终端店铺连单成交技巧
连单销售的十大心态建立
1:成交
门店销售人员总是假定每一个来店顾客都会购买,形成一种习惯,认真对待顾客,积极的进行销售。
2:主动
门店销售人员应主动了解顾客来店目的,明确自己的销售目的,主动出击,沟通创造条件,挖掘顾客需求,对症下药。
3:付出
拖延症是现在流行疾病,工作越多压力越大,越难改正拖延的毛病,多做一点工作都不愿意,明日复明日,明日何其多,我心待明日,万事成蹉跎,戒掉拖延,迈向成功的第一步!
4:海纳百川
门店销售人员与顾客争论就是最大的失败,顾客可选择不争论,选择其它门店购买产品,损失的是门店,我们要去接受差异,包容差异,海纳百川 有容乃大。
5;学习
尽管你在某个行业是把好手,具备了丰富的技能,对于新的门店,新的顾客,需要用学习的心态重新整理自己的智慧,吸收现在的,别人正确的,优秀的东西,每一位员工都需要肯于学习善于学习,努力进取。每天检讨自己的行为,改善一点点,那么门店的进步是迅猛的。
6:双赢
A:门店与顾客双赢
门店要为顾客提供优质的产品和服务,真诚服务每一位顾客,我们要站在双赢的心态上去处理顾客与门店的关系,才能达到双赢。
B:门店与员工双赢
销售人员不能为了自身利益去损坏门店的利益,没有大家何来小家?门店是个利润核心,门店没了利润,销售人员也肯定没了利益,同样,门店要赢得人才,关键就是要以人为本,,尊重并帮助员工实现正当利益和自我价值追求。
7:奉献
销售人员要想杰出,必须先付出,没有奉献精神,就不可能成为优秀者。我们要给予同事关怀,给予消费者满足需求的产品,因为给予不会受到拒绝,反而会得到别人的感激!
8:合作与创新
合作与创新是推动门店发展的两大车轮,当今的市场竞争更讲究企业团队的整体作战能力,个人渺小不可怕,与团队伙伴精诚合作,与团队伙伴能力互补,你就能共享资源!全体员工要共同营造一种团结、协作、进取、拼搏的企业精神!
9:敬业
凡做一份职业,便要忠于这份职业,将全部精力集中到这份职业上,便是敬业,我们要对所从事的工作充满热情与浓厚兴趣,就有可能创造出较高的价值,就有可能客服所有的困难,逐步实现人生的奋斗目标!
10:感恩
感恩是一种胸怀和美德,学会感恩,善于感恩,既能帮助门店营造一种互相赏识的团队氛围,又能打造门店与员工无限的情商及融洽的人际关系!感谢父母朋友给予亲情和友谊,感谢上司老板给予发展空间和机会,感谢同事顾客给予的认可与丰厚回馈,感谢....没有他们,我们的生活将失去光彩和快乐!