《关键对话》第九章 开始行动

我们在学习了前面的章节后，我们便可以很好的开启一次关键对话，在关键对话中，如果对话缺乏安全感，我们也可以采取很好的办法去营造安全感，从而保证双方可以畅所欲言，共享自己的观点库，从而找出最优的解决方案。假如我们已经从对话中找出了最终的解决方案，下面我们就可以开始做出行动，开始行动便以为着需要制定决策。那么由谁来制定呢？怎么制定呢？

一 四种决策方式

1. 命令式
   命令式代表着在决策时我们是没有选择权利的又或者是我们将选择权交给了别人。比如当我们在开一个会议时，往往做出决策的是大BOSS。
2. 顾问式
   顾问式的特征就是在做决策之前会询问其它人的观点，这样做的好处是可以很好的获取观点和支持，减少在做决策时带来的影响。
3. 投票式
   投票式是决策方式中最有效率的一种方式，我们只需要在几个方案中选择一个即可，但最终的决策可能不是最优的，但可以得到大部分人的支持。
4. 共识式
   共识式需要保证每一个参与决策的人都需要同意最终的决策，但处理的不好往往会浪费大量的时间和精力。一般是在高风险的复杂问题和每个决策者都不要支持最终选择的问题上使用。

二 做决策时需要注意了

选择了一种合适的决策方式只是行动的一部分，我们还需要注意在做决策之后的后续安排。

• 行动人
  其实人人有责，也就代表着人人无责，因为遇到问题时我们都会互相推卸责任，所以在做出决策后我们需要把责任具体到最小单位。
• 行动目标
  在把任务分配之后，需要给每个任务做出期望的目标，描述需要具体，不应模糊，否则最后的结果可能会和初始的期望南辕北辙。
• 行动时间
  人们之所以会临时抱佛脚，无非就是人们的懒惰，可想而知，如果对一件任务没有设置期限，那么这件任务被完成的可能性是有多低。
• 检查方法
  前面几个是确定责任到人，任务可以按期的完成，那么检察就意味着我们不仅要按期完成还要按质完成。
• 记录自己的行动
  还记得自己丢三落四的坏习惯吗？之所以会这样，并不是你的记性比别人差多少，而是你不善于去记录，有些事情记录下来往往比存到脑中更安全。比如下周去旅游，那你就可提前在手机上把需要带的东西记录下来，设置时间提醒自己。