高效能人士的7个习惯 第八章 习惯五 知彼解己

第八章 习惯五 知彼解己 -- 移情沟通的原则

我们总喜欢匆忙下结论，以善意的建议快刀斩乱麻的解决问题，不愿意花时间去诊断，深入了解问题的症结.