得公司的复购和转介绍存在的问题是什么？

公司没有复购产品，只是提供单一的瘦身营服务，转介绍未考虑用户分层，只是用单一的方法激励用户转发

3）接下来你会怎么运用这套用户分层的方法？

首先运用RFM模型对用户进行分类，针对不同类型用户设计不同的运营策略，找出核心用户重点维护。
扩充公司产品品类，增加高频低单价和低频高单价的可复购产品。