社群营销：如何从零到一打造高价值社群

如何建立有价值的成长社区？

步骤1：分析目标用户的资料并获得种子用户。在社区运营或产品运营方面有经验的学生知道种子用户的重要性，种子用户确定社区的群体共性。社区用户之间的共同性越强，社区的内容和价值输出就越一致，相应产品和服务的转化率就越高。

如何尽可能准确地找到用户组的“组共性”并分析用户配置文件是在社区运营的早期阶段必须完成的工作。

要查找种子用户，您首先需要分析以下问题：
1.社区定位是什么？
您的社区定位是什么，您的社区可以为会员提供什么价值？
2.目标人群的具体特征是什么？
这群人的年龄，性别，职业和地域分布有哪些具体特征？什么是消费能力和消费倾向？
3.目标人群的活动时间和地点是什么？
这个团体喜欢在哪里活跃（同班，知虎，铁巴，豆阴，公共帐户）？哪个时间段更活跃？
4.目标用户对什么样的事情感兴趣？
他们有什么样的价值观？什么样的内容可以吸引他们？
5.如何吸引他们？
如何根据他们的兴趣来总结适用于他们的内容，例如课程，实物等。
6.如何筛选不精确的用户？
例如，设置一定的费用阈值，或通过邀请，任务等建立社区，可以有效地筛选不精确的用户。

在分析用户画像之后，我们对种子用户的选择有了清晰的认识。

步骤2：我们可以为用户提供什么？
作为一个社区，您可以提供什么价值？在回答这个问题之前，我们必须首先知道：当用户加入社区时，他们希望获得什么价值？
从理性的角度来看，他们加入社区以获取个人成长和积累的资源，包括但不限于金钱，经验，知识，人脉等。
从情感上讲，他们加入社区以增加社交渠道，拥有更多的社交资本，并更好地在朋友面前展示自己。
从人文层面上，他们加入社区是为了找到更多具有相同兴趣和价值观的人，与他们一起前进，并共同努力实现他们心中认可的长期目标。
在了解了他们需要获得的价值之后，社区所有者知道他们可以提供什么价值，并在此基础上建立自己的社区，并持续输出价值内容。

第三步：规划社区成长路径。社区1.0阶段，该阶段是社区的排水阶段，也是社区信息传播和广告展示的阶段。在此阶段，社区所有者需要准确定位自己的位置，设置组规则和进入阈值，找到自己的种子用户组并形成初始社区。除了寻找种子用户组，社区在此阶段还需要进行社区结构的初步设计，定义社区的每个角色，并为后续的开发做准备。社区2.0阶段：输出+运营此阶段是社区的服务阶段，也是进行精细化运营的阶段。此阶段的社区运营以建立社区氛围和关注用户情感为中心。社区所有者需要及时了解组成员的需求并提供反馈，并使用各种操作方法来增强用户信任度。同时，这个阶段也是社区价值稳定输出的阶段。社区所有者需要找到一种稳定输出内容的方法（例如，将UGC与PGC结合使用），以确保内容输出的频率，并逐步增加社区的价值。社区3.0阶段：复制。在1.0阶段的初始构建和2.0阶段的完善操作之后，3.0阶段的社区已经具有一个相对完整的生态系统。社区所有者需要改进并复制该系统。 ，形成以大群体为主体，小群体为补充的社区矩阵。这个阶段也是社区的货币化阶段，早期长期运营所产生的价值将在这个阶段爆发。

步骤4：寻找种子使用者
在讨论了概念性的东西之后，让我们讨论一些实际的东西：如何找到种子用户？
首先，在进行此步骤之前，我们已经描述了社区用户的画像，并对组中这一部分的动态有一定的了解。有许多相应的方法可以在此基础上找到种子用户：
方法1：分组发送朋友，邀请加入
种子用户不需要太多，因此，如果您有一定数量的朋友，则可以首先从您自己的朋友关系链中发现，编辑真诚的文字，然后在群发信息中发布，看看有多少朋友愿意与您沟通，共同发展社区。这些成员不仅是早期组建的核心用户，而且将来还将成为社区的宝贵资源。
方法2：与组所有者讨论并交换资源
如果您社区的潜在用户肖像与成熟社区成员的肖像高度重叠，那么您可以找到此类社区来交换资源以获得您的种子用户。例如，音乐团体和美食团体，这两个团体的受众主要是年轻人，社区之间没有竞争关系。这是获得社区成员的绝佳渠道。
方法3：通过在线活动吸引流量
爆炸性社区使用的裂变排水策略也适用于成长型社区。但是与前者不同，以增长为导向的社区的排水通常首先设置某些阈值。例如，课程价格设置在19-49元之间，因此课程价格不高，但可以有效滤除低价。优质的用户，为以后的精细操作做好了准备。
方法4：使用豆瓣，微信，铁巴等找到要添加的群组
豆瓣，微信和铁巴等社区都具有搜索功能。您可以在精确关键字的帮助下找到相应的微信群组。加入群组后，您可以添加朋友以形成自己的种子用户池。尽管此方法很尴尬，但对于早期缺乏联系的社区所有者来说，这也是一个好方法。当然，如果您可以有效地使用社区分裂工具（例如YIT实时代码），则在生成永久代码后，无论将其推广到何处，都将永远不会失效，从而可以大大提高效率，避免浪费流量并形成永久流量池。
除了在线方法之外，积极参与与目标用户组有关的离线活动并与他们进行融合也是获得种子用户的一种方式。

步骤5：社区服务
社区服务是提高社区价值的重要手段。它可以帮助社区所有者创建社区的整体氛围并增强社区成员的粘性。这也是完善社区运作的重要组成部分。
尽管不同社区提供的服务有所不同，但基本原理是相同的：对于相应的用户组，提供符合其特征的高质量社区服务。